Eva Sahondra

Avec le changement du mode de consommation, les techniques marketing se diversifient également. L’usage massif des codes QR fait partie de cette évolution et ils offrent des avantages conséquents aussi bien aux marques qu’aux consommateurs. Néanmoins, il faut aussi et surtout savoir comment utiliser ces QR codes.

Les QR Codes, ces codes barres en 2 dimensions que l’on retrouve partout aujourd’hui sont devenus de véritables outils marketing pour les marques et entreprises. Les QR codes sont apparus il y a déjà plus de 20 ans au Japon, mais ils ne sont devenus populaires en Europe que récemment. Les avantages qu’ils offrent aux professionnels du marketing sont en effet nombreux et c’est un fait qui se répercute naturellement dans les résultats de l’entreprise. Mais quels sont donc ces avantages ? Et comment faire pour en tirer parti ?

Un outil facile à créer

Il y a plusieurs générateurs de code QR sur le web. Certains sont gratuits et d’autres payants selon leurs fonctionnalités. Pour créer gratuitement un code QR, il suffit d’aller sur des sites comme Unitag ou encore QR Code Generator. Il faut juste y renseigner l’URL à remplacer par un code QR puis personnaliser le code si on le souhaite. Certains sites et applications tels qu’Instagram, Shopify et Google Chrome disposent déjà d’un générateur de QR Code intégré. Grâce à ces outils, la création de code QR devient facile et rapide. Pour s’en servir, il suffit de flasher le code avec un smartphone ou une webcam. A noter qu’il n’est pas nécessaire de créer plusieurs codes QR pour chaque campagne de communication. Un code QR dynamique est en effet modifiable et peut supporter plusieurs éléments marketing.

Donner des informations complètes

Le Quick Response Code a aussi l’avantage de pouvoir stocker une plus grande quantité d’informations comparé au code barre classique. Le QR code peut en effet embarquer plus de 500 mots, un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou une adresse web mais aussi un point géographique. Autrement dit, le code QR peut contenir à lui seul toutes les coordonnées d’une entreprise ou d’une marque afin que le client puisse avoir sans difficulté toutes les informations dont il a besoin sous la main.

Aller droit au but

Il existe différents types de Codes QR selon les besoins des utilisateurs. Par exemple, il est possible de promouvoir uniquement un événement via un code QR mais aussi de créer un QR code d’évaluation ou de rétroaction pour avoir rapidement et efficacement des avis clients. Dans ces cas de figure, les marques peuvent diriger les clients vers un formulaire détaillé ou aussi les inviter à noter l’entreprise de différentes manières (émojis, note sur 10, étoiles, etc). Pour plus de conversions, optez pour les QR codes qui lancent un appel, les clients n’auront qu’à pointer leur objectif vers votre code QR pour vous appeler. Grâce à ces codes, vous dirigez les clients directement vers l’action que vous voulez qu’ils exécutent.

Offrir une meilleure expérience client

Aujourd’hui, la plupart des marques sont conscientes que les clients sont plus sensibles à la qualité du service et que cette exigence influe sur la décision d’achat, bien plus que l’avantage économique. Le Code QR permet de répondre à cette exigence et se conforme à nos nouvelles habitudes de consommation. Les clients peuvent aujourd’hui payer via un code QR, ils peuvent localiser une entreprise ou un magasin facilement depuis leurs smartphones de la même manière. Même les menus des restaurants et l’accès à internet sont aujourd’hui accessibles par les codes QR. Dans le commerce de détail, ils se trouvent sur le packaging et sur les produits eux-mêmes afin de permettre aux clients de rester en contact avec la marque, peu importe où ils se trouvent.

Générer du trafic et des prospects

Il est aussi possible d’amener les clients à visiter un site web ou vers une page sur les réseaux sociaux en utilisant un code QR. C’est une manière efficace de toucher un nouveau public et de l’amener à découvrir la marque. Néanmoins, pour que les visites entraînent des conversions, choisissez bien la page sur laquelle les visiteurs vont atterrir. Pensez bien à la structure de la page et mettez bien en place vos appels à l’action.

