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Pierre-Olivier Capéran

Office Manager (H/F) – CDI

Office Manager (H/F) – CDI 1200 1200 Sharing

Sharing, agence de communication globale basée à Paris, recherche un(e) Office Manager en CDI, pour gérer son administration, ses ressources humaines et son cadre de vie.

Vos missions

Administratif

  • Gestion de la facturation : édition de devis & factures, relance fournisseurs
  • Gestion du social : fiches de paie, congés, mutuelle, tickets restaurant
  • Gestion des procédures obligatoires : formations, entretiens professionnels
  • Notes de frais, administratif avec la banque

Ressources humaines

  • Organisation de l’intégration des nouveaux salariés
  • Accompagnement au processus de recrutement

Vie de Bureau

Organisation des événements : apéros, soirées…

Gestion du bureau : fournitures, aliments, services…

Profil

Vous êtes impérativement très organisé(e) et aimez les relations humaines. Votre approche des problèmes est sereine et proactive : vous apportez des solutions et anticipez les différents besoins de l’agence. Vous aimez travailler au sein d’une équipe jeune et créative.

Idéalement, vous avez déjà une expérience à un poste similaire, en agence de communication ou en start-up.

Rémunération et avantage

  • Rémunération selon profil
  • Mutuelle groupe
  • Tickets restaurants
  • Poste en CDI – Temps plein

Lieu

Paris, 10e arrondissement

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Assistant de communication (H/F) – Stage

Assistant de communication (H/F) – Stage 1200 1200 Sharing

Sharing, agence de communication globale basée à Paris, recherche un(e) Assistant(e) de communication en stage, pour animer sa communication.
Sous la responsabilité d’un associé de l’agence, vous participerez à la mise en place de la stratégie de communication de l’agence et à son déploiement sur les différents supports.

Vos missions

  • Définition de la ligne éditoriale des différents supports (blog, réseaux sociaux, etc.)
  • Veille sur l’actualité de la communication et du marketing digital
  • Rédaction d’articles pour le blog
  • Gestion des réseaux sociaux de l’agence
  • Rédaction de communiqués de presse
  • Gestion de la newsletter

Profil

Étudiant en école de communication, de marketing ou de commerce, vous êtes familier des sujets et des problématiques de la communication et du marketing digital.
Vous aimez écrire et on dit même de vous que vous avez une belle plume. Vous êtes un mix de sérieux et de créativité. La communication vous passionne, au point de lire quotidiennement la presse en ligne spécialisée, pour le plaisir.
Idéalement, vous avez déjà créé un blog ou animé celui d’une marque ou d’une agence.

Rémunération et avantages

Indemnité de stage

Lieu

Paris, 10e arrondissement

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Les agences Sharing et TYPY fusionnent !

Les agences Sharing et TYPY fusionnent ! 1200 769 Sharing

L’agence conseil en communication et stratégie de marque, Sharing, basée à Paris, reprend l’agence de communication digitale TYPY, dont les activités centrées sur le social media, le web et la création digitale viennent compléter son savoir-faire de créateur d’engagement pour les marques. Pierre-Olivier Capéran ex-président et co-fondateur de TYPY rejoint le comité de direction de Sharing en tant que Directeur Associé et Directeur de la création au côté des 3 autres associés de l’agence : Caroline Cacheur, Directrice de la Création, Marie-Estelle, Wittersheim Directrice Commerciale et Conseil, et Hervé Cacheur, Président.

Hervé Cacheur, Caroline Cacheur, Pierre-Olivier Capéran et Marie-Estelle Wittersheim

Sharing est née dans l’écosystème des start-ups et de l’entrepreneuriat, de profils parfois atypiques, décidés à créer une agence d’un autre genre. Sa raison d’être : l’émergence des marques et la création auprès de leurs cibles d’un engagement durable et créateur de valeur. 

