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Comment réussir la collaboration avec une agence communication - Agence Sharing

Comment réussir sa collaboration avec une agence de communication

Comment réussir sa collaboration avec une agence de communication 2000 1500 Sharing

Ça y est, vous avez enfin trouvé la bonne agence de communication pour vous accompagner. Il est temps de vous mettre au travail, mais par où commencer ? Vous avez sûrement déjà rencontré votre équipe créative avant de la choisir. C’est déjà un bon début, mais il faudrait maintenir cette bonne entente jusqu’au bout de votre projet, et même au-delà !  Alors, comment réussir la collaboration avec votre agence de communication ? Voici nos conseils pour vous aider.

Créer un brief clair et concis

Pour que votre agence soit focalisée sur votre objectif, le premier outil dont vous devez vous pourvoir est un brief. A la différence d’un cahier des charges, le brief est court et concis. Il contient uniquement les informations capitales pour votre projet telles que l’objectif, la cible, les concurrents, les détails des produits concernés, le message, les moyens de communication, l’échéancier et le budget. Ce sera l’outil de travail et de référence principal de votre agence de communication et de vos propres équipes.                                                                                        

Définir clairement les cadres de la collaboration

Mettez les choses au clair dès le début de la collaboration. Votre agence de communication a besoin de savoir exactement ce que vous attendez d’elle et ce qu’elle va gagner en travaillant avec vous. Pour commencer, faites savoir à votre agence les KPIs qui vous intéressent. Ensuite, n’hésitez pas à aborder les questions de rémunération, d’éventuelles commissions et de droits d’auteur. De cette manière, vous éviterez bien de déconvenues pendant la collaboration.

Laisser de la latitude à votre agence de communication

L’agence de communication est votre partenaire. Elle est là pour vous apporter son expertise afin que vous puissiez atteindre votre objectif. En tant qu’expert, elle vous apportera de précieux conseils et mettra son expérience et savoir-faire à votre service. Il est donc tout à fait indiqué de la laisser s’exprimer et d’apporter sa valeur ajoutée à votre projet. Dans le cas de notre agence de communication à Paris, nous avons à cœur d’apporter des solutions personnalisées à chacun de nos clients. Votre campagne de communication ne ressemblera à aucune autre avec Sharing !  

Co-créer avec l’équipe de votre agence

La clé de la réussite d’une collaboration avec une agence de communication est en effet la co-création. En travaillant ensemble, l’entreprise et l’agence évitent tout désaccord et malentendu. Votre collaboration aidera aussi votre agence partenaire à choisir les meilleurs sujets à mettre en avant pour votre marque. Le brief n’est donc pas un document définitif, il peut évoluer selon la situation avec l’accord des 2 parties.

Etre réactif et proactif

La réactivité est également un point important pour une collaboration fructueuse avec votre agence de communication. Très souvent, elle a besoin de votre validation pour pouvoir avancer, particulièrement si vous travaillez avec une agence de communication visuelle. Aussi, n’attendez pas longtemps pour répondre aux e-mails et aux appels de votre agence. Vous pourriez même être proactif et fournir à votre agence toutes les informations dont elle pourrait avoir besoin avant qu’elle ne vous le demande. Vous gagnerez en temps et en efficacité. Votre agence de communication vous en sera reconnaissante !

Tenir votre agence communication informée

La première mission d’une agence de communication est le conseil. N’hésitez donc pas à intégrer votre agence à vos réflexions, cela vous permettra à la fois d’avoir l’avis d’un expert et de gagner un partenaire pleinement engagé dans sa collaboration avec vous. Mettez votre équipe créative au courant de tous les changements qui s’opèrent dans votre entreprise, toute information est utile pour mettre en avant votre marque.

Envoyer des contenus

Chaque événement et chaque réalisation de votre entreprise est important pour votre communication. N’oubliez pas de les photographier ou de les filmer. Envoyez vos photos et vos vidéos à votre agence qui s’occupera de les diffuser au moment opportun. Selon le type de votre agence, vous pouvez même l’inviter à couvrir votre évènement. Les internautes et surtout les socionautes aiment partager les événements des marques qui les intéressent. Vous aiderez ainsi votre agence de communication à créer des contenus toujours intéressants.

Organiser des réunions régulières

Il est indispensable d’organiser régulièrement des réunions avec votre équipe créative. Comme au début de la collaboration, l’équipe de votre entreprise et celle de l’agence de communication doivent échanger périodiquement sur l’évolution du projet en question. L’objectif est d’évaluer les résultats provisoires, de trouver des solutions aux éventuels problèmes et d’ajuster la stratégie si nécessaire. Votre agence devrait vous envoyer périodiquement un bilan d’activités et les réunions vous permettront de faire le point ensemble sur ces rapports.

Tisser des liens avec votre équipe créative

La collaboration avec une agence de communication se fait normalement sur le long terme. Aussi, créer des liens avec votre équipe créative rendra la collaboration plus agréable. Pour ce faire, organisez des déjeuners ou des dîners d’affaires, des apéros ou même des rencontres moins formelles. Ne manquez pas de féliciter votre équipe créative pour leur réussite et soyez également transparent sur les points que vous souhaiteriez améliorer. C’est la meilleure manière d’avancer rapidement vers l’atteinte de votre objectif et de motiver vos collaborateurs.

En résumé, la fluidité et la clarté des informations et des conditions de travail sont capitales pour réussir la collaboration avec votre agence de communication. Qu’il s’agisse des détails du projet, de changements ou d’évènements qui ont lieu dans l’entreprise, n’oubliez pas de tenir votre agence informée. Soyez réactif à ses demandes et organisez des points hebdomadaires ou mensuels selon votre projet pour mieux avancer. Enfin, impliquez votre agence de communication dans la vie de votre entreprise et organisez des rencontres informelles pour tisser des liens avec elle. Si vous avez besoin de plus de conseils et d’accompagnement, n’hésitez pas à contacter notre agence de communication digitale à Paris !

