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Fecebook Messenger ajoute des fonctions pour les entreprises - Agence Sharing

Facebook Messenger développe des fonctions pour les entreprises

Facebook Messenger développe des fonctions pour les entreprises 2000 1500 Sharing

L’usage de Facebook Messenger s’est aujourd’hui étendu dans le monde des affaires. Ces 3 dernières années, la messagerie de Facebook a en effet développé des fonctions pour les entreprises et sa plus récente innovation date d’il y a seulement quelques jours. Elle est désormais l’un des canaux de communication à privilégier pour atteindre votre public cible, voici pourquoi.

Facebook Messenger pour faciliter les échanges avec les consommateurs

La messagerie de Facebook n’était pas encore l’outil favori des entrepreneurs il y a encore quelques années. Aujourd’hui, les recherches menées par le réseau ont permis de comprendre que 90% des administrateurs d’entreprise présents sur Facebook se servent déjà de Messenger pour communiquer avec leurs familles et amis. La plupart d’entre eux souhaite ne pas avoir à gérer plusieurs applications pour leurs échanges professionnels.

Par ailleurs, d’après une enquête de Hubspot, 90% des clients pensent qu’il est très important d’avoir des réponses immédiates des entreprises pour leurs demandes liées à la vente et aux services. Les consommateurs préfèrent désormais les échanges instantanés, rapides et courts. De nombreuses entreprises qui utilisent déjà Messenger pour communiquer avec leurs clients affirment d’ailleurs que le volume des échanges a bien augmenté depuis 2018.

Parmi ces utilisateurs, on peut citer l’exemple de KLM Royal Dutch Airlines qui assure son service clientèle via Messenger. Les voyageurs de la compagnie peuvent y recevoir leur confirmation de réservation, leur notification de check-in, leur carte d’embarquement et les horaires des vols. CNN quant à elle s’en sert pour offrir du contenu personnalisé à ses auditeurs. Ces derniers peuvent échanger directement avec la chaîne pour demander plus d’informations sur des sujets spécifiques.

Outre ces possibilités, Facebook Messenger facilite davantage l’accès et l’utilisation de la messagerie par les entrepreneurs.

Une boîte de réception professionnelle pour les entreprises

Facebook Messenger répond aux besoins de rapidité et de facilité de ses utilisateurs. La messagerie met en place une nouvelle boîte de réception professionnelle. Elle permet aux entreprises de rester en contact avec leurs clients à tout moment via cette application. Les dirigeants d’entreprise peuvent désormais rester sur Messenger aussi bien pour discuter avec leurs proches que pour répondre aux demandes de leurs clients. Ils ont la possibilité de basculer facilement entre les comptes professionnels et personnels.

Pour permettre une meilleure gestion, les utilisateurs peuvent choisir de recevoir des notifications dans Messenger. Elles leur servent à rappeler les clients au moment opportun. La boîte de réception professionnelle de Messenger sert également à compléter l’application Page Manager. Cette dernière permet aux entreprises de gérer leurs publications Facebook, de créer des publicités et de consulter les informations sur la page outre l’usage de la messagerie. 

La boîte de réception professionnelle de Facebook Messenger a déjà été déployée sur iOS et sera prochainement disponible sur Androïd.

Youtube ajoute la fonctionnalité Video Chapter - Agence Sharing

YouTube ajoute la fonctionnalité Video Chapter

YouTube ajoute la fonctionnalité Video Chapter 2000 1500 Sharing

On utilise tous YouTube pour apprendre, pour voir nos films favoris et pour découvrir de nouvelles choses, mais il faut l’avouer, on n’est pas toujours patients. Heureusement pour nous, YouTube améliore son expérience utilisateur. Désormais, il nous sera plus facile d’aller directement à la partie de la vidéo qui nous intéresse grâce à Video Chapter, la nouvelle fonctionnalité de YouTube. Voici pourquoi et comment l’utiliser.

A quoi sert Video Chapter ?