Directeur de clientèle (H/F) – CDI

Directeur de clientèle (H/F) – CDI 1200 1200 Sharing

Dans le cadre de son développement, Sharing recherche un(e) Directeur(rice) de clientèle en CDI
Sous la responsabilité de la Directrice conseil et associée de l’agence, vous apportez votre expertise digitale et relationnelle pour recruter et fidéliser vos clients.

Vos missions

– Accompagner vos clients en stratégie digitale, social media et communication globale
– Fidéliser et fructifier les clients qui vous seront confiés
– Prospecter de nouvelles opportunités de développement
– Collaborer avec l’ensemble des consultants de l’agence pour rédiger les recommandations
– Piloter la rentabilité
– Assurer le suivi de clientèle et reporting commercial
Attentif(ve) à la transformation digitale opérée par certains acteurs économiques, vous cultivez un vif intérêt sur le sujet et souhaitez le partager.

Profil

Diplômé(e) supérieur en communication ou en école de commerce, vous justifiez d’une expérience réussie et significative (minimum 3 ans) dans une agence de communication numérique reconnue.
Passionné(e) par le digital et les stratégies de communication, vous avez un solide background technique, marketing & communication, avec une forte sensibilité pour les problématiques digitales.
Vous avez réalisé des sites de marque à forte visibilité et/ou des opérations de communication digitales d’envergure, et maîtrisez la gestion des différentes phases d’un projet internet.
Doté(e) de qualités relationnelles et commerciales, vous êtes persuasif(ve) et animé(e) par un esprit de conquête.

Rémunération et avantages

Tickets restaurant, mutuelle groupe.
Rémunération selon profil.
Poste en CDI basé à Paris.

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Le vocabulaire du Web Design

Le vocabulaire du Web Design 2000 1250 Sharing

Le webdesign et les métiers du web utilisent souvent un vocabulaire que seuls les initiés comprennent : CSS, header, wireframe, favicon… Voici une sélection de mots bien utiles pour comprendre un webdesigner quand il parle.

A

Antialiasing

L’anticrénelage (en bon français) est une technique permettant de réduire l’effet de pixellisation d’un caractère à l’écran. Si une typo vous paraît floue à l’écran, c’est que l’antialiasing n’a pas été activé.

Arborescence

Organisation schématique et hiérarchique des différentes pages d’un site. L’arborescence permet d’avoir une vue générale de la navigation sur un site.

B

Bannière

Image fixe ou animée présentant un contenu publicitaire. Le but principal d’une bannière est, bien sûr, de recevoir le plus de clics.

Baseline

Phrase simple et courte, résumant à elle seule la fonction ou l’activité générale du site. Cette baseline est généralement placée, en gros, sur la home page du site, bien en évidence au-dessus de la ligne de flottaison.

Brief

Document de travail, en général rédigé par le commanditaire d’un projet, qui définit tous les contours de sa commande : contexte, particularités et objectifs du projet (et parfois même, budget !). Ce document est extrêmement précieux pour les agences, puisqu’il permet de cadrer au mieux la demande et d’éviter les hors-sujet. Lire la définition complète…

C

Call-to-action

Le CTA est un bouton dont la fonction principale est d’inciter au clic.

Charte graphique

Document contenant toutes les exigences graphiques liées à une marque et devant être respectées, par exemple, dans la création d’un site web. On y trouvera les typographies, les couleurs, le logo et ses variantes, et parfois des exemples d’images et d’icônes à utiliser.

CMS

Un CMS (“Content Management System”) est, comme son nom l’indique en anglais, un système de gestion de contenu, permettant de gérer des sites complets. Exemple de CMS : WordPress, Drupal, Magento…

CSS

Acronyme de “Cascading Style Sheets”, le CSS est un format de fichier contenant toutes les information de style d’un site web.

E

Em

Le “em” est une unité de mesure de typographie, comme le pixel ou le point. Sa particularité : elle est relative et non fixe. Elle permet donc d’adapter sa taille relativement aux résolutions et aux paramètres des utilisateurs, ce qui est très pratique dans le cas d’un design responsive.