Comment gagner en visibilité sur Twitter - Agence Sharing

Comment gagner en visibilité sur Twitter

Comment gagner en visibilité sur Twitter 2000 1500 Sharing

Saviez-vous que 10 000 tweets sont publiés chaque seconde dans le monde et que les twittos ont généralement moins de 35 ans ? Avez-vous déjà pensé que vous pourriez gagner en visibilité grâce à Twitter ? Twitter compte aujourd’hui près de 230 millions de membres monétisables par jour et il intègre toutes les fonctionnalités actuelles telles la création et la diffusion de podcasts, le social commerce, etc. Néanmoins, l’utilisation du réseau n’est bénéfique que si le compte est connu des utilisateurs. Alors comment gagner en visibilité sur Twitter ? Voici nos conseils.

Soigner son profil et sa biographie

Pour avoir de la visibilité sur Twitter, commencez par l’optimisation de votre profil et de votre biographie. Utilisez votre logo comme photo de profil (200*200 pixels). Votre fichier devrait porter le nom de votre marque ou votre nom d’utilisateur. Il n’est pas nécessaire de l’écrire sur l’image car les deux seront toujours affichés côte à côte, ne masquez pas votre logo par du texte. Votre photo de couverture quant à elle servira à mettre en avant les évènements ou actions que vous réalisez. 

Après le profil, pensez à optimiser votre biographie. Elle est courte, donc allez droit au but. Dites au public ce que vous faites et non qui vous êtes. Utilisez des mots-clés et ajoutez une URL non raccourcie qui mène vers votre site.

Tweeter de façon régulière

Sur Twitter, il est recommandé de faire plusieurs publications pour gagner en visibilité. Attention néanmoins à ne pas en faire trop car Twitter pourrait le prendre pour du spamming. Si vous voulez communiquer sur un contenu qui a particulièrement performé, pensez juste à changer de visuel et de texte avant de le repartager plusieurs fois. 

Par ailleurs, il est aussi important de publier vos tweets aux moments où vos abonnés sont connectés. Vous aurez plus de chance d’être vu et de créer des engagements. Afin de connaître le bon moment pour publier sur Twitter, vous pouvez utiliser des applications tierces telles Buffer et Metricool. Observez les moments où vous obtenez le plus d’interactions et programmez la diffusion de vos tweets à ces moments-là.

Utiliser des hashtags

Twitter est le réseau initiateur des hashtags. Si vous voulez gagner en visibilité sur Twitter, n’oubliez pas de les utiliser. Ils vous permettront d’ajouter à vos tweets les mots-clés avec lesquels vous souhaitez être trouvé. Les hashtags vous donnent également la possibilité de vous positionner sur des évènements populaires et d’apparaître parmi les posts publiés dans votre secteur d’activité.

Ajouter des images ou des vidéos dans les tweets

Les images et les vidéos attirent plus les socionautes que les simples textes. Selon Twitter, les tweets avec des images génèrent 2 fois plus d’engagement et ceux avec des vidéos sont 6 fois plus partagés. Les images et les vidéos prennent plus de place dans les fils d’actualités des utilisateurs et obtiennent naturellement plus de vues. Pour devenir viral, les infographies sont également efficaces.

Suivre et interagir avec des influenceurs

Bien qu’il soit plus difficile d’interagir avec les influenceurs, vos interactions avec eux vous donnent plus de visibilité. En choisissant un influenceur reconnu dans votre secteur d’activité, vous pouvez vous faire connaître par des personnes influentes de votre domaine mais aussi par d’éventuels prospects ou clients qui partagent les mêmes intérêts que vous. 

Mentionner d’autres comptes Twitter

Mentionner un autre compte est une astuce efficace pour gagner en visibilité sur Twitter. De cette manière, vos abonnés et ceux des comptes que vous mentionnez voient votre tweet. Les personnes mentionnées seront aussi susceptibles de partager votre tweet et d’y répondre. Bien évidemment, vous ne pouvez mentionner que les comptes qui sont concernés par votre post.

Créer et participer à des conversations

La création et la participation à des conversations vous permettent de vous faire connaître par de nouvelles personnes et d’échanger avec elles. Participez notamment aux tendances pour augmenter la visibilité de votre page. Vous trouverez les sujets d’actualité dans la section Trending Topics de Twitter pour vous aider à créer des tweets engageants voire même pour créer un buzz.

Intégrer Twitter à d’autres plateformes

En ajoutant un bouton Partager sur Twitter sur votre blog ou votre site web, vous augmentez la visibilité de votre page. Vous pouvez aussi intégrer des tweets dans vos articles. Si vous souhaitez afficher vos tweets sur votre site ou votre blog, insérez-y un widget. Certains vous permettent de sélectionner les tweets à afficher.

Ajouter son nom d’utilisateur aux supports de communication

Pour gagner en visibilité sur Twitter, ajoutez votre nom d’utilisateur sur tous vos supports de communication qu’ils soient en ligne ou hors ligne. Tous vos canaux de communication doivent d’ailleurs apparaître sur tous les supports afin que vos clients puissent vous contacter par le moyen qui lui convient. Vous pouvez aussi promouvoir votre page sur d’autres réseaux sociaux.

En conclusion, vous pouvez gagner en visibilité sur Twitter en optimisant votre profil et votre biographie avec un descriptif précis, des mots-clés et une URL. Attirez l’attention du socionaute par des visuels, notamment par des vidéos. Il est également important de faire des publications régulières, d’utiliser les hashtags et d’interagir avec d’autres comptes, spécialement avec ceux des influenceurs. Participez aux sujets tendances et augmentez la visibilité de votre page en intégrant vos tweets sur votre site ou blog. Enfin, n’oubliez pas d’ajouter votre nom d’utilisateur à tous vos supports de communication afin de gagner en visibilité sur Twitter. N’hésitez pas non plus à vous servir des nouvelles fonctionnalités telles que les Spaces, le format audio a le vent en poupe actuellement !

Quelles sont les missions d'une agence de communication - Agence Sharing

Quelles sont les missions d’une agence de communication ?

Quelles sont les missions d’une agence de communication ? 2000 1500 Sharing

Vous avez créé un produit unique et novateur, vous avez bien pris le temps d’étudier le marché avant de vous lancer, vous savez que votre projet est bon mais on dirait qu’il ne trouve pas son public…Que se passe-t-il ? Pas de panique, les problèmes de visibilité se résolvent auprès d’une agence de communication ! Vous appréhendez de faire de nouvelles dépenses ? Découvrez ici les missions d’une agence de communication et ce qu’elle peut faire pour votre entreprise. Vous verrez qu’il s’agit plutôt d’un investissement qui en vaut largement la peine !

