Si vous avez décidé de confier votre projet à une agence de communication, c’est que vous recherchez un travail digne d’un professionnel. Mais trouver cette agence qui donnera des résultats à la hauteur de vos attentes n’est pas toujours facile, surtout si vous ne procédez pas de la bonne manière. Face aux innombrables offres que vous trouverez rien que sur Google, les recommandations de vos amis et celles que vous pouvez voir dans des magazines, comment choisir votre agence de communication ? Voici un guide pour vous aider à faire le bon choix.
Elaborer un cahier des charges
Avant de penser à l’agence à choisir, il faut commencer par définir votre projet, en détail. Il est important de savoir exactement la mission que vous allez confier à votre prestataire. Que recherchez-vous ? Acquérir de nouveaux clients ? Augmenter la notoriété de votre marque ? Moderniser votre site internet ? etc. Une fois votre objectif bien arrêté, il faut définir vos priorités et les hiérarchiser. Pour une meilleure organisation, la meilleure méthode est d’élaborer un cahier des charges. Ce document servira non seulement à organiser efficacement le travail de votre agence mais il facilitera aussi le suivi de votre côté pendant et après la réalisation du projet. C’est également un bon moyen de vous en tenir à vos priorités face aux propositions que certaines agences peuvent vous faire. Il contiendra les détails des tâches qui seront attribuées au prestataire que vous aurez choisi. Et maintenant que vous savez précisément ce que vous recherchez, voyons comment choisir votre agence de communication.
Définir vos critères de sélection
La sélection se fait par étape. Pour avoir une vue assez large des agences qui proposent le service dont vous avez besoin, vous devrez commencer par les recherches basées en premier lieu sur cette mission.
Le type de projet et le type d’agence
Votre premier critère dépendra donc du type de projet que vous voulez réaliser. Si vous voulez créer un site internet, le plus indiqué est de vous tourner vers une agence web. Pour développer une image de marque, une agence branding sera plus adaptée, autrement dit, pour un projet spécifique, il y a une agence spécialisée. Cependant, si votre projet est de plus grande envergure et inclut plusieurs prestations, il convient de choisir une agence globale, comme Sharing. Certaines entreprises décident par exemple de refondre leur site, de l’optimiser pour le référencement naturel et d’en faire la promotion sur les réseaux sociaux. Une agence de communication globale peut couvrir l’ensemble de ces services et elle peut aussi réaliser une demande spécifique.
Notez également la taille de l’agence. Il vaut mieux qu’elle soit proportionnelle à la taille de votre société pour des raisons budgétaires et aussi pour mieux s’entendre au niveau planning. Les tarifs sont également un critère à observer. L’emplacement est aussi important car vous serez amené à rencontrer votre agence au cours de votre projet.
Les compétences de l’agence à choisir
Outre la bouche-à-oreille, Internet est l’outil idéal pour en savoir davantage sur les agences qui auront attiré votre attention. Visitez leurs sites web pour commencer et intéressez-vous à leurs réalisations et aussi à leurs clients . Vous pouvez également voir leurs profils sur les réseaux sociaux pour vous informer sur la réputation de l’agence, les avis de leurs clients, etc.
Après ces recherches et analyses, vous aurez certainement une petite liste des agences qui vous semblent bien pour réaliser votre projet. Il est temps de faire une première sélection afin de choisir l’agence de communication qui vous convient.
Présélectionner des agences de communication
L’idéal est de retenir 3 à 5 agences avant de décider de celle que vous allez choisir. Voici comment vous allez pouvoir arrêter votre choix :
Contacter les agences
Vous pouvez le faire par e-mail, ou par téléphone, afin de leur signifier l’objectif de votre courriel ou appel. Il s’agit ici de tester la réactivité et l’intérêt que chaque agence va accorder à votre demande. Pour cela, vous pouvez leur demander de vous envoyer une présentation plus fournie de leur entreprise par rapport au service que vous recherchez.
Rencontrer physiquement les agences présélectionnées
Comme le succès de votre projet dépendra essentiellement de votre prestataire et comme vous allez travailler ensemble pendant toute la durée de votre projet (voire au-delà), il est également important d’établir une relation de confiance et conviviale avec lui. La meilleure façon de savoir si le courant passe est de rencontrer physiquement les gens avec qui vous allez probablement travailler. Vous pouvez par exemple vous rendre dans les locaux de votre agence avec l’un de vos collaborateurs pour recevoir la présentation de l’agence. Une bonne entente entre les 2 parties garantit le bon déroulement de la collaboration. Si après cette étape, vous n’avez pas encore pu décider, évaluez les qualités des agences dans une situation réelle.
Organiser une compétition
Pour mettre les agences en compétition, remettez-leur le même brief sur votre projet. Donnez-leur également le même délai pour réaliser votre demande. Chaque agence doit être mise au courant qu’elle est en compétition avec d’autres. Notez aussi que vous devrez informer les agences qui ne seront pas sélectionnées de votre choix final.
Pour finir, il est également indispensable de vous assurer que l’équipe de l’agence de votre choix pourra collaborer harmonieusement avec votre équipe interne, qu’elle vous accompagnera tout au long du projet et vous informera périodiquement et clairement de l’évolution de votre projet. Chez Sharing, nous avons à cœur de remettre des reporting/bilans réguliers, détaillés et explicites de nos activités à nos clients !