Ergonomie

Plus un site ou une application est ergonomique, plus le parcours utilisateur y est facilité. C’est en partie le travail de l’UX designer de rendre une interface web la plus ergonomique possible.

F

Favicon

Le favicon (“favorite icon”) est un logo miniture permettant d’identifier facilement un site sur les onglets d’un navigateur.

Footer

Le footer, ou “pied de page” en français, désigne la zone la plus basse d’un site. On y retrouve généralement le menu détaillé.

G

Gabarit (template)

Un gabarit est un modèle de page que l’on pourra réutiliser dans la construction de différentes pages d’un site. Contrairement aux sites statiques, les sites dynamiques construits sur des CMS utilisent un certain nombre de gabarits standards qu’un webdesigner devra designer, quoiqu’il arrive. Ces gabarits sont, par exemple : une page type, la liste des articles, un article seul, la liste des items de portfolio, un item de portfolio seul, etc.

H

Header

En-tête d’un site, où l’on placera généralement le logo et le menu. On peut également créer un pré-header, qui se placera comme son nom l’indique, au-dessus du header

L

Ligne de flottaison

Limite théorique de visibilité dans une page. Au-delà de cette ligne, l’utilisateur doit scroller pour afficher le contenu. En webdesign, il est important de bien définir la ligne de flottaison d’un site (“page fold” en anglais), pour bien placer les éléments les plus importants dans la partie visible des pages du site.

M

Mock-up

Un mock-up est une maquette graphique simplifiée d’une page web. On n’utilise plus trop le terme, qu’on remplacera par les termes plus précis de “wireframe” (vue schématique d’une page) et “gabarit” (maquette standardisée d’une page).

P

Pictogramme

Représentation graphique minimaliste et porteuse d’un sens unique et aisément compréhensible. En webdesign, le choix ou la création d’un “set de pictos” cohérent graphiquement est très important, puisqu’il permet d’informer ou d’orienter rapidement l’utilisateur.

Pixel

Un pixel (souvent abrégé en “px”) est le plus petit élément d’une image numérique et permet d’en déterminer la résolution. Un pixel permet de créer une couleur, à partir de trois composants diffusant les couleurs primaires rouge, vert et bleu (RVB, ou “RGB” en anglais).

PSD

Acronyme de “PhotoShop Data”, le PSD est un format propriétaire d’Adobe permettant d’enregistrer des compositions réalisées avec le logiciel Photoshop. Ce format permet notamment de conserver tous les calques d’une image. Initialement très utilisé pour créer des designs de sites web et d’applications, Photoshop est de plus en plus remplacé aujourd’hui par des logiciels plus spécialisés et plus adaptés au webdesign, comme Adobe XD, Sketch ou Figma.

R

Responsive design

Le responsive design permet d’adapter un design de site web aux différentes tailles et résolutions d’écrans, comme les écrans d’ordinateurs, tablettes, téléphones…

Résolution

La résolution est la finesse de rendu d’un élément graphique sur un écran. La résolution d’un écran est son nombre de pixels sur sa longueur multiplié par celui sur sa hauteur. Par exemple, la résolution d’un MacBook pro 15,4 pouces retina est de 2880 x 1800 px.

Retina

Le retina est un type d’écran lancé par Apple et présentant une résolution très élevée. Ces écrans, composés en général de deux fois plus de pixels que les écrans traditionnels (donc d’une densité de pixels deux fois plus importante), nécessitent de créer des éléments graphiques adaptés, notamment des images deux fois plus grandes (@X2) pour qu’elles n’apparaissent pas floues sur ces écrans.

Rollover

Effet de texte ou d’image apparaissant au survol d’une zone d’une page web avec le curseur de la souris.

RVB

Le RVB (ou “RGB” en anglais), abréviation de Rouge, Vert et Bleu, est le principal système informatique de couleur. Les écrans, grâce aux pixels (eux-mêmes une combinaison de ces trois couleurs), reconstituent une couleur par synthèse additive de ces trois couleurs projetées. Chaque pixel crée ainsi une couleur unique en combinant des pourcentages

U

UI

L’UI (pour “User Interface”) désigne le lien entre l’homme et les machines, notamment par le biais d’une interface visuelle. Le travail sur l’UI d’un site web ou d’une application consiste à créer un système visuel qui facilitera l’accès aux contenus.

