Un brief résume les guidelines à communiquer à un prestataire dans l’élaboration d’un projet. C’est une étape importante, puisqu’elle permet à l’interlocuteur de savoir ce qui est attendu. Pour le prestataire, un brief donne un aperçu de la faisabilité et de l’envergure du projet. Pour le client, il permet de mettre au clair ses attentes. Plus le brief est précis, et plus le prestataire sera en mesure d’apporter une réponse cohérente aux besoins du client. Voici les étapes principales d’un brief réussi :
Présenter l’entreprise
Le prestataire ne connaît pas forcément l’entreprise, il est donc nécessaire de la présenter brièvement afin de donner (au moins) un aperçu de sa mission, son environnement, son ADN, ses valeurs, quelques chiffres clés ou encore ses principaux concurrents.
Contextualiser
Pour cadrer le projet, il est essentiel que le prestataire en connaisse les enjeux. L’une des questions à se poser ici serait par exemple si le message véhiculé par le projet doit être dans la continuité de l’esprit de l’entreprise ou plutôt s’en détacher.
Définir les objectifs
Ici, il est intéressant de définir des KPIs pour pouvoir, par la suite, mesurer l’efficacité du projet. Pour proposer une réponse adaptée à la demande, le prestataire doit avoir une idée précise des objectifs de la campagne. Le choix du support doit être précisé, puisqu’on ne communique pas de la même manière à la télévision, sur les réseaux sociaux ou sur un support papier.
Présenter sa cible
Le discours et les moyens employés varient selon la cible. Pour optimiser la réussite d’un projet, il est nécessaire de savoir qui en seront les destinataires. Il est important de détailler au maximum cette partie : habitudes de consommation, attributs socio-démographiques, s’agit-il d’une nouvelle cible… Tous ces éléments ont un impact direct sur le bon déroulé du projet.
Présenter un état des lieux
Pour que le prestataire puisse cerner au mieux les attentes de son client, il peut être pertinent de joindre la charte graphique ou éditoriale de l’entreprise, ainsi que des inspirations ou des archives de campagnes antérieures, afin que la réponse apporté colle à l’esprit de l’entreprise. Dans le cas d’un changement d’identité visuelle, le prestataire doit être en mesure de comprendre les changements à effectuer grâce au brief.
Spécifier les échéances, le budget
Pour déterminer la faisabilité d’un projet, un prestataire doit avoir une idée précise du budget du client et des délais dont il dispose pour réaliser la campagne.