Grâce à l’essor du marketing d’influence, le takeover est aussi de retour, notamment sur Instagram où cette pratique a eu le plus de succès depuis son apparition. Confier les rênes de ses réseaux sociaux à un influenceur pendant un moment déterminé est en effet une solution efficace pour gagner en visibilité. Cependant, cette décision ne peut pas être prise à la légère. Le takeover sur Instagram (et sur les autres réseaux aussi) nécessite une préparation. Il faut aussi connaître les bonnes pratiques à adopter pour que l’opération réussisse. Si vous comptez confier votre compte Instagram à un influenceur, ces quelques lignes vous seront bien utiles.
Les étapes à suivre pour préparer la prise de contrôle
Tout d’abord, il faut savoir qu’un influenceur n’est pas forcément une personne externe même si la plupart du temps, les marques font ce choix. Selon votre objectif, vous pouvez aussi donner le contrôle de votre compte à vos employés, à des clients ou même à un membre de votre communauté Instagram. C’est donc par-là que vous devez commencer.
Définir l’objectif du takeover
La question à poser est : pourquoi voulez-vous faire un takeover ? Cette opération peut servir à asseoir la notoriété de votre marque que ce soit vis-à-vis de vos clients ou par rapport à vos employés. Elle peut aussi augmenter l’engagement de votre communauté ou encore promouvoir un produit, un service ou un évènement. Après avoir défini votre objectif, vous aurez une idée plus claire du « type d’influenceur » qu’il vous faut.
Choisir votre invité
Si vous avez besoin de développer votre marque employeur ou de motiver votre équipe, votre choix devrait se porter sur vos employés. En partageant les coulisses de votre entreprise, ils peuvent aussi créer de l’engagement chez les visiteurs.
Pour renforcer la notoriété de votre marque, les influenceurs sont les meilleurs. Ils ne font pas partie de votre entreprise, leurs communautés sont importantes, engagées et surtout elles leur font confiance.
Si votre objectif est de promouvoir un produit ou une offre, un client fera un invité de choix même si un influenceur peut aussi le faire. Vous connaissez sûrement l’importance des avis clients.
Définir le type de contenus et le mode de publication
Pour commencer, il faut définir la durée, la date de début et de fin de votre takeover. Le nombre et la fréquence des publications en dépendent. Ensuite, pensez au type de contenu à publier. L’idéal est de combiner plusieurs formats afin d’optimiser la portée et l’engagement des publications. Néanmoins, votre invité peut préférer des formats en particulier selon sa propre expérience. Il faut également savoir dès le début les hashtags à utiliser et leur nombre. Définissez aussi le nombre de posts à créer.
Un autre point important dans l’organisation d’un takeover est la modération des commentaires. Il peut être nécessaire d’accompagner votre invité pour le faire.
Mettre au point la collaboration avec l’invité
Le takeover consiste à confier la gestion d’un réseau social à une autre personne pendant un ou quelques jours. Cependant, vous avez le choix entre créer un mot de passe temporaire pour votre invité et le laisser prendre en main votre réseau et lui confier uniquement la création des posts. Communiquez à votre invité les valeurs qui importent à votre marque. Le briefer sur votre charte graphique est aussi nécessaire si vous voulez que tout soit cohérent sur votre page. Toutefois, n’oubliez pas qu’il faut laisser votre invité exprimer sa créativité et c’est là votre chance d’attirer l’attention et de faire les choses différemment.
Selon votre objectif, déterminez aussi avec votre invité les KPIs qui seront utilisés pour le suivi des résultats (followers, clics, messages directs…). Par ailleurs, le TakeOver est aussi un partenariat. Il est donc nécessaire de vous mettre d’accord avec votre invité sur la façon de collaborer afin que l’hôte et l’invité s’en sortent tous les deux gagnants.
Quand vous aurez tout mis au point, vous pouvez passer à l’étape suivante, celle de la promotion de la prise de contrôle.
Comment optimiser la portée de votre takeover
Pour que le succès soit au rendez-vous, il faut communiquer sur la tenue de votre opération et ce, bien avant qu’elle n’aie lieu. Une semaine avant le takeover, annoncez-le sur Instagram et également sur vos autres réseaux sociaux. Votre invité devra aussi en faire autant. Utilisez les mêmes visuels pour aider le public à comprendre. Autrement dit, faites une promotion croisée de votre opération, c’est très efficace pour en augmenter la portée. Afin de maintenir l’attention du public, ne vous limitez pas à une publication et changez de temps en temps de format. Mettre en place un plan de promotion vous aidera à bien vous organiser.
Ce qu’il faut faire au moment du lancement
La communication sur le takeover doit continuer au moment du lancement. Annoncez le début de l’événement. Pendant la tenue du takeover, la promotion croisée des publications sur votre compte et celle de votre invité doit aussi se poursuivre. La prise en charge des commentaires doit également se faire instantanément afin de ne pas perdre l’engagement du public et pour éviter les bad buzz en cas de commentaires négatifs.
Mesurer l’impact de votre opération
Une fois que le takeover a pris fin, la première chose à faire est de l’annoncer à votre audience et de la remercier. Vous pouvez aussi continuer à communiquer sur l’opération pour savoir ce que votre audience en a pensé. Ensuite, vous pourrez constater via les statistiques les résultats de votre opération. D’après votre objectif, concentrez-vous sur les métriques pour savoir si le takeover sur Instagram a fonctionné ou pas. Comparez-les avec vos performances précédentes pour le savoir. Le takeover devrait faire la différence.
Pour finir, prenez du temps pour choisir votre invité car le succès de l’opération en dépend principalement. Il faut que son profil s’accorde bien à votre objectif. N’hésitez pas non plus à voir ce que vos concurrents font pour affiner votre stratégie et tâchez de garder un bon contact avec votre invité. La collaboration pourrait bien durer plus longtemps !