A quoi sert une agence de communication

Le rôle d’une agence de communication est de prendre en main la communication interne et/ou externe de ses clients afin qu’elle serve leurs objectifs. Le manque ou la mauvaise communication sont à la base de nombreux soucis dans la vie d’une entreprise. Dans le cadre d’une communication interne, l’agence peut ainsi intervenir pour fédérer les employés d’une entreprise autour de son objectif et pour améliorer sa marque employeur. Pour la communication externe, elle sert à promouvoir l’image de l’entreprise, ses produits ou ses services auprès de son public cible.

En collaborant avec une agence de communication, une entreprise peut se consacrer entièrement au développement de ses produits et activités. En même temps, elle peut compter sur les services de professionnels pour la représenter auprès de ses clients et partenaires. Collaborer avec une agence de communication permet surtout aux entreprises d’obtenir les résultats escomptés dans les meilleurs délais. Par ailleurs, il est toujours bon pour une entreprise d’avoir un regard externe pour avancer, spécialement quand il s’agit du point de vue d’un professionnel.

Travailler avec des professionnels, c’est aussi éviter le stress d’un nouvel et long apprentissage d’un métier de plus. Grâce au travail de l’agence, vous n’êtes pas obligé de recruter ou de former votre personnel. En outre, vous obtenez rapidement des résultats. Elle vous fait ainsi gagner du temps et de l’argent.

Maintenant que vous en savez plus sur le rôle d’une agence de communication, nous allons entrer plus en détail dans ses services. Néanmoins, il faut savoir qu’il existe plusieurs types d’agences de communication et que leurs prestations ne sont donc pas les mêmes.

Les types d’agences de communication

On peut classer les agences de communication dans 2 groupes : celui des agences de communication globale ou 360° et celui des agences de communication spécialisées. Une agence de communication globale prend en charge tous les aspects de la communication de son client quels que soient la mission, le support ou le media. Une agence spécialisée se concentre sur un ou quelques aspects que ses experts maîtrisent particulièrement. Elle peut être une agence web, une agence communication visuelle, une agence social media, une agence de communication digitale, une agence événementielle etc.

Selon vos besoins, vous pouvez donc faire appel à une agence globale ou à une agence spécialisée. Certaines agences regroupent également plusieurs compétences souvent complémentaires. Les missions d’une agence de communication quel que soit son type se ressemblent cependant sur quelques aspects.

Les services d’une agence de communication

Concrètement, une agence de communication réalise principalement les missions suivantes :

– le conseil et l’accompagnement

Les entreprises ont besoin de l’expertise de professionnels pour analyser leur situation, les orienter vers la bonne direction et les accompagner tout au long de leur projet.

– la définition d’une stratégie de communication

Comment bien définir et atteindre votre objectif ? Par quels moyens ? A qui vous adresser ? Comment transmettre votre message à votre public ? Quelles actions réaliser ? Votre agence vous aide à définir les cadres d’une stratégie qui paie.

– la mise en place et la mise en œuvre d’un plan de communication

Quels sont les médias et les supports à privilégier pour votre communication ? A quels moments diffuser votre message ? A quelle fréquence ? Comment s’organiser ?

– la gestion et l’optimisation de votre budget de communication pour avoir le meilleur ROI possible.

Selon la spécialisation de l’agence et les besoins de chaque client, les autres services proposés peuvent différer. Une agence digitale va par exemple proposer des services de community management pour communiquer au mieux avec votre public sur les réseaux sociaux. Elle pourra aussi créer un site web à l’image de votre marque. Dans le cas de notre agence communication Paris, nous pouvons même repenser votre branding pour qu’il soit plus impactant. Etant une agence multi-services, nous créons également toutes sortes de contenus aussi bien pour les supports digitaux que pour le print.

Face à une telle diversité, vous vous demandez peut-être quelle agence approcher pour vous accompagner ? Voici nos conseils avisés pour vous guider.

Comment choisir la bonne agence de communication

La bonne agence de communication, c’est celle qui répond au mieux à vos attentes. La première chose à faire est donc de définir avec précision votre besoin. Donnez à votre futur prestataire toutes les informations nécessaires pour le comprendre. Pour ce faire, commencez par rédiger un cahier des charges. Présentez-y votre entreprise et ses objectifs, vos concurrents, votre cible, la mission que vous souhaitez confier à l’agence et votre budget estimé.

L’étape des recherches

Une fois votre document rédigé, menez votre recherche pour présélectionner les agences de communication qui pourraient répondre à vos attentes. Il y a plusieurs manières de trouver votre agence de communication. Vous pouvez commencer par taper un mot clé précis comme « agence communication digitale paris » sur votre moteur de recherche pour avoir des résultats pertinents. Vous pouvez aussi vous fier au bouche-à-oreille ou encore chercher dans les annuaires professionnels.

Faire une présélection

Pour votre présélection, consultez les sites des agences qui vous intéressent pour en savoir davantage sur leurs expertises et leurs offres. Découvrez leurs réalisations, leurs clients et leurs avis avant de faire vos choix. Envoyez-leur ensuite votre cahier des charges pour un devis. Vous jugerez par leurs propositions et leur réactivité les meilleurs prestataires pour votre projet.

Organiser une rencontre physique

Pour choisir la bonne agence de communication, l’idéal est de rencontrer personnellement les responsables. Rencontrez les équipes qui vous ont convaincu pour vous décider. Vous serez amenés à collaborer pendant une assez longue période, choisissez des collaborateurs qui vous inspirent à la fois confiance et sympathie !

Pour résumer, les missions d’une agence de communication sont nombreuses. Suivant l’objectif de son client, elle définit et met en oeuvre la stratégie de communication idéale. Elle le conseille et l’accompagne tout au long de son projet jusqu’à obtenir les résultats estimés.

Travailler avec une agence de communication vous permet de compter sur les services de professionnels. Vous pourrez obtenir rapidement des résultats et vous concentrer sur vos activités. Faire appel à une agence communication vous évite également tous les désagréments d’un long et fastidieux apprentissage, de perdre du temps et de l’argent. Néanmoins, faites le bon choix en mettant au point vos besoins et en cherchant le meilleur prestataire. Bref, n’hésitez pas à nous contacter, nos experts feront de vos projets de belles réussites !

Comment fonctionne une agence social media- Agence Sharing

Comment fonctionne une agence social media ?