UX

L’UX (pour “User experience”) regroupe le travail sur l’expérience générale vécue par l’utilisateur d’un site web ou d’une application. L’UX designer devra donc prendre en compte aussi bien la dimension fonctionnelle d’une interface que sa dimension affective.

V

Vectoriel

Une image vectorielle est une image numérique composée d’éléments graphiques ne se dégradant pas lorsqu’on l’agrandit. Elle diffère en cela d’une image matricielle (JPEG, PNG…) qu’elle n’est pas composée de pixels, mais de formes et de couleurs. Les principaux formats d’images vectorielles sont EPS, AI et SVG. Dans la suite logicielle d’Adobe, Illustrator est spécialisé dans la création et l’édition d’images vectorielles.

W

Wireframe

Un wireframe est la maquette fonctionnelle d’un site ou d’une application. Créés en amont des maquettes graphiques, les wireframes permettent de définir la structure générale des pages sous forme schématique. Nous recommandons l’application en ligne Moqups. Lire la définition complète…

Good design

Good design is actually a lot harder to notice than poor design, in part because good designs fit our needs so well that the design is invisible.

Don Norman
Good design 2000 1333 Sharing

La propriété intellectuelle sur les réseaux sociaux

La propriété intellectuelle sur les réseaux sociaux 2000 1333 Sharing

Les réseaux sociaux sont sollicités pour de nombreuses raisons. Professionnellement, on les utilise pour gérer une communauté, gagner en visibilité, ou assurer son image de marque. Mais plus généralement, ils sont là pour partager notre quotidien, en commençant par la publication de nombreuses photos et vidéos. Mais qu’en est-il de la propriété intellectuelle sur les réseaux sociaux ? Afin d’éviter tout problème, voici quelques informations qui auraient pu vous échapper !

Publier une photo prise dans la rue avec des passants, c’est légal ?

C’est là qu’on trouve le plus de confusion :

  • si les personnes se trouvent dans l’espace public, il n’y aucun souci, c’est légal.
  • si les personnes exercent leur métier (discours d’un homme politique, un prêtre dans une église pendant un mariage, etc.), pas de souci non plus.
  • par contre, si vous ciblez précisément quelqu’un qui n’exerce pas ses fonctions publiques (cette personne fait ses courses par exemple), là se pose un problème ! C’est subtil, mais il faut faire attention…

Instagram a modifié ses termes et conditions des photos publiées, pouvant les utiliser dans un but publicitaire. Que faire pour faire valoir son droit d’auteur ?

Il faut tenir compte de la politique actuelle d’Instagram. Lorsque vous créez un compte, vous acceptez de céder vos droits d’auteur relatifs à vos publications. Cela peut leur permettre de les utiliser dans un but non commercial. Par contre, si Instagram les utilise pour un quelconque commerce (parution dans des magazines, sur des produits), vous êtes en droit de réclamer un dédommagement financier.

Votre vidéo postée sur YouTube a été republiée sur un autre compte qui n’en est pas l’auteur. Comment intervenir ?

Vous devriez déposer son contenu à l’Institut National de la Propriété Industrielle où vous recevrez une preuve juridique que vous êtes bien l’auteur initial du contenu original. Attention, si vous souhaitez le faire à l’étranger, renseignez-vous en amont car la législation sur les droits d’auteur diffèrent d’un pays à l’autre.

Sur une vidéo filmée en espace public, on entend en fond sonore une musique connue. Si l’auteur réagit, que faire ?