Lancer des campagnes marketing à grande échelle

Etant donné que les QR codes sont adaptables à tous les supports de communication existant, ils permettent de toucher un très large public, à tout moment et presque à tous les endroits. Posés sur les panneaux d’information, les flyers, les affiches, les catalogues ou encore envoyés dans les e-mails, ils font désormais partie de la vie quotidienne des consommateurs et des marques. Permettant l’interaction entre l’espace physique et l’espace numérique, les codes QR facilitent aussi la recherche de partenariat et d’investisseurs.

Utiliser les QR codes pour booster les ventes

Les remises sont toujours efficaces pour multiplier les ventes. Pour faciliter encore plus l’accès des clients à cet avantage, créez un code QR de réduction. Vous pouvez créer un coupon que le client peut copier et appliquer à son panier au moment de l’achat. Pour générer un code promotionnel, choisissez le type de contenu « texte » lorsque vous créez votre code QR. Les codes QR scannés en magasin peuvent aussi s’appliquer aux achats en ligne.

En résumé, il y a plusieurs manières d’utiliser les QR Codes dans le but d’améliorer les campagnes de communication et les techniques marketing d’une marque. Ils ont l’avantage d’être facile à créer et à utiliser. Flexibles et modifiables, ils aident aussi les marques à réduire les coûts mais surtout, ils sont adaptés aux besoins actuels des consommateurs. L’usage des codes QR en marketing réduit drastiquement le nombre d’étapes à franchir par le client avant qu’il n’arrive au bout de son parcours d’achat. Il permet d’atteindre et d’engager rapidement un large public. Bref, pour mettre à jour votre stratégie marketing, pensez désormais à utiliser les QR codes. De plus, vous pouvez les personnaliser à l’image de votre marque !

 Le référencement naturel n’est plus réservé aux moteurs de recherche, on en parle aussi sur les réseaux sociaux. Découvrez comment vous pouvez faire du SEO sur Facebook afin d’augmenter votre visibilité.

Quand on dit SEO, nous pensons tout de suite à Google et aux moteurs de recherches habituels. La situation a bien changé aujourd’hui car on en parle aussi sur les réseaux sociaux. Si l’objectif du SEO reste le même sur toutes les plateformes, le SEO sur les réseaux comme Facebook diffère de celui des moteurs de recherches sur quelques points. Avoir de la visibilité sur les réseaux sociaux implique en effet de se mettre en accord avec leurs algorithmes et au fonctionnement même de ces réseaux. Pour apparaître dans les meilleures positions des résultats de recherche de Facebook, voici comment optimiser votre référencement naturel.

Choisir un nom expressif

Naturellement, vous choisirez un nom qui représente votre entreprise. S’il n’est pas représentatif de votre activité, ajoutez un mot-clé pour faciliter le référencement de votre page par Facebook. Cependant, restez naturel car vous créez votre page pour des humains d’abord. Un mot-clé doit-être suffisant pour le nom de votre page. D’ailleurs, vous êtes invité à créer un nom d’utilisateur au moment de créer votre page, c’est une opportunité pour vous d’insérer un mot-clé principal et de personnaliser l’URL de votre page.

Optimiser la section A propos

Si l’internaute découvre votre page pour la première fois, il consultera en premier lieu votre section “À propos”. Vous avez donc intérêt à soigner son contenu. Le visiteur doit comprendre qui vous êtes et ce que vous faites dans cette partie. Cette section vous permet également de mettre en avant les mots-clés sur lesquels vous voulez être référencé.