La dernière nouveauté de YouTube consiste en la mise en place de chapitres sur les vidéos afin de faciliter la lecture des longs contenus. Désormais disponible sur Androïd, iOS et desktop, la fonctionnalité vise à améliorer la navigation sur les longues vidéos. Il n’est plus nécessaire de parcourir les parties d’une vidéo qu’on ne veut pas regarder pour arriver à l’essentiel. De cette manière, même si Video Chapter peut avoir un impact sur la durée de visionnage des vidéos, il augmente aussi l’engagement sur ces contenus et c’est le plus important. La fonctionnalité se base sur les horodatages déjà utilisés par les créateurs de contenus sur la plateforme. 

Le fonctionnement des chapitres de vidéos

Les chapitres vidéos sont automatiquement activés en tant que lignes d’horodatages et de titres lorsque les créateurs ajoutent des informations de chapitres à la description de leur vidéo. Au moment d’ajouter ces informations, il faut marquer le premier horodatage 0:00 suivi d’un espace et du titre du chapitre. L’horodatage du début du chapitre suivant se fait sur la ligne suivante de la même façon et ainsi de suite si votre vidéo comporte plusieurs chapitres. Il suffit d’enregistrer les modifications afin qu’ils soient répertoriés lors de la lecture de la vidéo. A noter que pour utiliser Video Chapter, il faut que votre vidéo comporte au moins 3 horodatages de 10 secondes au minimum.

Afin que les téléspectateurs puissent revoir ou accéder plus facilement à une section spécifique d’une vidéo, YouTube se sert de la rétroaction haptique. Celle-ci envoie un signal aux mobinautes lorsqu’ils accèdent à un nouveau chapitre. Pour les autres supports où cette fonctionnalité n’est pas disponible, a mis en place un “snapping”, une capture qui ramène les téléspectateurs au début du chapitre.

De plus, les utilisateurs d’appareils mobiles et tablettes peuvent également faire glisser leur doigt vers le haut et vers le bas pour révéler la barre de défilement et voir exactement où ils veulent placer le début de la lecture. Pour une meilleure expérience utilisateur, YouTube a aussi pensé à la diversité des appareils et leurs formats.

Ajoutez plus de chapitres selon la taille de vos écrans

YouTube a réalisé qu’il était utile de permettre aux appareils de déterminer le nombre de chapitres pouvant être affichés, en fonction de l’espace d’écran disponible. Si vous regardez une vidéo avec beaucoup de chapitres, vous en verrez plus sur votre ordinateur que sur vos appareils mobiles. De même, vous verrez apparaître plus de chapitres sur votre téléphone en plein écran que dans un lecteur portrait. Pour finir, vous pouvez voir un exemple de chapitres vidéo dans ce tutoriel de guitare

Vendre directement sur Facebook Shop - Agence Sharing

Facebook lance Shop, une fonction e-commerce pour les pages d’entreprises

Facebook lance Shop, une fonction e-commerce pour les pages d’entreprises 2000 1500 Sharing

Facebook est aujourd’hui beaucoup plus qu’un réseau social. Désormais, c’est aussi une boutique e-commerce à part entière pour les entreprises. Si Mark Zuckerberg a décrit cette nouvelle fonctionnalité comme une initiative pour aider les entreprises suite au COVID-19, il a également annoncé qu’elle restera utile, même après la pandémie. Aussi, pour bénéficier de la puissance du réseau N°1 mondial, il est temps de vous servir de Facebook Shop !

Vendre et acheter des produits directement sur Facebook

Il ne s’agit plus de mettre en avant votre produit sur Facebook en redirigeant les visiteurs vers votre site e-commerce. Dorénavant, les consommateurs n’ont plus à sortir de Facebook pour acheter un produit qu’ils y ont découvert. Ils peuvent l’acheter (et le payer) directement sur le réseau. Les entreprises ont en effet la possibilité de créer gratuitement une boutique e-commerce avec des options de paiement à partir de leur page Facebook. Le réseau percevra de légers frais sur chaque achat. Néanmoins, le vice-président des publicités de Facebook affirme que la véritable monétisation se trouve au niveau de la croissance des publicités. Il est en effet possible de présenter les boutiques d’entreprises dans les publicités et les Stories. 