La violation du droit d’auteur est complètement présente. Même s’il s’agit uniquement d’un fragment du morceau, il ne vous appartient pas. L’auteur est tout à fait dans son droit de vous demander expressément de supprimer le son de votre vidéo, voire la vidéo entière. Il peut aussi vous demander de payer une certaine somme d’argent. Mais généralement la première solution est appliquée.
Vous voilà maintenant prêts pour publier des contenus en toute légalité ! 😉

Comment créer des newsletters efficaces et attirantes ?

Comment créer des newsletters efficaces et attirantes ? 2000 1333 Sharing
Une newsletter est un excellent moyen de tenir informé vos prospects ou vos clients. Nouvelles actualités, nouveaux produits, promotions… Une newsletter peut revêtir plusieurs formes et aborder différents sujets. Son but : susciter l’attention avec un contenu clair et précis, générer des clics sur les pages voulues, fidéliser une communauté…
Mais comment faire ?

Quelques clés pour rendre vos newsletters efficaces

Partez toujours du principe que ceux qui recevront votre newsletter reçoivent déjà beaucoup d’emails. Beaucoup trop. Évitez donc tout blabla, tout superflu car votre newsletter passera immanquablement à la trappe. Un email d’un kilomètre de long ne suscitera qu’une envie : cliquer sur le lien “Désinscription”, puis sur le bouton “Corbeille”. Votre contenu doit donc être pertinent pour inscrire votre marque ou votre entreprise dans l’esprit de vos clients et surtout les fidéliser. Le but étant bien sûr d’augmenter le flux de visites sur votre site web ou sur une landing page spécifique, vous devrez décider d’un envoi périodique. Cet envoi pourra être fait de manière quotidienne, hebdomadaire ou encore mensuelle. Certes, la fréquence d’envoi est primordiale, donc pour vos premiers pas, évitez un envoi quotidien. Soyez fréquent, mais pas envahissant ! Vous pouvez par exemple programmer un envoi mensuel dans un premier temps, puis, si votre actualité le permet, passer à un envoi hebdomadaire. L’important, c’est de fixer un rendez-vous avec vos lecteurs. Et comme pour tout rendez-vous réussi, l’heure et le jour sont très importants. Le dimanche c’est repos, à 4h du matin en semaine c’est dodo.
Le meilleur conseil : soyez organisé (comme toujours !), planifiez vos envois, créez un planning et une ligne éditoriale et le tour est joué !

Pour être efficace, il faut être attirant !

Mais ne pensez pas vous en tirer simplement avec de la rigueur et une bonne planification. Il faut aussi que votre newsletter soit attirante.

Newsletter crée par Sharing pour Hello bank!

Première étape : l’objet de votre email doit être attrayant et concis. Évitez les “Newsletter #254 du mois de juin”. Ensuite le corps de l’email. Suscitez la curiosité avec une première phrase accrocheuse et soignée. Concernant vos paragraphes, ils doivent être courts et aérés, accompagnés de titres impactants. Pas de texte inutile.
Votre texte est enfin prêt ! Maintenant place à la mise en page. (Et oui c’est du travail la newsletter !) Elle doit être captivante. Pour cela vous devez être cohérent avec la charte graphique de votre marque. Vous devez respecter les codes couleur, la typographie et l’univers iconographique développés pour votre entreprise. À propos des images, choisissez-les bien, car vous devez en mettre le moins possible. Trop d’images risquerait de ralentir le chargement de votre email ou d’assimiler votre newsletter à un spam.
Vous avez presque atteint le contenu maximum, mais il vous manque l’intégration de liens. Et oui, il est important d’en inclure, tout simplement pour générer du trafic vers votre site internet (c’est le but). Cependant, limitez-vous à 4 liens car il faut que le lecteur reste concentré sur le contenu de votre newsletter pour ne pas rater les autres informations. Vous pouvez également ajouter les liens des réseaux sociaux où votre entreprise est présente. Cela vous permettra de gagner des fans ou des followers.
Un autre lien est indispensable, celui de la désinscription. Il ne faut pas le supprimer (même si cela vous démange !) car la foudre pourrait s’abattre sur vous. Il y a des règles à respecter donc ne passez pas au travers. Créez une superbe newsletter pour éviter que vos inscrits s’en servent.
Maintenant que votre contenu est clos, la phase la plus technique commence : l’intégration html. Pour parvenir à un résultat professionnel, vous devrez probablement faire appel à une agence comme Sharing. Les contraintes techniques d’une bonne newsletter sont en effet importantes : elle doit être optimisée pour s’afficher parfaitement sur tous les navigateurs, tous les logiciels de courrier et tous les types d’écran : ordinateur, tablette et téléphone.
Dernière étape avant l’envoi : organisez et optimisez votre base d’emails. Pour gagner en efficacité, nous vous recommandons de segmenter vos inscrits en différents groupes. Cette segmentation prend en compte le comportement des visiteurs abonnés sur le site,  leurs données démographiques ainsi que la page sur laquelle ils se sont inscrits. Cela vous permettra d’analyser plus finement les retombées de vos envois : quels sont les groupes qui ouvrent le plus, qui cliquent le plus, etc.