Utiliser des mots-clés dans la page et les contenus

Mise à part la section “À propos”, vous pouvez également ajouter des mots-clés dans le titre, la description, la légende d’images et le contenu que vous allez diffuser. Néanmoins, le bourrage de mots-clés est aussi à proscrire sur les réseaux sociaux comme sur les moteurs de recherche. En plus d’enlever tout l’attrait de votre contenu, cette pratique ne séduira pas l’algorithme de Facebook alors que la visibilité en dépend essentiellement sur les réseaux sociaux.

Attirer des backlinks

Les backlinks comptent aussi sur les réseaux sociaux. Pour les gagner, commencez par produire des contenus de qualité, vous serez vite mentionné par d’autres comptes et sites naturellement. Néanmoins, vous pouvez aller plus vite en coopérant avec un influenceur. Et pour que cette coopération augmente votre crédibilité, choisissez un influenceur qui travaille dans le même secteur que vous. Si possible, préférez même les spécialistes, surtout si vous faites du B2B.

Miser sur l’engagement

L’engagement est l’une des bases de l’algorithme de Facebook. Outre l’usage des mots-clés tapés par les internautes, créez des posts qui peuvent alimenter la conversation avec le public et entre les abonnés eux-mêmes. Répondez aux commentaires et aux avis de votre public qu’ils soient positifs ou négatifs. Il est indispensable de faire comprendre à vos abonnés ou futurs clients que vous êtes à leur écoute et que leur satisfaction est au cœur de vos préoc

cupations. D’ailleurs, le succès de votre marketing digital dépend beaucoup de ces échanges avec vos clients. S’ils sont satisfaits, ils ne manqueront pas de revenir sur un avis négatif pour parler des mérites de votre service client. En même temps, l’algorithme de Facebook mettra votre publication en avant car elle aura généré beaucoup d’interactions.

Utilisez autant que possible les médias visuels, ils plaisent aux internautes. Si en outre, vous choisissez le moment où la plupart de vos abonnés sont connectés pour publier, l’engagement sera encore meilleur. C’est important pour booster votre SEO sur Facebook.

Travailler le référencement local

Beaucoup d’internautes font leur recherche sur une zone déterminée. Pour les toucher, utilisez des mots-clés associés à votre emplacement, notamment si vous avez des succursales dans différentes régions ou dans d’autres pays. Vous pourrez en même temps constater la visibilité de votre page par rapport à vos concurrents locaux et travailler en conséquence votre SEO sur Facebook.

Ajouter des textes alternatifs aux images

Tout comme sur les moteurs de recherche, les textes alternatifs sont indispensables pour mettre en avant les images. Ces données facilitent la compréhension du contenu, non seulement par les robots mais aussi par les socionautes. C’est également une façon d’encourager l’algorithme de Facebook à augmenter votre visibilité.

En résumé, le SEO sur Facebook dépend beaucoup de l’usage des mots-clés aussi bien dans la description de la page que dans les contenus. Si pertinent, le nom même de la page peut être optimisé par un mot-clé principal. Néanmoins, il ne s’agit pas de faire un bourrage de mots-clés. Une telle pratique ferait perdre à la page tout son attrait et crédibilité. Les autres techniques que l’on a l’habitude d’utiliser sur les moteurs de recherche sont aussi valables pour le SEO sur Facebook. Il est nécessaire d’avoir des backlinks, de travailler le référencement local et d’optimiser les images.

Cependant, sur les réseaux sociaux, il est tout aussi important de créer l’engagement. C’est l’un des critères principaux de l’algorithme de Facebook qui décide des posts qu’il va mettre en avant sur le feed de chaque utilisateur. N’oubliez pas toutefois que cet algorithme change souvent, il faut ainsi vous tenir au courant de ces changements pour adapter votre stratégie.

La technologie, l’algorithme des moteurs de recherche ainsi que le changement des stratégies marketing contribuent tous à l’évolution incessante du SEO. Sujet incontournable pour les professionnels du webmarketing, le SEO est aujourd’hui basé sur quelques critères fondamentaux.

