UX design de site web : les bonnes pratiques

UX design de site web : les bonnes pratiques

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Pendant longtemps, on a eu la mauvaise habitude de penser que le design était un élément purement décoratif. Ce n’est plus vraiment le cas aujourd’hui. Le design ne sert pas uniquement à embellir un site web, il doit faciliter son utilisation et ainsi augmenter le niveau d’attention des internautes sur son contenu. Il est donc tout à fait pertinent de parler d’UX design de site web. Mais comment se servir du design pour améliorer l’expérience utilisateur ? Voici les bonnes pratiques à suivre pour mettre vos talents de designer au service des utilisateurs de vos sites.

Connaître l’audience du site à designer

Le design doit être conçu dans le but de faciliter la navigation à l’intérieur du site, de comprendre les différentes fonctionnalités qu’il propose et de retenir l’attention des internautes. Il est donc nécessaire de bien connaître l’utilisateur final du site. C’est indispensable afin de choisir le bon UX design, celui qui touchera au mieux la cible visée.

Mettre en place une hiérarchie visuelle

La hiérarchie visuelle dirige l’internaute à porter d’abord son regard sur les informations les plus importantes d’une page web. Généralement, la meilleure façon d’y arriver est de rendre les éléments à mettre en valeur plus grand que les autres. Par ailleurs, comme les yeux de l’internaute sont naturellement attirés par les premières lignes qui se trouvent en haut à gauche de la page web (technique du eye-tracking), le designer doit exploiter cet emplacement pour mettre en valeur le message le plus important.

Faire preuve de créativité sans bousculer les standards

En tant que designer digne de ce nom, vous vous devez d’être original. Toutefois, cela ne veut pas dire que vous devez modifier tous les standards du web, sans quoi les internautes ne s’y retrouveront plus. Par exemple, il n’y a aucune pertinence à déplacer le login d’un site ailleurs qu’en haut à droite de l’écran, car les internautes ont l’habitude de le trouver à cet endroit.

Expliquer aux internautes ce que vous leur demandez de faire

Tous vos visiteurs ne sont pas branchés informatique et web. Pour qu’ils soient à l’aise en utilisant votre site, l’UX design doit leur apporter l’explication dont ils ont besoin. En pointant leurs souris sur une icône peu parlante, les internautes pourraient par exemple voir son sens expliqué dans une bulle. C’est également valable pour les formulaires de contact. Il est important de bien signaler quelle erreur l’internaute a commise pour lui permettre de la corriger facilement. Ne vous contentez pas de dire qu’il y a une erreur.

Situer l’utilisateur dans son parcours

Pour que vos visiteurs ne quittent pas votre site à cause d’un malentendu, prévoyez des pages ou des messages leur notifiant ce qui est en train de se passer : téléchargement ou recherche en cours, page introuvable, etc.

Utiliser des éléments cohérents

La cohérence à l’intérieur d’un site est en étroite relation avec le respect des standards du web. Pour que le parcours utilisateur soit facile et intuitif, il est important d’uniformiser les éléments utilisés sur toutes les pages comme les checkboxes, les menus drop down, l’affichage des liens, des boutons, etc. Les internautes auront ainsi moins de difficulté à s’en servir.

Etablir un menu de navigation simple et intuitif

Votre menu et ses intitulés doivent être clairs pour les visiteurs afin qu’ils puissent naviguer sans problème entre toutes vos pages et ainsi rester plus longtemps sur le site.

Créer des pages bien aérées

Les espaces blancs sont utiles pour faciliter la lecture d’une page web mais surtout, ils permettent de mettre en évidence les éléments importants de votre page comme les call-to-action par exemple.

Un design responsive

Le mobile est en train de devenir le support le plus utilisé par les internautes aujourd’hui. La responsivité des sites n’est donc plus un choix, c’est une obligation. Les sites doivent être affichés correctement quel que soit le support que les visiteurs utilisent pour les consulter. Dans le cas contraire, les mobinautes quitteront rapidement le site en question.

En suivant ces quelques conseils, vous améliorerez de manière significative l’expérience utilisateur de votre site par le design. Les bénéfices seront nombreux en commençant par la diminution de votre taux de rebond jusqu’à la conversion de vos visiteurs en clients. Bref, il ne vous reste plus qu’à tout mettre en pratique !

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