Pour vendre sur Facebook Shop, les entreprises ont juste à télécharger leur catalogue, à choisir les produits qu’elles souhaitent vendre et à les personnaliser avec des images de couverture et des couleurs pour les mettre en valeur. Les visiteurs quant à eux peuvent parcourir les produits, les enregistrer et les commander. A noter que la boutique est aussi accessible depuis le profil Instagram de l’entreprise. On peut donc découvrir la boutique soit depuis la Marketplace de Facebook, soit depuis un produit marqué sur un post Instagram.

Mais Facebook ne travaille pas seul dans son projet. Afin de faciliter la gestion des boutiques par les entreprises, le réseau collabore avec plusieurs partenaires. 

Gérer sa boutique Facebook depuis les plateformes e-commerce

Pour le lancement de Facebook Shop, le réseau a annoncé son partenariat avec plusieurs plateformes de commerce électronique : Shopify, BigCommerce, Woo, Channel Advisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube et Feedonomics. Les utilisateurs peuvent ainsi utiliser ces plateformes afin de gérer leurs boutiques Facebook ainsi que les publicités qui y sont liées. Il est donc possible pour les marchands de réaliser plusieurs tâches comme la gestion des produits, des inventaires, des commandes et la personnalisation de leur vitrine Facebook et Instagram depuis une plateforme comme Shopify.

Au prochain été, Facebook prévoit aussi de lancer Instagram Shop. Il permettra aux utilisateurs de parcourir les produits directement depuis Instagram Explore et éventuellement de passer à l’achat à partir de l’onglet de navigation principal de l’application. Sur Instagram Shop, les marchands pourront aussi présenter et lier des vidéos lives de leurs produits depuis Facebook Shop. Les consommateurs quant à eux pourront connecter des programmes de fidélité à leurs comptes Facebook.

Pinterest lance Shopping Spotlights - Agence Sharing

Pinterest dévoile son “Shopping Spotlights”

Pinterest dévoile son “Shopping Spotlights” 2000 1500 Sharing

Après Instagram, c’est Pinterest qui lance une nouvelle fonctionnalité shopping, au grand bonheur des e-commerçants et des consommateurs. Le Shopping Spotlights vient en effet de voir le jour afin que les utilisateurs de Pinterest puissent trouver plus facilement les articles tendances du moment sur la plateforme. Voyons de plus près les intérêts de cette nouvelle fonctionnalité.

Qu’est ce que Shopping Spotlights ?

Shopping Spotlights est un outil de recommandation de produits basé sur les tendances actuelles de Pinterest, les choix des influenceurs mode et des éditeurs. Il sert à améliorer le mode d’achat sur la plateforme. Les produits y seront désormais présentés aux consommateurs comme dans un catalogue. Face à l’impossibilité de parcourir les rayons de nos magasins favoris comme on a l’habitude de faire en ce moment, Pinterest a créé cette fonctionnalité afin de reproduire la même expérience sur sa plateforme. Grâce à Shopping Spotlights, les utilisateurs profitent des suggestions des experts de la mode et de leurs influenceurs favoris.

Pour le lancement de cette fonctionnalité, Pinterest travaille avec des éditeurs invités comme Elaine Welteroth, journaliste, auteure et ancienne éditrice en chef de Teen Vogue, la blogueuse mode Blair Eadie et le designer d’intérieur Sarah Sherman Samuel. Elles partageront avec nous leurs produits et tendances favoris. Pinterest prévoit également de travailler avec Refinery29, Domino, Who What Wear, InStyle, Nylon et Harper’s Bazaar, des éditeurs bien connus dans le domaine de la mode et du lifestyle. Mais Shopping Spotlights ne profite pas qu’aux consommateurs, il est également intéressant pour les e-commerçants.