Le temps où le SEO reposait uniquement sur les mots-clés est révolu depuis longtemps. Désormais, il y a bien plus de paramètres à observer pour gagner en visibilité. Le référencement naturel ne concerne plus seulement les moteurs de recherche, on en parle aussi sur les réseaux sociaux. C’est l’un des faits marquants qui change en même temps le type de contenus à diffuser et la manière de les optimiser. Avec l’ascension de l’intelligence artificielle et les mises à jour fréquentes des moteurs de recherche, le référencement est en passe de devenir un casse-tête pour beaucoup d’utilisateurs. Afin de ne pas être dépassé par l’évolution actuelle du SEO, voici les essentiels à savoir pour bien fonder votre stratégie.

La recherche vocale et sur mobile

L’évolution du SEO nous oblige à tenir compte en premier lieu de la recherche vocale et en même temps de la recherche sur mobile. D’après une enquête de Hootsuite et de We Are Social, plus de la moitié du trafic internet mondial (59,7%) se fait sur mobile. Avoir un site responsive est donc un impératif pour tous ceux qui veulent avoir de la visibilité sur la toile. 

Suite à cet usage croissant du mobile, la recherche vocale prend aussi de l’ampleur. Outre les mobiles, les objets connectés intéressent aussi les internautes et c’est l’une des raisons pour laquelle il faut optimiser les sites web et leurs contenus pour la recherche vocale. Pour ce faire, il faut se concentrer sur les mots-clés de longue traîne, prendre en compte les questions que les internautes posent lors de leur recherche et créer du contenu en fonction de ces dernières.

L’autorité thématique

Pour apparaître comme étant un expert dans votre domaine, focalisez-vous sur un nombre restreint de thématiques. Il est essentiel que Google et les autres moteurs reconnaissent votre expertise et la valeur que votre site apporte aux internautes. L’autorité thématique est un critère qui va les convaincre de placer ce site en haut des résultats de recherche. Afin que vos lecteurs et les moteurs de recherche vous accordent de la crédibilité, choisissez des sujets qui tournent autour du thème qui vous importe et créez des contenus sur ces derniers. Créez des liens entre ces clusters et faites-en autant avec des pages connexes au thème en question. Atteindre une autorité thématique est un travail de longue haleine, mais le résultat est à la fois durable et efficace.

Adaptation du contenu aux différents canaux de communication

Outre Google, Bing et consorts, les réseaux sociaux servent aussi de moteurs de recherche pour les internautes. Il devient ainsi indispensable de se conformer aux codes des réseaux que l’on choisit d’investir. Vous pouvez diffuser la même information sur différents canaux de communication mais il faut l’adapter à chaque plateforme afin qu’elle ait de l’impact partout. Apprenez les tactiques SEO pour chaque réseau, les bases de leurs algorithmes et utilisez les formats les plus en vogue (vidéo, stories…). Néanmoins, travaillez uniquement sur les canaux où la plupart de votre public cible se trouve.

Focus sur l’intention de recherche et l’expérience utilisateur

Pour trouver les bons mots-clés en SEO, il faut comprendre les vrais besoins des internautes lors de leur recherche. En sachant leur véritable intention, vous pouvez leur proposer un contenu bien ciblé et employer les mots exacts pour les diriger vers votre site web. Il ne faut pas oublier que l’expérience utilisateur est aujourd’hui un critère fondamental du SEO pour Google. N’écrivez donc pas pour les moteurs mais pour votre public cible. Vous connaîtrez leurs intentions de recherche grâce aux termes qu’ils utilisent. Par ailleurs, améliorer l’expérience utilisateur implique aussi des optimisations techniques. Pour être en phase avec l’évolution actuelle du SEO, optimisez le temps de chargement de votre site et revoyez votre UX design.