Quelques astuces

  • Pour créer un lien personnel avec vos abonnés: adressez-vous directement à eux en commençant par leur prénom. Il faut qu’ils se sentent uniques. En signature, l’idéal c’est d’afficher votre prénom ainsi que le nom de l’entreprise.
  • Pour éviter la désinscription: remémorez à vos inscrits pourquoi ils se sont abonnés en renseignant l’adresse d’abonnement.
  • Pour atterrir dans la boîte de réception principale (et pas dans les indésirables): supprimez le header (en-tête) de vos mails intégrant le nom de la marque. Cela augmentera vos chances d’arriver au bon endroit.
  • Pour écarter le risque de diminution du niveau d’engagement de la newsletter : évitez les adresses “no reply”. Les abonnés préfèrent être en relation avec de vrais interlocuteurs et non des robots qui délivrent des mails automatiques.

En quelques mots:

Une newsletter efficace et attirante c’est :

  • Un objet de mail attirant
  • Des images séduisantes
  • Des informations pertinentes
  • Des titres impactants
  • Des paragraphes courts et concis
  • Des liens vers votre site internet et vos réseaux sociaux

Vous êtes maintenant prêt pour réaliser votre première newsletter. Si vous ne vous sentez pas à l’aise et qu’il est indispensable pour votre entreprise d’en avoir une, vous pouvez faire appel à une société spécialisée dans le domaine : Chili ! Vous gagnerez ainsi en visibilité tout en gagnant du temps, de l’argent et surtout vous ne prendrez pas le risque de vous tromper !

WOW!

Il y a trois réponses possibles à une pièce de design – oui, non, et WOW! Wow est la réaction que vous devez rechercher.

Milton Glaser
WOW! 602 418 Sharing

Choisir le bon réseau social pour son entreprise

Choisir le bon réseau social pour son entreprise 2000 1500 Sharing

Il est temps de faire un choix !

De nombreux réseaux sociaux sont à votre portée. Créer une page sur Facebook ou un compte sur Twitter est certes aussi simple que réserver un billet de train sur voyagesncf.com (peut-être plus simple encore), mais une fois créés, que faire de ces pages, de ces boards, de ces comptes de réseaux sociaux ?

Voici un petit guide des 4 principaux réseaux à utiliser pour votre marque. Pourquoi et comment…

Facebook, le plus grand réseau social mondial

Facebook est de loin le plus grand réseau social mondial. Plus d’un milliard et demi d’utilisateurs s’y retrouvent, de tous âges et de toutes catégories socioprofessionnelles.

Créer une page sur Facebook est donc primordial. Elle vous permettra d’établir un lien de proximité avec vos clients.

Vous pouvez y adopter un ton plus émotionnel que sur vos supports de communication traditionnels, tout en conservant une approche professionnelle et factuelle. Parlez-y de qui vous êtes et de ce que vous faites. Les valeurs de votre entreprise y sont aussi importantes que vos relevés de comptes pour votre expert comptable.