Comment fonctionne une agence social media ? 2000 1500 Sharing

Cela fait un bon moment que vous êtes sur les réseaux sociaux mais vous avez du mal à agrandir votre communauté ? Vos publications ne génèrent pas autant d’engagement que vous ne l’aviez espéré ? Il serait temps de faire appel à une agence social media ! Peut-être en avez-vous déjà entendu parler sans vraiment savoir ce que c’est. Après avoir lu cet article, vous saurez ce qu’est exactement une agence social media, comment elle fonctionne et pourquoi vous devriez en solliciter les services.

Qu’est-ce qu’une agence social media ?

Une agence social media est une structure qui met à votre disposition une équipe de professionnels spécialisés dans la gestion des réseaux sociaux. Elle crée et met en œuvre une stratégie de communication digitale pour les marques et les entreprises. Composée généralement de social media managers, de community managers, de graphistes et de data analystes, une agence social media aide ses clients à trouver la meilleure manière d’atteindre leurs objectifs via les réseaux. Son rôle est d’accompagner ses clients depuis le choix des réseaux les plus adaptés jusqu’à l’analyse des résultats. Voyons plus concrètement ce qu’une agence social media peut offrir à ses clients.

Les services d’une agence social media

Les réseaux sociaux servent aujourd’hui de canal de communication, de moteur de recherche et même de boutique en ligne pour les socionautes. Ils sont plus de 4,6 milliards à les utiliser dans le monde. Ils y passent environ 2h27 minutes par jour (Hootsuite 2022). Passer à côté d’un tel potentiel serait une véritable perte pour une marque. Cependant, il n’est pas facile de trouver sa place dans la jungle du digital marketing à moins d’avoir les bonnes techniques ou d’être bien accompagné. Pour vous faciliter la vie, une agence social media vous aide à :

–  Choisir les réseaux les plus adaptés à votre marque et à votre activité

–  Faire le point sur votre présence digitale

–  Définir une stratégie social media efficace

–  Créer vos profils sociaux et les contenus de vos pages

–  Animer vos réseaux

–  Organiser des campagnes publicitaires pour amplifier votre visibilité

–  Analyser et améliorer vos résultats

– Appuyer vos équipes

Maintenant que vous savez clairement ce que fait une agence social media, l’étape suivante est de comprendre son fonctionnement. 

Travailler en collaboration avec les marques

Pour une cohérence avec les valeurs de la marque, son image et ses autres dispositifs de communication, l’agence social media travaille en collaboration avec elle. L’agence doit connaître la marque avec qui elle collabore pour définir une stratégie pertinente. La définition de la ligne éditoriale, du calendrier et des contenus est toujours décidée après concertation des 2 parties. Il en est de même pour les éventuels changements ou soucis. Pour cette raison, il est très important de communiquer régulièrement tout au long de la collaboration et d’assigner un responsable de chaque côté. Selon l’objectif et la situation de chaque marque, la durée de la collaboration peut varier.

Les avantages de collaborer avec des professionnels

Être présent et actif sur les réseaux sociaux est indispensable mais ce n’est plus suffisant. Saviez-vous que plus de 90% des marques utilisent aujourd’hui au moins 2 réseaux ? Face à une telle concurrence, il faut sortir du lot et c’est là tout l’intérêt de collaborer avec des professionnels du social media marketing.

En confiant la gestion de vos réseaux sociaux à une agence social media, vous gagnez un temps considérable. Vous pouvez vous consacrer à d’autres tâches plus productives. Vous économisez également de l’argent : vous ne serez pas contraint d’investir dans le recrutement et la formation de personnel ni dans l’achat des logiciels nécessaires. L’agence allège aussi les tâches de votre service clientèle grâce à la modération des commentaires.

Par ailleurs, il est toujours bon d’avoir l’avis d’une personne externe à l’entreprise et c’est encore mieux quand il s’agit d’un professionnel. Déléguer cette tâche à une agence spécialisée vous évite le stress d’un long apprentissage et l’incertitude des résultats. Vous n’avez pas de souci à vous faire quant à la qualité de votre présence digitale.

En résumé, une agence social media est un véritable appui pour les entreprises qui communiquent sur les médias sociaux. Elle amplifie la visibilité de la marque et contribue à l’affirmation de sa notoriété. Elle n’impose cependant pas sa vision et travaille de concert avec la marque en question. Travailler avec une équipe de professionnels permet d’économiser du temps et de l’argent mais aussi et surtout d’avoir de bons résultats. Bref, n’attendez pas plus longtemps pour booster votre communication digitale, notre agence social media à Paris assure pour vous un service professionnel et personnalisé !

Nouveaux formats publicitaires TikTok - Agence Sharing

TikTok lance 3 nouveaux formats publicitaires

TikTok lance 3 nouveaux formats publicitaires 2000 1500 Sharing

Les efforts de TikTok pour développer ses activités ont porté leurs fruits. La communauté des tiktokeurs à travers le monde compte en effet 1 milliard d’utilisateurs actifs aujourd’hui et son public compte également de nombreux annonceurs. La dernière nouveauté de TikTok concerne justement cette catégorie d’utilisateurs qui va pouvoir diversifier ses types d’annonces. Après Spark Ads, les annonceurs pourront utiliser Shopping Ads. Il s’agit d’un ensemble de 3 nouveaux formats publicitaires récemment lancés par TikTok pour se faire une place dans le monde du social commerce.

Video shopping Ads

Le premier format publicitaire est une annonce vidéo qui s’affiche dans un encart en bas à gauche de l’écran. Il affiche un aperçu du produit avec une petite description et un call-to-action bien mis en évidence. En cliquant sur le bouton, le spectateur sera redirigé vers une page produit hébergée sur TikTok ou vers la boutique en ligne du vendeur pour conclure son achat. A noter que ce nouveau Video Shopping Ads s’utilise à partir d’un catalogue. Les annonceurs ne sont donc pas forcés d’utiliser TikTok Shopping pour s’en servir. Néanmoins, TikTok permet également de créer des annonces vidéo à partir de TikTok Shop.