Un contenu unique, utile et sémantiquement riche

Le contenu reste roi en SEO même si tout évolue autour du concept. Aujourd’hui, Google mise davantage sur l’unicité et l’utilité du contenu. Il a ajouté l’Expérience aux critères Expertise-Authority-Trust (EAT) pour juger de la qualité des contenus, toujours dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur. Il faut donc que les contenus témoignent de l’expérience de l’auteur par rapport à ce qu’il communique. Google tient à mettre en avant les informations données par de vraies personnes face à l’usage croissant de l’IA dans la création de contenu. Afin d’insister sur le sujet et obtenir les meilleures positions dans les SERP, il faut aussi miser sur la sémantique. 

Les questions posées par les internautes

Parmi les premiers résultats de recherche suggérés par Google, la partie « People also ask » ou les autres questions posées par les internautes donnent des idées précieuses pour la création de contenu utile. Outre le fait de répondre à la demande des internautes, ces suggestions permettent aux sites de se positionner en haut des SERP. Pour atteindre cette position, il faut inclure des questions de type “quoi”, “pourquoi”, “comment” dans l’entête des pages ou encore créer des FAQ à placer en bas de la page.

Les contenus interactifs 

Pour attirer et garder les visiteurs sur votre page web ou sur vos réseaux sociaux, utilisez des contenus interactifs tels que les quizz, les sondages, les jeux ou encore la réalité virtuelle. Ce genre de contenu diminue de façon significative votre taux de rebond et incite les internautes à revenir. Sur les réseaux sociaux, les contenus engageants sont favorisés par la plupart des algorithmes et sont proposés aux socionautes sur leur fil d’actualité. Les contenus interactifs sont donc à privilégier par tous ceux qui cherchent à augmenter leur visibilité sur la toile.

Les extraits en vedette

Les extraits en vedette ou Featured Snippets vous donnent la meilleure visibilité sur les moteurs de recherche. Quand votre page est bien organisée, Google choisit des passages à l’intérieur pour répondre aux requêtes des internautes. Pour cela, votre contenu doit ressembler à ces extraits : utilisez des en-têtes (H2 et H3), des paragraphes courts (60 mots environ), des textes optimisés par des mots-clés pertinents pour répondre aux questions des internautes, une liste numérotée pour les étapes, des images ou un tableau si possible.

Les vidéos aussi apparaissent désormais dans les extraits en vedette de Google et elles sont particulièrement utiles aux internautes pour répondre aux questions de type « Comment faire ».  Pour avoir la chance d’y figurer, ajoutez des chapitres et des sous-titres à vos vidéos. Optimisez les titres et les descriptions avec des mots-clés. Intégrez-les à votre site web, elles ont de grandes chances de propulser vos contenus en haut des résultats de recherche.

L’attraction de backlinks ou sensibilisation inversée

Il s’agit de créer des contenus que les sites à haute autorité vont vouloir partager. Pour devenir viral rapidement et gagner des liens entrants par la suite, misez sur les statistiques, les infographies, les résultats de recherche ou encore les guides. Afin de trouver le bon sujet, choisissez un mot-clé journalistique que vos concurrents utilisent déjà pour couvrir le même thème que vous allez aborder. Collectez ensuite vos données et créez votre contenu. N’oubliez pas de l’optimiser.

Le référencement local

A moins d’être une grande marque déjà reconnue à l’échelle nationale ou mondiale, vous ne pouvez pas minimiser le référencement local. Les PME ont plus de chance de se positionner sur la première page des SERP grâce au référencement local et aux mots-clés de longue traîne. Même les grandes enseignes misent encore sur le référencement local afin de mettre en avant leurs marques dans une région donnée. Bref, créez des contenus adaptés aux besoins de la région en question et mettez à jour votre page Google My Business. 

Ajout de données structurées pour les produits 

L’évolution du SEO touche aussi les produits. L’usage des données structurées est important pour permettre aux pages produits de monter dans le classement des SERP. Elles aident Google Image et Google Lens à afficher les informations concernant les produits. Vous pouvez aussi ajouter une foire aux questions ou des menus déroulants pour enrichir vos pages produits. Par ailleurs, les avis produits sont également précieux pour le classement des pages produits et pour la prise de décision des clients. N’hésitez pas à demander à vos visiteurs de laisser leurs avis sur Google My  Business ou sur votre site.