Créer une page Facebook ne vous coûte rien. Juste un peu de temps. Vous y partagerez du contenu de façon plus conviviale et variée que sur vos autres supports de communication, tels que des vidéos, des photos, des articles, des offres spéciales ou encore des concours dans le but de créer une interaction avec vos clients.

La page Facebook France de Puressentiel, gérée par Sharing
La page Facebook France de Puressentiel, gérée par Sharing

Mais Facebook ne s’arrête pas à un simple espace de partage. C’est aussi un très puissant outil de conversion. Dès l’inscription, vous pourrez bénéficier d’un programme de publicité (cette fois-ci payant) ciblant votre audience et poussant votre contenu dans l’optique de promouvoir votre entreprise, votre marque ainsi que vos produits.

Cette publicité n’atteindra pas que les utilisateurs de Facebook mais également les visiteurs de ses sites partenaires.

D’autre part, Facebook met à votre disposition des outils statistiques permettant de suivre vos pages et vos publicités pour évaluer l’efficacité de votre contenu. Un excellent moyen de promouvoir vos actions de communication à moindre frais.

En conclusion, c’est un réseau social facile d’utilisation mais qui nécessite d’être organisé. Un planning de publication est nécessaire pour être cohérent. Il ne suffit pas d’un post par mois pour susciter l’attention de votre communauté mais un minimum de 2 posts par semaine afin que vos fans viennent spontanément visiter votre page.

Les consommateurs utilisant de plus en plus Facebook pour se renseigner sur une marque ou sur des produits, il est donc devenu indispensable d’y être présent et actif. Mais alimenter de manière régulière et pertinente une page Facebook d’entreprise prend du temps et nécessite au minimum 2 profils pour bien fonctionner : un community manager et un graphiste. Et bien souvent, le recours à une agence spécialisée dans les réseaux sociaux, comme Sharing, s’avèrera plus pertinente dans les choix stratégiques d’une entreprise. En effet, les coûts de déploiement y sont bien moindres, puisque une agence est capable de mutualiser ses équipes, tout en apportant aux marques une expertise solide et variée.

Par exemple, nous avons permis à Puressentiel de construire la plus grande communauté sur l’aromathérapie au monde, en faisant passer leur page Facebook de 30 000 à près de 700 000 fans en moins de 2 ans, tout en atteignant des taux d’interaction largement supérieurs à la moyenne. Une telle croissance ne s’est pas faite par hasard. Une équipe complète a du être mise en place : des community manager dans 5 pays (France, Italie, Belgique, Grande-Bretagne et Canada), des graphistes, une illustratrice, un responsable projet, un chargé de clientèle, sans compter toutes les personnes intervenant ponctuellement selon les besoins.

Pour résumer : créer une page Facebook est simple et gratuit. Mais si vous souhaitez en tirer profit, la rendre efficace pour votre business, vous devrez lui consacrer une partie de votre budget de communication.

Instagram, le réseau social visuel

Rattachée à Facebook depuis 2012, cette application mobile (gratuite) regroupe aujourd’hui plus de 400 millions d’utilisateurs. Elle permet de prendre des photos ou des vidéos pouvant être améliorées par de nombreux filtres. Les usagers peuvent donc créer des contenus de marque d’une qualité supérieure grâce aux filtres et aux formats carrés que propose l’application.

Cependant toutes les entreprises ne peuvent pas utiliser ce réseau social.

Pourquoi ?

Instagram est un réseau social visuel, il ne peut donc correspondre à toutes les marques. Il sera plus profitable pour une marque de mode, d’alimentation, d’architecture & design, d’automobile ou de tourisme du fait de leur forte capacité à transmettre un contenu émotionnel grâce à la puissance des images. Par exemple, une entreprise du secteur bancaire ne verra pas vraiment d’intérêt à l’utiliser.

D’autre part, Instagram regroupe un grand nombre d’influenceurs. Établir des relations avec eux vous ferra bénéficier de leur notoriété. Proposez-leur par exemple d’essayer vos produits pour qu’ils en parlent sur leur propre compte.