Catalog Listing Ads

Ce deuxième format permet de promouvoir tout un catalogue de produits sur TikTok. Les annonceurs n’ont pas à créer de vidéo publicitaire avec Catalog Listing Ads. Il suffit d’uploader le catalogue sur TikTok pour créer la liste. Le format a donc l’avantage de mettre en avant plusieurs produits à la fois. Il permet aussi la création de nouvelles catégories selon les cibles. Comme les annonces vidéos, les annonces au format Catalog Listing apparaissent sur la page « For You ».  Elles peuvent être placées sur une landing page personnalisée d’annonces similaires. Le Catalog listing Ads apparaît aussi sur la page de détails de produits de TikTok (PDP). Les marques peuvent booster leurs annonces pour avoir plus de visibilité.

Live Shopping Ads

Il faut avoir installé TikTok Shopping pour utiliser ce troisième format. Comme son nom l’indique, ce format publicitaire permet aux utilisateurs de découvrir et d’acheter des produits au cours d’une vidéo en direct. Il est taillé pour générer du trafic vers la boutique des annonceurs. Il devrait ainsi donner de la visibilité à leurs produits sur le réseau social. D’après TikTok, son algorithme peut détecter les intentions d’achat de ses utilisateurs, ce qui lui permet d’offrir un meilleur ciblage à ses annonceurs quel que soit le format publicitaire qu’ils choisissent.

Pour le moment, l’utilisation de ces nouveaux formats publicitaires de TikTok est encore limitée à quelques annonceurs, les tests étant en cours. Le déploiement du Shopping Ads à plus grande échelle nous apportera ainsi d’autres nouveautés. En attendant de voir les résultats des tests, TikTok continue d’innover pour rester dans les rangs des plus grands réseaux sociaux du monde.

Marketing TikTok - connaissez-vous le branding sonique ? Agence Sharing

Marketing TikTok : connaissez-vous le branding sonique ?

Marketing TikTok : connaissez-vous le branding sonique ? 2000 1500 Sharing

Après l’apparition des réseaux sociaux vocaux et le retour en force des podcasts, l’audio continue de gagner du terrain dans le monde du marketing digital. Sur TikTok, on parle désormais de branding sonique. Le concept encore peu connu permettrait pourtant aux marques de se distinguer de leurs concurrents. Si comme pour la plupart des marques, le terme est encore nouveau pour vous aussi, découvrez ici ce qu’est le branding sonique, pourquoi les marques en ont besoin et comment le mettre en œuvre. 

Qu’est-ce que le branding sonique ?

Le branding sonique ou marque sonique consiste à associer un son à l’identité d’une marque comme le serait son logo et son identité visuelle. La marque sonique peut être un son subtil comme celui qu’on entend au moment d’allumer un Mac. Elle peut aussi être un jingle, un clip audio de courte durée, une chanson entière ou même toute une bibliothèque musicale. Son objectif est de transformer ces notes en un son de marque. Il s’agit donc de créer une identité sonore qui viendra s’ajouter à l’identité visuelle. Mais si le public arrive déjà à reconnaître la marque par son logo et sa charte graphique, pourquoi a-t-elle besoin d’avoir une identité sonore ?

L’utilité de la marque sonique

L’importance de l’audio dans la stratégie marketing des marques n’est plus à prouver. Outre le fait que l’audio permet d’entrer en contact avec le public à tout moment et à n’importe quel endroit, la musique a le pouvoir de changer ce que nous ressentons. Elle impacte ainsi notre comportement, ce que nous disons et aussi ce que nous achetons. La musique est l’un des moyens les plus efficaces pour créer de l’émotion chez l’auditeur. C’est le plus important dans une stratégie d’inbound marketing. 

D’après une étude réalisée par Ipsos, le son distinctif d’une marque utilisé dans une publicité est 8 fois plus efficace que le slogan et le logo pour rappeler une marque. Par ailleurs, le branding sonique n’est encore utilisé que par les grandes marques. Avoir une identité audio vous permettra donc de vous démarquer de vos concurrents. En investissant dans le son, vous optimisez la reconnaissance de votre marque par le public et créez un rappel émotionnel. La musique vous donne le pouvoir d’altérer positivement la perception de vos auditeurs.

Si vous communiquez avec vos clients sur un réseau social comme TikTok, il est quasiment impossible de réussir sans utiliser la musique. Avoir une identité sonore est indispensable pour sortir du lot. Elle vous aidera à séduire cette immense communauté de jeunes qui compose son audience.

Comment faire du sonic branding sur TikTok

TikTok accompagne ses utilisateurs dans la définition de leur stratégie musicale et sonore. Cet accompagnement commence par l’analyse du comportement et des préférences de l’audience en termes musicaux. Il crée ensuite un brief de production en collaboration avec la marque. Pour ce faire, le réseau partage des extraits de musique, des clips ou des chansons qui correspondent aux profils des clients et aux valeurs de la marque.

TikTok a l’avantage de posséder avec SoundOut le premier outil de branding sonique basé sur les données au monde. Cet outil, nommé MassiveBASS (Brand Attitude Sound System) permet de savoir à quel point un son est mémorisé et distinctif pour le public. Il sert également à comprendre quel son est approprié à la marque. Il permet aussi de mesurer la résonance de ses valeurs et à définir un score de rappel sur une base de 500 000 consommateurs. Le branding sonique sur TikTok ne consiste donc pas uniquement à créer un logo sonore. Il en sortira une vraie ligne directrice exploitable par tous les professionnels de la communication de la marque. L’objectif du réseau social est d’aider ses utilisateurs à déployer la musique sur tous leurs points de contact avec leur audience. Elle aide à renforcer leurs valeurs de marque.

Le branding sonique créé sur TikTok peut être utilisé sur les autres médias pour rappeler votre marque au public. Les consommateurs ne seront plus limités aux réseaux et aux autres supports visuels pour entrer en contact avec vous. Il suffira d’un son pour qu’ils vous reconnaissent. 

Pourquoi vos clients se désabonnent-ils ?

Pourquoi vos clients se désabonnent-ils ? 2000 1500 Sharing

Vous avez créé un logiciel Saas et vous avez réussi à acquérir beaucoup d’abonnés. Cependant, vous constatez au moment du réabonnement que certains de vos utilisateurs ne renouvellent pas leurs contrats. Vous savez alors que quelque chose ne va pas, mais ne comprenez pas vraiment pourquoi vos clients se désabonnent. Que s’est-il passé ? Tout d’abord, sachez que le churn ne peut être totalement évité car s’il y a des problèmes que votre entreprise peut résoudre, il y a également des raisons indépendantes de vous qui poussent vos abonnés à partir. Le plus important est donc de connaître les causes de leur désabonnement relatives à votre produit ou service afin de pouvoir y remédier. Généralement, elles tournent autour des problèmes que nous allons évoquer ici.