Optimisation des images 

Aussi bien pour le référencement des pages que pour les produits, il est indispensable d’optimiser les images, cette pratique restera toujours valable quelle que soit l’évolution du SEO. Sur votre site, réduisez la taille des images pour ne pas ralentir le chargement de votre page. Ajoutez des textes alternatifs. Les titres et les légendes peuvent aussi aider dans le référencement des images. 

Pour résumer, l’actuelle stratégie SEO repose sur plusieurs critères qui tournent essentiellement autour de l’expérience utilisateur. Si les mots-clés restent utiles, on mise davantage sur ceux à longue traîne aujourd’hui pour se conformer à la recherche vocale, à la recherche sur mobile et pour découvrir l’intention de recherche des internautes. 

L’évolution du SEO invite les propriétaires de sites à se concentrer sur la création de contenus uniques et utiles sur des thèmes spécifiques, tirés des besoins même des internautes et optimisés pour apparaître dans les extraits en vedette dans les SERP. 

En vue d’attirer les visiteurs, le SEO se fait aussi en local et sur les réseaux sociaux selon leurs codes. Quant au référencement des produits, l’usage des données structurées et l’optimisation des images sont toujours indispensables. Pour suivre efficacement l’évolution du SEO, l’idéal est d’utiliser des outils d’automatisation tel que Semrush. Servez-vous aussi de l’IA pour faciliter les recherches et parfois générer des contenus courts de type FAQ. Ne vous reposez pas sur cette technologie pour créer des contenus à haute valeur ajoutée pour votre public cible ni pour séduire les moteurs de recherche. 

L’usage de l’IA est un sujet très en vogue chez les marques en ce moment. Il ne faut cependant pas penser qu’il s’agit simplement de suivre la tendance ni de se passer de l’intervention humaine. Pour tirer parti de l’intelligence artificielle, voici comment elle peut servir les intérêts de la marque.

On parle beaucoup de l’intelligence artificielle en ce moment, notamment depuis que la concurrence entre Bard et ChatGPT s’est accentuée. En effet, l’IA est en train de créer une révolution dans le monde du marketing. Néanmoins, cette technologie est assez nouvelle pour beaucoup. La plupart des marques ne savent pas encore comment tirer parti de l’intelligence artificielle et pourtant, elle permet d’automatiser de nombreuses tâches et d’améliorer la méthode de travail en entreprise. L’intelligence artificielle est un outil à privilégier pour la gestion des marques sur les points que nous allons développer dans cet article.

Faciliter l’analyse de données

Les données sont une véritable mine d’or pour les marques surtout si elles savent les exploiter. L’IA facilite énormément leur utilisation grâce à la reconnaissance du langage naturel et à l’apprentissage automatique. Ces capacités de l’IA permettent aux marques d‘analyser rapidement des données massives pour en conclure les réels besoins des clients et leurs comportements d’achat. Ainsi, elles aident les marques à élargir leur groupe cible et à ajuster leur stratégie marketing. Grâce à ces données, il devient en effet plus facile de fidéliser les clients.

Créer des publicités ciblées et personnalisées

L’intelligence artificielle est aussi utilisée dans la création de campagne publicitaire intelligente. Le machine learning permet de créer des annonces rapidement et efficacement uniquement avec des données de base. Sur Google Ads par exemple, les annonceurs économisent beaucoup de temps de travail et de recherche en créant une campagne intelligente. Il devient plus facile d’évaluer le budget idéal et de prédire l’efficacité de la campagne. Il en est de même pour le choix des cibles.