Shopping Spotlights pour mieux vendre sur Pinterest

Les recommandations shopping de Pinterest apparaissent en tête de liste dans l’onglet de recherche. Les épingles de produits y sont directement liées aux pages des vendeurs. Les e-commerçants bénéficient ainsi d’une meilleure visibilité. En cliquant sur un spotlight, l’utilisateur voit des collections thématiques de produits mettant en avant les tendances et styles en vogue. Il accède également à des produits de marque qui soutiennent une cause. Pour le moment, on parle beaucoup de la lutte contre le Covid-19 par exemple.

Shopping Spotlights est déjà disponible sur le web et sur Androïd pour le moment. Elle sera bientôt déployée sur iOS. Après le déploiement de la fonctionnalité Bien-être émotionnel dans divers pays, Pinterest matérialise davantage son idéal d’inspirer les gens avec cette nouvelle fonctionnalité. Il pourrait aussi devenir un nouveau tremplin pour les marques.

Instagram : nouvelles possibilités de création en réalité augmentée

Instagram : nouvelles possibilités de création en réalité augmentée 2000 1500 Sharing

Afin que ses utilisateurs puissent “donner vie à leur imagination”, Instagram poursuit sa lancée dans l’amélioration de sa réalité augmentée. Le réseau a en effet pris de l’avance sur ses concurrents en permettant aux instagrameurs de créer leurs propres effets RA vers la fin de l’année 2019. Tout récemment, la plateforme de réalité augmentée de Facebook a lancé de nouvelles fonctionnalités et capacités orientées vers Instagram. Voici désormais les nouvelles options que Spark AR met à votre disposition.

Ajout de son aux effets de réalité augmentée

Créez vos effets RA et synchronisez-les avec de la musique que vous avez téléchargée ou que vous avez sélectionnée à partir du sélecteur de musique d’Instagram. Cette deuxième option vous donne accès à des milliers de pistes gratuites. Les effets bougent et se déplacent en suivant la musique dans l’environnement. Ces effets musicaux RA sont disponibles sur Android et bientôt sur iOS.

Création d’effets RA personnalisables

Les créateurs peuvent intégrer leurs photos et vidéos dans les RA de 2 façons. La première est d’augmenter celles qui ont déjà été capturées avec la caméra Instagram ou enregistrées dans la bibliothèque multimédia du téléphone. La deuxième façon, c’est de créer des effets RA personnalisables, c’est-à-dire des effets qui permettent aux gens de les personnaliser avec leurs propres images via le sélecteur de galerie. L’utilisateur obtient alors un effet écran vert ou vide à remplir.

Utilisation de nouveaux templates d’autocollants

Spark AR a créé de nouveaux modèles de stickers en 2D et 3D afin de permettre la création d’effets RA universel. Grâce à la fonctionnalité “Plane tracking” qui trouve une surface horizontale dans le monde réel, il est possible d’y placer des images ou des objets en 3D. Les nouveaux modèles de stickers utilisent également le sélecteur d’interface utilisateur native d’Instagram pour que les utilisateurs aient plus de choix d’autocollants.

Des effets RA sur les Stories

La nouvelle fonctionnalité s’appelle “Effect Stories“. Instagram propose aux comptes qui utilisent les effets RA de découvrir jusqu’à 25 stories d’autres instagrameurs qui se servent d’effets spéciaux. Pour y accéder, il suffit de cliquer sur l’onglet Effets de la page de profil. Si des Effect Stories sont disponibles, elles seront mises en valeur par une bordure en surbrillance autour de leur icône.

Comment vendre plus de produits sur instagram - Agence Sharing

Comment vendre plus de produits sur Instagram ?

Comment vendre plus de produits sur Instagram ? 2000 1500 Sharing

Pour devenir le deuxième réseau social le plus utilisé de la planète, Instagram n’a pas cessé d’améliorer sa plateforme, tout en ajoutant de nouvelles fonctionnalités. En effet, depuis plus de 2 ans, le réseau social qui compte aujourd’hui plus d’un milliard d’abonnés n’est plus seulement le réseau idéal pour le branding, il est aussi très efficace pour la vente de produits. Ce changement est dû essentiellement au développement de la fonctionnalité Instagram Shopping. Afin de comprendre comment cette nouvelle fonctionnalité vous permet de vendre plus de produits sur Instagram, voici les informations qu’il faut connaître.