Méconnaissance du client et de ses besoins

Les clients ne s’y connaissent pas tous en logiciel. Souvent, ils ne prennent pas le temps de découvrir toutes les possibilités qu’une application peut leur offrir au moment de leur abonnement. Au bout d’une certaine période d’utilisation, ils finissent par comprendre que le produit ne leur convient finalement pas et se désabonnent. Une telle situation démontre que votre offre intéresse les clients mais qu’elle ne répond pas précisément à leur demande. Prenez donc le temps d’étudier votre public cible et segmentez votre clientèle selon leurs profils et besoins. Ainsi, vous pourrez faire une offre pertinente aux bons utilisateurs.

Mauvaise communication

Il y a une procédure incontournable à suivre quand on propose des produits ou des services en abonnement : l’onboarding client. Il est indispensable d’accompagner le client tout au long de son parcours et de sa durée d’utilisation. Si un client ne trouve pas la réponse à sa question et s’il se sent abandonné à un moment, il est susceptible de se désister. L’idéal est donc d’assurer le bon déroulement de ce processus, de fournir un maximum de support au client jusqu’à le fidéliser, voire le transformer en ambassadeur de votre marque. Le manque de communication explique souvent pourquoi les clients se désabonnent.

Inadéquation du produit au marché

Relatif au problème de méconnaissance du client, l’inadéquation du produit au marché explique aussi pourquoi vos clients se désabonnent. Quand un client est mal informé sur les fonctionnalités du produit et n’y trouve pas de réelle utilité, il ne s’engage pas. Cependant, il est parfois tentant pour les entreprises de conclure des contrats ou des ventes sans penser à cet aspect-là. C’est un fait qui affecte l’image de la marque qui va aussi voir son taux d’attrition augmenter. La prise en main de ces clients qui ne veulent pas vraiment investir dans le produit ou service auquel ils se sont abonnés fait en outre perdre du temps et de l’argent aux équipes qui devraient se consacrer à d’autres clients.

Une tarification inadéquate à la valeur de votre offre

Afin de fidéliser vos clients, ne définissez pas votre tarif par rapport aux prix de vos concurrents. Votre produit ou service doit avoir ses propres atouts et surtout une valeur unique. C’est par rapport à cette valeur que votre tarif doit être défini. C’est votre argument principal face à des clients qui pourraient trouver votre offre trop chère ou au contraire trop abordable, surtout si vous devez modifier ce tarif pour une raison ou une autre.

Mauvaise expérience utilisateur

A l’ère du digital, l’expérience utilisateur est d’une importance capitale. Si votre produit est difficile à manier, si l’utilisateur final a du mal à s’en servir, il va se plaindre naturellement à ses supérieurs qui risquent alors d’arrêter l’abonnement. Les plus grands ennemis des outils en Saas sont les bugs et malheureusement, ils sont difficiles à éviter. Avant que les bugs ne réussissent à dissuader vos clients, ne lésinez pas sur les tests avant le lancement de votre produit et même quand il est déjà lancé. Mettez vos développeurs en contact direct avec le « customer success manager » afin d’accélérer l’identification et la résolution du problème.

Absence de proactivité

Pour retenir les clients, la réactivité est indispensable mais elle ne suffit pas. Il faut surtout être proactif. Il faut garder le contact avec le client, s’enquérir du fonctionnement et des soucis concernant le produit et surtout, faire connaître l’existence de solution en cas de problème. Si vous tardez à le faire, le client ne va pas seulement se désabonner mais il risque aussi de déconseiller votre produit à ses connaissances.

Un service client insatisfaisant

L’une des principales raisons qui poussent les clients à choisir une entreprise plutôt qu’une autre est la qualité de son service client. Ils veulent bien chercher une solution à un problème technique, ils sont même prêts à tolérer l’existence des bugs si le service clientèle prend bien soin d’eux. Ne laissez donc pas vos clients passer plusieurs appels et reformuler maintes fois leurs problèmes quand ils viennent se plaindre. Ne les faites surtout pas attendre et assurez-vous que vos agents aient toutes les informations et la compétence nécessaires pour assister vos clients.

La concurrence fait mieux

La concurrence se fait à différents niveaux. Bien que la différence de prix joue un rôle important dans le choix du client, l’expérience utilisateur, le service client, la communication et la qualité du produit sont aussi des éléments décisifs pour les clients. Bref, n’oubliez pas de faire de la veille concurrentielle, tenez-vous au courant des nouvelles pratiques qui fonctionnent chez vos concurrents afin de ne pas perdre vos abonnés.

Pour finir, procédez de temps en temps à des petites enquêtes ou sondages afin de connaître le niveau de satisfaction de vos clients. Une information telle que le Net Promoter Score (NPS) vous permettra d’ajuster votre stratégie de fidélisation. Comprendre pourquoi vos clients se désabonnent vous permettra de réduire de façon significative votre taux d’attrition.

Pourquoi diffuser vos publicités sur YouTube Shorts - Agence Sharing

Pourquoi diffuser vos publicités sur YouTube Shorts

Pourquoi diffuser vos publicités sur YouTube Shorts 2000 1500 Sharing

Après évaluation de ses résultats du premier trimestre, YouTube a décidé de dépasser le stade de tests pour les publicités lancées sur YouTube Shorts. Désormais, tous les utilisateurs peuvent se servir de ce nouveau format publicitaire pour mettre en avant leurs produits ou services. Mais quels intérêts les annonceurs ont-ils à opter pour YouTube Shorts ? Les avantages sont nombreux aussi bien pour les annonceurs que pour les créateurs.

Un nouvel emplacement publicitaire

La possibilité de lancer des publicités sur YouTube Shorts est toute récente, soyez parmi les premiers à l’utiliser pour en tirer profit. Les vidéos courtes ont le vent en poupe en ce moment et sur une plateforme telle que YouTube, l’audience est large et plus diversifiée par rapport à celle des autres réseaux comme TikTok par exemple. De plus, les Shorts ne sont pas éphémères comme les Stories, les spectateurs peuvent les voir à tout moment.