Améliorer l’image de marque et de l’expérience client

L’intelligence artificielle a déjà donné naissance à des assistants virtuels qui nous accompagnent dans notre vie quotidienne. Les chatbots sont de plus en plus nombreux et certains sont capables de tenir des conversations avec les humains. Ils sont devenus de véritables outils pour les marques et constituent un atout majeur pour elles afin de répondre aux attentes des clients et ainsi se démarquer de la concurrence. De plus, l’intelligence artificielle continue d’évoluer. A titre d’exemple, l’Oréal se sert aujourd’hui de l’intelligence artificielle pour analyser la couleur, le ton de la peau et la texture des cheveux pour qu’une cliente puisse choisir correctement son fond de teint. 

Créer des contenus optimisés SEO

L’IA sert aussi à générer des textes optimisés SEO, elle facilite en outre la recherche d’idées. Avec l’intelligence artificielle, il est même possible de créer une image à partir de quelques mots. Néanmoins, il faut souligner que l’intelligence artificielle n’a pas été créée pour remplacer les humains. Elle sert à optimiser la méthode de travail et les résultats.  Elle reste une machine et nécessite toujours l’intelligence humaine pour servir correctement les objectifs marketing de la marque.

Automatiser des tâches

Parmi les plus récentes innovations en matière d’IA, AutoGPT est un outil open source doté de plusieurs capacités. Il peut par exemple faire des recherches sur le web, interagir avec les API pour accéder à des informations ou encore remplir des formulaires. L’intelligence artificielle est aussi très utile pour collecter et analyser des données de vente, pour automatiser la gestion de stock ou encore pour analyser les tendances du marché et les opportunités de croissance.

Grâce aux capacités de l’IA, le personnel des entreprises peut se consacrer à des tâches créatives et stratégiques. Les entreprises réduisent les coûts et économisent du temps qu’elles peuvent employer à d’autres projets. L’efficacité de l’IA leur permet également d’augmenter leur ROI.

Bref, pour tirer parti de l’intelligence artificielle, les marques peuvent s’en servir pour collecter et analyser rapidement de grandes quantités de données, créer des campagnes publicitaires mieux ciblées, trouver facilement de nouvelles idées de contenus et automatiser des tâches. L’intelligence artificielle permet notamment aux marques d’optimiser les services offerts aux clients grâce à une meilleure connaissance de leurs profils et de leurs attentes. Ces optimisations se répercutent naturellement sur l’image de la marque et augmentent sa notoriété. Néanmoins, il faut savoir que l’IA a ses limites et qu’il faut quand même des humains pour la programmer et la maintenir. L’algorithme peut se tromper et la plupart des clients n’aiment pas échanger avec des robots. Pour tirer parti de l’IA, elle doit être utilisée pour améliorer l’efficacité et la rentabilité et non pour remplacer les humains.

La création d’une image de marque étant une étape cruciale dans la vie d’une entreprise, il est judicieux de la confier à des professionnels. Mais comment faire pour choisir la bonne agence de branding ? Il y a en effet quelques critères à observer pour trouver la perle rare.

La concurrence et l’évolution du marketing obligent les entreprises d’aujourd’hui à se concentrer davantage sur leur image de marque. En effet, le branding a pris beaucoup d’importance avec le développement incessant du marketing numérique. Aujourd’hui, avoir recours aux services d’une agence de branding est indispensable pour les marques et entreprises qui veulent se démarquer. Néanmoins, chaque agence a sa spécificité, raison pour laquelle il convient de trouver celle qui répond à vos attentes. Pour choisir votre agence de branding, voici comment procéder.

Réfléchir aux bases de votre stratégie de marque 

La conception de l’identité et de l’image d’une marque n’incombe pas seulement à l’agence de branding. Pour qu’elles puissent véhiculer les valeurs de la marque en question, celle-ci doit participer activement à sa création. La conception démarre par votre idée par rapport à votre identité visuelle et l’essence même de votre marque. L’agence branding doit connaître qui vous êtes, les missions, les valeurs et le ton de votre marque, votre public cible et vos propres aspirations concernant l’image de votre marque. Peut-être y a-t-il une autre marque dont l’image vous inspire particulièrement ? Des couleurs que vous aimeriez utiliser ? L’agence de branding est là pour donner sa personnalité à votre marque. Elle vous aide à faire les bons choix et à réaliser votre projet. Avant de commencer, définissez aussi votre budget car tout en dépend.