Tony Parker sur le compte Instagram de Puressentiel
Tony Parker sur le compte Instagram de Puressentiel

Aussi, tout comme Facebook, Instagram met à votre disposition un programme publicitaire (payant) et des outils statistiques pour la bonne gestion de votre compte.

En conclusion, c’est un réseau social qui peut avoir de l’impact sur les ventes si votre marque et vos produits génèrent de l’envie chez les consommateurs. Pour cela, il est important de posséder une forte identité et image de marque alliant qualité et créativité pour sensibiliser les consommateurs à un futur acte d’achat.

Twitter, le réseau social de l’information en temps réel

Ce réseau social est particulièrement concentré sur l’information en temps réel avec un flux de publication n’excédant pas les 140 caractères. Devenu un média et une source d’information, il  regroupe environ 320 millions d’utilisateurs. Il est particulièrement adapté pour établir une relation directe entre le consommateur et les marques. C’est également un très bon outil pour faire de la veille en temps réel. Vous pourrez donc accéder à de multiples informations, à trier bien sûr, pour distinguer le sujet le plus pertinent pour votre marque. Cependant il demande beaucoup de réactivité. Attention donc à ne pas décevoir vos followers si vous ne répondez pas rapidement à leurs messages !

Le compte Twitter France de Puressentiel, géré par Sharing
Le compte Twitter France de Puressentiel, géré par Sharing

Comme sur les autres réseaux sociaux, il vous est possible de faire de la publicité. Celle-ci permettra de cibler intelligemment les utilisateurs en fonction de leurs centres d’intérêts et de leurs caractéristiques sociales ou démographiques. Bien évidemment des outils statistiques sont mis à votre disposition pour analyser les retombées de vos différentes actions.

En conclusion, Twitter est adapté pour les entreprises ayant du contenu à partager, des expertises à démontrer ou des solutions à faire connaître. Stratégiquement, il vous permettra de toucher un vaste public pour développer votre réseau et d’acquérir un maximum d’informations (même surveiller vos concurrents !).

Linkedin, le réseau social professionnel

Leader mondial des réseaux sociaux professionnels, il permet à ses plus de 97 millions d’utilisateurs de montrer leurs compétences ainsi que leurs parcours professionnels à travers la création d’un profil Linkedin.

Pour les entreprises, il est possible de créer une page permettant de décrire votre société ou votre marque. C’est plus qu’une carte d’identité de votre entreprise, c’est son livret de famille.

Définissez-vous comme l’expert dans votre secteur, montrer votre culture d’entreprise, car aujourd’hui les recruteurs scrutent Linkedin de fond en comble. C’est devenu le réseau préféré des recruteurs avec la mise en place de la page « Carrière ». Aujourd’hui les entreprises voient cette page comme le principal canal de communication pour leur politique de Ressources Humaines.

Le compte Linkedin de l’Institut Supérieur d’Optique, géré par Sharing
Le compte Linkedin de l’Institut Supérieur d’Optique, géré par Sharing

Semblable aux autres réseaux, vous pourrez bénéficier d’un programme de publicité (plus excessif que les autres) avec la possibilité de réaliser des emails ciblés ou des spots sponsorisés. Ainsi, des outils statistiques seront mis à votre disposition pour mesurer l’impact de vos publications et de vos publicités.

En conclusion, Linkedin est plus adapté pour des entreprises B2B, des commerciaux ou encore des cabinets de recrutement.

Chaque réseau social est différent. On n’utilise pas Facebook comme Linkedin, ni Twitter comme Instagram. Si vous décidez d’être présent sur l’un ou l’autre, ou sur les 4 en même temps, vous devrez développer une stratégie propre à chacun d’entre eux. Vous devrez définir une ligne éditoriale et graphique unique. Vous devrez adapter votre ton à la cible que vous voulez toucher. Autant d’impératif qui rendront votre présence sur les réseaux sociaux pertinente et efficace.

Alors à vous de jouer ! Et faites le bon choix !