Mettre des produits en avant avec Instagram Shopping

Instagram Shopping est une fonctionnalité qui permet aux entreprises de taguer leurs produits sur leurs posts instagram. Grâce à elle, les entreprises peuvent afficher les détails de leurs produits ainsi que leurs prix sur leurs posts. Mais le plus grand avantage d’Instagram Shopping est de permettre une redirection vers la boutique en ligne de l’utilisateur gratuitement. Il est à noter que seuls les produits physiques peuvent être promus via Instagram Shopping. Afin de pouvoir l’utiliser, il faut :

– avoir un compte Instagram professionnel ;

– exercer dans un pays où Instagram Shopping est déjà déployé ;

– respecter les règles d’utilisation commerciale d’Instagram ;

– posséder un catalogue Facebook (qui sera ensuite associé à votre compte Instagram). Pour cela, votre page professionnelle Facebook doit être libre de toute restriction associée au pays ou à l’âge.

Il est à noter qu’on peut également taguer des produits dans les Stories Instagram. La fonctionnalité Shopping permet de taguer jusqu’à 5 produits par image et jusqu’à 20 produits sur un post qui présente plusieurs images. Pour qu’Instagram Shopping soit vraiment efficace, on vous donne ici quelques astuces pour bien l’utiliser.

Comment bien se servir d’Instagram Shopping ? 

Exploitez toutes les opportunités qu’Instagram Shopping vous offre. Pour commencer, taguez vos produits car c’est la première essence de cette fonctionnalité. Mais pour mieux faire, si vous postez une publication, ne vous contentez pas de taguer un seul produit. Cela incitera les visiteurs à explorer votre boutique en ligne et multipliera vos chances de vendre sur Instagram.

Ensuite, il est également important de vous assurer que tous les détails de vos produits et tags sur Instagram Shopping sont bien fidèles à ce que vous proposez sur votre page produit. Attention à ne pas vous tromper de page d’atterrissage. 

Par ailleurs, ne manquez pas de promouvoir votre “shop instagram” sur d’autres réseaux et plateformes pour avoir plus de visibilité. Le cross réseaux sociaux est une bonne technique pour faire connaître les nouveautés de vos comptes, en l’occurrence Instagram Shopping. Pour finir, vous pouvez également chercher les hashtags les plus utilisés par les influenceurs et par vos concurrents afin que les instagrameurs puissent vous trouver facilement. 

Mais Instagram Shopping n’est pas le seul outil que vous pouvez utiliser pour optimiser vos ventes. Si vous n’y avez pas encore accès, voici ce que vous pouvez faire pour vendre plus.

Astuces pour vendre plus de produits via Instagram

En attendant de finir la configuration de votre catalogue Facebook, sa liaison avec Instagram et la validation de tout cela par ce dernier, vous pouvez avancer en réalisant ces quelques actions :

Optimiser votre bio instagram 

Vous pouvez envoyer des messages percutants aux instagrameurs grâce à votre bio. Pour ce faire, soyez explicite sur qui vous êtes, ce que vous faites et surtout, n’oubliez pas d’y ajouter un call-to-action. Il faut aussi qu’il contienne l’avantage que vous offrez à vos clients. Vous pouvez aussi modifier le lien dans votre bio quand vous le voulez afin de l’adapter à la promotion que vous voulez faire.

Utiliser les codes promo

C’est bien connu, les promos attirent toujours les consommateurs. C’est d’ailleurs pour cela que la plupart des gens suivent les marques. Rendez vos codes promos bien visibles sur votre post et n’oubliez pas l’appel à l’action !