Une plateforme favorable aux créateurs  

YouTube se démarque de tous ses concurrents de par les avantages qu’il offre aux créateurs. Il est en effet le seul réseau à disposer d’un fond de créateurs de 100 millions de dollars. YouTube a introduit ce fond l’année dernière pour les créateurs de Shorts. Pour les fidéliser et les encourager à multiplier leurs créations, la plateforme leur offre 55% de ses revenus publicitaires. Il faut néanmoins souligner que ce ne sera pas encore le cas pour les publicités lancées sur YouTube Shorts. D’après le porte-parole de YouTube, le réseau travaille sur une solution à long-terme pour la monétisation des créateurs de Shorts. En attendant, ils peuvent toujours bénéficier du fonds pour les créateurs. Il varie entre 100$ et 10 000$ selon l’audience et l’engagement des Shorts.

Une forte augmentation du nombre de vues

D’après Google, le nombre de vues des vidéos courtes sur YouTube est quatre fois plus élevé que celui de l’année dernière. Il atteint les 30 milliards de vues quotidiennes. YouTube Shorts possède ainsi une forte potentialité à exploiter pour les marques. Pour avoir plus de visibilité, YouTube Shorts se révèle être un meilleur outil que n’importe quel autre format.  

Un format bien plus engageant

L’augmentation de la portée des vidéos courtes se répercute naturellement sur leurs taux d’engagement. 50% des vidéos courtes, notamment celles de moins de 90 secondes sont visionnées entièrement par les spectateurs. D’après une étude réalisée en 2020 par des spécialistes de la vidéo marketing, les vidéos courtes sont partagées deux fois plus vite et elles ont incité 84% des spectateurs à procéder à l’achat. Pour ces raisons, de nombreuses entreprises utilisent aujourd’hui ce format dans leur stratégie marketing.

Si votre public cible appartient aux dernières générations, lancer des publicités sur YouTube Shorts pourrait bien vous permettre d’augmenter votre retour sur investissement. Il ne coûte d’ailleurs pas cher car la caméra de votre téléphone suffit pour en créer un. YouTube Shorts dispose déjà des fonctionnalités nécessaires pour faciliter votre création.

Comment créer un site taillé pour l'inbound marketing - Agence Sharing

Comment créer un site web selon les principes de l’inbound marketing ?

Comment créer un site web selon les principes de l’inbound marketing ? 2000 1500 Sharing

L’époque où les commerciaux vont vers les clients est révolue depuis longtemps. Aujourd’hui, les marketeurs ont compris que l’inbound marketing est bien plus efficace et qu’il vaut mieux proposer des solutions aux clients plutôt que d’en imposer. Mais la stratégie d’inbound marketing requiert la mise en place de dispositifs de communication modernes. La création d’un site web est entre autres une condition sine qua non dans l’exécution de cette stratégie. Cependant, un site web ne répond pas forcément aux principes de l’inbound marketing. Pour cela, il faut procéder à quelques optimisations.

Définir les objectifs du site

La création d’un site web doit être réfléchie. Il ne s’agit pas de suivre la tendance car un site taillé pour l’inbound marketing est un site qui convertit vos visiteurs en prospects, un site qui sert votre objectif. La première chose à faire est donc d’aligner l’objectif de votre site à votre objectif business. Créez un site vitrine pour vous faire connaître et asseoir votre notoriété, un site e-commerce si vous voulez faire des ventes, un site événementiel pour communiquer avec vos clients et partenaires, un site e-business pour créer des opportunités d’affaires.

Connaître sa cible

Quand vous aurez défini l’objectif du site, concentrez-vous sur votre cible. A qui s’adresse votre site web ? Il ne peut pas s’adresser à tout le monde, ce ne serait pas pertinent. Pour que votre site génère du trafic et des leads, il doit s’adresser à la bonne audience. La ligne éditoriale, la structure et le design même de votre site dépendent de ce public cible. L’idéal est de créer des personas afin de pouvoir adapter vos futurs contenus au profil de votre public cible.

Simplifier le parcours utilisateur

Pour que vos visiteurs continuent de naviguer entre les pages de votre site, tâchez de simplifier le parcours utilisateur. Chaque page doit être facilement accessible, de préférence au bout de 2 clics au maximum. Il faut noter que l’expérience utilisateur est désormais un critère de classement dans les résultats de recherche de Google, il est donc indispensable de bien l’étudier aussi bien pour vos visiteurs que pour la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche.

Optimiser le chargement des pages du site

La vitesse de chargement de votre site est aussi très importante pour l’expérience utilisateur et pour votre SEO. Si votre site est lent, vos visiteurs partiront facilement chez les concurrents. Vous n’aurez donc pas la possibilité de les convertir. En même temps, votre taux de rebond va augmenter et risque également de pénaliser votre référencement naturel. Pour alléger le chargement de votre site, demandez à votre développeur d’optimiser les fichiers médias et les codes.

Créer un site responsive

Un site responsive est un site qui s’adapte à tous les supports. En sachant que la plupart des internautes utilisent aujourd’hui le téléphone pour surfer sur Internet, il est impératif de créer un site qui s’affiche et fonctionne correctement sur les mobiles. Encore une fois, ce critère entre aussi dans les exigences de Google en termes de positionnement des sites dans les résultats de recherche.

Ajouter des éléments facilitant la conversion 

Outre les optimisations techniques de votre site, son contenu est aussi à créer avec soin. Selon vos objectifs, aidez vos visiteurs à réaliser une action sur votre site. Par exemple, prévoyez un formulaire précis et clair pour qu’ils puissent s’inscrire facilement à votre newsletter ou créez un landing page pour leur donner accès à un webinar. Tous les éléments de ces pages doivent inciter le visiteur à interagir avec votre contenu.

Mettre en avant les CTA

Les call-to-action doivent être bien visibles et mis en valeur sur vos pages. Sa proposition de valeur doit être bien claire et donner au visiteur l’envie de s’engager. Pensez bien au design de vos CTA pour qu’ils soient mis en valeur. N’oubliez cependant pas qu’il faut respecter votre charte graphique sans quoi votre site risque de devenir incohérent et de faire fuir vos visiteurs au lieu de les attirer.  Quand votre site sera mis en ligne, n’hésitez pas à faire des tests A/B pour savoir quelle configuration convertit le mieux les visiteurs de votre site.