Observer les réalisations de l’agence

Les informations capitales pour choisir votre agence de branding se trouvent dans ses réalisations. A-t-elle déjà réalisé un projet pour des clients qui vous ressemblent ? Etes-vous convaincu par ses réalisations ? Outre les projets menés par l’agence de branding, n’hésitez pas à consulter les témoignages ou les avis des autres clients pour avoir une idée plus claire sur ses points forts et éventuellement ses points faibles. Vous pouvez trouver ces avis sur le site même de l’agence, sur ses réseaux sociaux ou encore sur d’autres sites d’avis de type Trustfolio.

Se renseigner sur le mode de fonctionnement des agences choisies

Outre les réalisations et les avis clients, il est aussi important de savoir comment fonctionne votre agence de branding. Une bonne organisation est indispensable pour la réussite de votre projet. Pour ce faire, informez-vous sur les délais de livraison partielle et totale de votre projet, le mode de paiement, la fréquence des réunions avec les équipes, le type et la fréquence des reportings, le mode de communication et éventuellement la promotion de votre nouvelle image de marque. Ces informations vous aideront à choisir l’agence qui vous convient le mieux.

Choisir une agence qui vous écoute et vous challenge

Si vous avez décidé de faire appel à des professionnels, c’est bien parce que vous cherchez un résultat meilleur que ce que vous pouvez atteindre par vous-même. Vous avez donc besoin d’une agence capable de vous diriger vers la bonne voie. En tant que professionnel du branding, votre agence doit pouvoir vous proposer les meilleures solutions pour créer une image de marque unique, percutante et mémorable. Pour ce faire, elle prendra le temps de connaître votre entreprise. Elle proposera ensuite des idées en accord avec votre identité et vos valeurs sans pour autant perdre de vue vos préférences.

 A votre écoute, elle vous proposera la meilleure manière d’exprimer ce que vous voulez communiquer à votre public cible par l’identité visuelle, le ton et l’image de votre marque. Chez Sharing, l’image de marque est toujours une co-création de nos équipes avec la marque concernée pour un résultat à la fois professionnel, personnalisé et représentatif de ses valeurs.

Rencontrer l’équipe de votre agence branding

Pour finaliser votre choix, il est important de rencontrer les personnes qui vont prendre en charge votre projet de branding. Une visioconférence avec votre équipe créative vous permettra de savoir si vous pouvez tisser ou non une relation de confiance avec elle. Encore mieux si vous pouvez organiser une réunion dans vos locaux. Le branding et la communication sur votre nouvelle identité visuelle pouvant s’étaler sur une certaine période, faites en sorte de choisir l’agence avec qui vous pouvez vous adresser librement et en toute convivialité.

En résumé, pour choisir la bonne agence de branding, commencez par définir ce que vous voulez communiquer par votre future image de marque afin de pouvoir exposer votre point de vue à votre futur prestataire. Une bonne agence branding saura vous conduire vers votre objectif. Elle mettre en avant votre unicité par rapport à tous vos concurrents. Prêtez une attention particulière aux réalisations et aux avis clients de l’agence qui vous intéresse. Tenez aussi compte de son mode de fonctionnement pour éviter tout malentendu. L’idéal est de choisir une agence qui est à votre écoute mais qui se donne aussi la peine d’améliorer vos idées par son expertise. Faites en sorte de connaître l’équipe de votre agence pour vous assurer du bon déroulement de votre collaboration. Si vous avez besoin d’accompagnement sur la création de votre image de marque, n’hésitez pas à nous contacter, le branding est une passion pour notre équipe !