Utiliser Instagram Ads

Comme sur Facebook, on peut aussi sponsoriser les publications Instagram, d’ailleurs, cela se fait depuis le business manager de ce réseau. Profitez du ciblage précis de Facebook pour atteindre votre public cible. Attention toutefois à ne pas cibler un public trop large, étudiez bien vos buyers personas pour faire une publicité efficace.

Se servir des stories et stories highlights

Mettre un lien sur les stories, c’est possible aujourd’hui, alors, n’hésitez pas à le faire. Saviez-vous que 500 millions de comptes consultent chaque jour les stories Instagram ? La moitié des instagrameurs les utilise pour attiser la curiosité de leurs communautés. Vous pouvez aussi profiter de cette opportunité pour présenter vos produits sous ses meilleurs angles à vos futurs clients. A noter néanmoins que le “swipe-up” et l’ajout de lien ne sont disponibles que pour les comptes vérifiés et ceux qui ont plus de 10K abonnés. Si vous voulez que ces stories restent visibles longtemps, retrouvez-les dans vos archives et placez les dans votre bio, précisément dans les Story à la une ou “Stories highlights”.

Travailler avec les micro-influenceurs

On aimerait tous travailler avec des gros influenceurs mais il faut se rendre à l’évidence, c’est plutôt difficile. Ils sont sur-sollicités et coûtent chers. Par ailleurs, si vous cherchez à avoir plus d’engagement sur vos posts, les micro-influenceurs (qui ont en moyenne entre 1K et 50K abonnés) sont les meilleurs car ils peuvent interagir avec votre communauté. C’est plus adapté à un ciblage local. Vous pouvez bénéficier de la notoriété et du nombre d’abonnés des influenceurs pour élargir votre communauté et faire connaître vos produits afin de mieux vendre sur Instagram. 

Les nouveautés vidéos Facebook et Instagram - Agence Sharing

Les nouveautés vidéos sur Facebook et Instagram

Les nouveautés vidéos sur Facebook et Instagram 2000 1500 Sharing

Les réseaux sociaux ont été créés pour rapprocher les gens et c’est encore plus vrai aujourd’hui. En effet, en cette période difficile, les réseaux sociaux ont un rôle important à jouer dans le quotidien de tous. Conscients de ce besoin de tout le monde de communiquer en temps réel, les plus grands réseaux mondiaux que sont Facebook et Instagram ont apporté quelques changements dans les fonctionnalités de leurs vidéos. Voici ce que vous pourrez désormais faire lors de vos lives sur ces réseaux.

Visionner et commenter les lives Instagram sur un desktop

On l’a annoncé dans un précédent article. Cette option n’est plus réservée à ceux qui utilisent l’application mobile d’Instagram. Vous pouvez désormais regarder et commenter des lives sur votre ordinateur mais attention, l’enregistrement doit encore se faire depuis un mobile.

Inviter vos amis à participer à votre live Facebook

Tournez vos lives avec vos amis en utilisant la fonctionnalité “Live with”. Vos invités peuvent choisir de se joindre ou non à votre vidéo en direct. Pour envoyer une invitation, cliquez juste sur le commentaire d’un spectateur ou choisissez votre invité parmi les Live viewers.

Créer et monétiser des évènements Facebook en live

Les évènements Facebook pourront bientôt être diffusé en direct à vos invités, ils seront marqués par la mention “Accessibles uniquement en ligne”. Par conséquent il sera aussi possible de monétiser l’accès à ces évènements.

Faire un don depuis les lives

De nombreuses personnes ont besoin d’aide en ce moment pour faire face aux problèmes causés par le covid-19. Pour faciliter la collecte de fonds réalisée par les différentes associations et organismes, Facebook a placé un nouveau bouton “faire un don” sur les lives.

Assister à des lives en audio

Il s’agit de permettre aux personnes dont l’accès à la connexion est limité d’assister quand même aux lives qui les intéressent avec l’audio. Il est aussi possible d’assister  à des lives Facebook sur internet ou à partir d’un téléphone, même si on n’a pas de compte.