Ajouter un blog et en prendre soin

Comme on le dit souvent en SEO, le contenu est roi. C’est en effet la principale chose qui attire les internautes. C’est surtout le contenu qui draine du trafic sur votre site. Même si chaque page de votre site a déjà du contenu à offrir, celui-ci ne peut être mis à jour régulièrement et c’est là, tout l’intérêt d’ajouter un blog. Grâce à vos articles, vous attirez les moteurs de recherche à crawler votre site souvent et surtout vous pouvez traiter divers sujets selon vos besoins et selon votre expertise. Tâchez d’être régulier dans vos publications et profitez-en pour améliorer le maillage interne de vos pages.

Pour finir, n’hésitez pas à faire connaître votre site via d’autres canaux de communication comme les réseaux sociaux. C’est une bonne façon de gagner en visibilité et d’augmenter le trafic de votre site. N’oubliez pas non plus de suivre les activités qui ont lieu sur votre site web grâce à Google Analytics. Les statistiques vous diront si votre site web est en accord avec les principes de l’inbound marketing ou s’il y a des changements à apporter.

Comment réussir publicité vidéo - Agence Sharing

Comment réussir votre publicité vidéo

Comment réussir votre publicité vidéo 2000 1500 Sharing

Le succès des vidéos sur les plateformes digitales a suscité l’intérêt de nombreux annonceurs. Les vidéos constituent en effet 50% du temps passé par les internautes sur un réseau comme Facebook. L’utilisation de ce format pour la publicité est donc pertinente à condition que l’annonceur sache comment s’y prendre. Après avoir défini un budget et un public cible bien pensé, voici quelques bonnes pratiques à connaître pour réussir une publicité vidéo.

Mettre au point le contenu de la publicité

Avant de vous lancer dans la création de la vidéo, mettez bien au clair les avantages de votre produit. Qu’est-ce qu’il apporte concrètement à vos clients ? Comment peut-il changer leur quotidien ? Y a-t-il une offre particulière que vous souhaitez mettre en avant ? Pensez également à la façon dont vous pouvez mettre en avant votre expertise à partir de votre publicité. En répondant à ces questions, vous pourrez définir avec pertinence le message que vous devez envoyer à votre public cible. 

Une vidéo pour un message

Après réflexion, vous avez peut-être trouvé plusieurs avantages à votre produit et voulez tous les mettre en avant. Cependant, il faut savoir que la plupart des spectateurs ne regardent pas les vidéos et surtout les publicités entièrement. Afin que le client retienne quelque chose de votre publicité, envoyez un seul message par vidéo. Concentrez-vous sur l‘aspect le plus important de votre produit pour votre client. Vous pouvez toujours ajouter un call-to-action sur votre publicité afin que les spectateurs puissent par exemple aller sur votre site pour en savoir davantage.

Préparer un scénario concis

N’hésitez pas à écrire un scénario pour réussir votre publicité vidéo. Tâchez d’être à la fois agréable et concis dans votre message. A la différence des publicités lancées à la télévision, la diffusion des publicités sur les plateformes digitales se fait rapidement à l’intérieur d’un contenu qui généralement est déjà court. Il est donc conseillé d’aller droit au but et de capter l’attention des spectateurs pendant les 3 premières secondes afin d’éviter qu’ils ignorent votre publicité vidéo. Les vidéos courtes sont celles qui engagent le plus les internautes.

Choisir le bon acteur

Bien que vous soyez celui qui connaît le mieux votre produit, cela ne fait pas toujours de vous la personne idéale pour la présenter dans une publicité. Votre produit a peut-être besoin d’être mis en valeur par une personne qui l’incarne mieux. Rappelez-vous aussi qu’un produit recommandé par un consommateur a bien plus de chance d’en convaincre d’autres qu’une entreprise qui ferait elle-même la promotion de son produit. Pour que les spectateurs se concentrent sur votre produit, faites porter des vêtements de couleur neutre à votre acteur, à moins que le sujet de votre publicité porte justement sur l’habillement !

Faire preuve de créativité

Il faut l’avouer, les publicités ne plaisent pas beaucoup aux internautes, surtout quand elles interrompent une vidéo qu’ils sont en train de regarder. Pour attirer et retenir leur attention, faites preuve de créativité. Utilisez par exemple des animations amusantes qui les empêcheront de cliquer sur le bouton « skip » et qui leur feront oublier pendant un petit moment qu’ils sont en face d’une publicité.

Utiliser le bon format de vidéo

Selon le type d’appareil utilisé par les spectateurs et suivant l’emplacement d’une publicité, le format d’une vidéo peut varier. Vous ne pouvez donc pas reprendre une publicité créée pour votre site afin de le diffuser dans votre story Instagram. Il vous faudra aussi un autre format pour votre fil d’actualités Facebook et ainsi de suite. N’oubliez pas de demander à votre agence de création vidéo de formater votre publicité pour chaque support et chaque emplacement que vous allez utiliser lors de sa diffusion.

Créer une vidéo compréhensible sans le son

De nombreux spectateurs choisissent de ne pas activer le son quand ils visionnent des vidéos pour différentes raisons. Pour faire passer votre message dans ce cas, il faut qu’ils puissent le comprendre par les images. Jouez avec les montages dynamiques et les mouvements de caméra pour mettre en évidence les grandes lignes de votre publicité. Ajoutez aussi des textes et des sous-titrages.

Penser à une forme de promotion

Réussir une publicité vidéo, c’est aussi et surtout avoir des conversions. Pour les optimiser, les promotions sont toujours efficaces. Vous pouvez par exemple donner des réductions ou diriger vos clients vers une landing page dédiée à une offre spéciale. C’est une bonne façon de drainer du trafic sur votre site et de générer des leads si votre offre requiert une inscription. 

Personnaliser la publicité

Afin d’atteindre votre public cible, l’usage et l’utilité de votre produit doivent apparaître comme une évidence à ses yeux. Pour cela, incluez dans votre publicité vidéo un client qui l’utilise et si nécessaire, ajoutez vos propres photos ou celles de vos collaborateurs.

Pour finir, n’oubliez pas de mettre en valeur le nom de marque car même si le spectateur ne répond pas tout de suite à votre appel à l’action, votre vidéo aide à la mémorisation publicitaire. C’est un fait qui aura un impact sur la notoriété de votre marque.