Soutenir les créateurs

Vous pouvez le faire en achetant des étoiles que vous allez ensuite attribuer à une vidéo diffusée sur Facebook. Le créateur de votre choix recevra 1 centime pour chaque étiole que vous lui envoyez.

Jouer en live avec Facebook Gaming

Facebook gaming est une nouvelle application dédiée aux gamers, elle est disponible sur Google Play. Grâce à elle, ils peuvent diffuser des parties de jeux en direct et suivre leurs joueurs favoris. Les tournois pourront bientôt se faire sur cette application si pour le moment, on peut uniquement le faire sur la plateforme de Facebook.

Vous servir de Portal pour passer des appels vidéos et partager des contenus

Portal est connu pour sa caméra intelligente qui vous maintient dans le cadre de vos vidéos malgré vos déplacements. Outre les appels vidéos que vous passez déjà avec l’application Facebook live sur Portal,   vous pourrez bientôt partager des contenus via Portal. Les appels pourront aussi se faire depuis Portal sur les pages et groupes Facebook. 

Pour finir, Facebook et Instagram ont également décider de compresser leurs vidéos, leurs appels vidéos et stories en Europe afin de limiter les bandes passantes que leurs plateformes utilisent en cette “période de forte demande”. La qualité des vidéos et stories peuvent en être

Comment les marques utilisent IGTV- Agence Sharing

Comment bien utiliser IGTV d’Instagram ?

Comment bien utiliser IGTV d’Instagram ? 2000 1500 Sharing

Lancée le 20 juin 2018 pour fêter les 1 milliard d’utilisateurs d’Instagram, IGTV  (Instagram TV) est une application qui permet de créer, de visionner et de partager des vidéos dont la durée peut aller jusqu’à 10 minutes pour les utilisateurs et  jusqu’à une heure pour les gros comptes. A la différence des stories, les vidéos d’IGTV ne disparaissent pas au bout de 24h, elles restent sur le compte de la chaîne. Instagram l’a créée pour s’adapter aux nouvelles habitudes des internautes qui s’intéressent de plus en plus aux vidéos et qui les regardent sur leurs smartphones. Pour cette raison, IGTV a privilégié les films au format vertical, en plein écran. Mais qu’est-ce que cette nouvelle plateforme peut apporter aux utilisateurs, surtout aux marques qui sont nombreuses sur Instagram ?

Les avantages qu’IGTV offre à votre marque

A chaque chaîne IGTV est associé un compte Instagram, aussi, vous n’avez pas besoin de créer une nouvelle communauté pour votre nouvelle chaîne IGTV. Par contre, vous pouvez vous en servir pour l’agrandir et pour optimiser son engagement. 

En effet, IGTV peut être un véritable atout pour les marques. Selon les chiffres de Statista, le taux de partage des vidéos depuis les mobiles est passé de 14% à 62% de 2013 à 2018. Les mobiles sont en phase de devenir le support le plus utilisé par les internautes aujourd’hui et ils s’intéressent beaucoup plus aux vidéos qu’avant. Pour gagner en visibilité, la présence sur une plateforme telle que IGTV est donc indispensable pour les marques, d’autant plus qu’elle appartient à l’un des plus grands réseaux sociaux de la planète.

Par ailleurs, IGTV permet aux marques d’offrir toutes sortes de contenus aux socionautes. Une vidéo qui dure jusqu’à une heure peut en effet donner lieu au lancement de produits, de tutoriels, de campagnes publicitaires ou de vlog. Certaines marques s’en servent  aussi pour partager leurs coulisses à leurs communautés. IGTV permet également d’ajouter un lien cliquable qui mène au produit à promouvoir. Il y a plusieurs manières d’exploiter ce format.

Créer une vidéo avec IGTV est simple, il suffit que la qualité de l’image et le micro de votre smartphone soient bons et que vous ayez un logiciel de montage pour le faire. Néanmoins, il y a certaines techniques qu’il faut connaître afin d’avoir de meilleurs résultats pour votre marque.

Astuces pour augmenter l’engagement sur votre chaîne

Afin d’optimiser l’engagement des visiteurs sur votre chaîne, voici quelques conseils pratiques :

– Créez et postez des vidéos utiles et intéressantes pour votre public : les contenus les plus appréciés sont les tutoriels, les démonstrations, les guides pratiques ; il faut néanmoins qu’ils soient en relation avec votre domaine d’activité.

– Dans le but d’avoir plus de vues, vous pouvez intégrer le lien IGTV sur votre Stories Instagram.

– Pour promouvoir un produit, postez une vidéo (au format vertical bien entendu) où il est testé en temps réel par une vraie personne au lieu d’envoyer des images retouchées qui ne reflètent pas la réalité.

– Faites preuve de créativité : votre vidéo ne doit pas être la même que celle que vous avez envoyé sur Youtube par exemple.

– Retranscrivez les paroles de votre vidéo pour les personnes qui n’activent pas forcément le son en visionnant votre vidéo.

– N’oubliez pas d’ajouter une belle image de couverture, un titre et une description à votre vidéo, IGTV vous permet de le faire.

– Comme sur les autres plateformes, utilisez également les mots-clés pour que les utilisateurs trouvent facilement vos vidéos

– Créez des mini-séries ou rubriques qui traitent d’un même thème  pour fidéliser vos followers.
 

– Afin d’augmenter la portée de vos posts, pensez aux “special guests” : inviter un partenaire ou un influenceur sur votre chaîne est une bonne idée pour ce faire.

Outre les fonctionnalités déjà citées, IGTV a aussi opéré quelques changements sur son interface afin d’offrir de meilleures expériences à ses utilisateurs.

Les nouveautés d’IGTV

IGTV fait peau neuve depuis peu. Le but est, selon Instagram, de mettre en avant les créateurs de contenus. Désormais, le créateur mis en avant dépend des goûts et des abonnements de l’utilisateur. Il change régulièrement. L’application propose aussi aux utilisateurs de découvrir des vidéos qui sont susceptibles de leur plaire selon leurs préférences. Pour y accéder, il y a désormais un onglet Découvrir sur IGTV.

Par ailleurs, il est aussi possible de poster un extrait de 15 secondes sur les stories d’Instagram aujourd’hui afin de donner une meilleure visibilité aux vidéos créées. Grâce à cette option, les utilisateurs ont plus d’informations sur le contenu de la vidéo et sont plus à même de le découvrir. Enfin, on peut aussi commencer un enregistrement sans se servir des mains après ces mises à jour d’IGTV. A noter que ces nouvelles fonctionnalités sont récemment déployées sur Androïd et IOS.

Instagram offre ainsi une nouvelle piste à suivre pour les marques et les créateurs de contenus afin de gagner en visibilité, agrandir leurs communautés sur les réseaux sociaux et les fidéliser grâce à IGTV. Les avantages sont nombreux, il faut juste savoir s’en servir et mettre en pratique les quelques astuces sus-citées pour pouvoir en profiter. Le réseau compte aussi sur les dernières améliorations apportées à IGTV pour attirer plus d’utilisateurs.

Utilisez les messages privés et lives Instagram sur ordinateur - Agence Sharing

Messages privés et lives Instagram disponibles sur ordinateur

Messages privés et lives Instagram disponibles sur ordinateur 2000 1500 Sharing

Nous étions nombreux à souhaiter que les fonctionnalités Instagram soient accessibles depuis tous les supports. Apparemment, Instagram nous a entendu car nos vœux (ou du moins une bonne partie d’eux) ont été exaucés : il est désormais possible d’envoyer des messages privés et de regarder des vidéos lives depuis un ordinateur ! Et même si on a l’habitude d’utiliser ces fonctionnalités sur nos smartphones, on ne devrait pas avoir trop de difficulté à nous en servir sur un desktop.

Comment fonctionne la messagerie Direct sur ordinateur

Instagram a annoncé le début des tests le 14 janvier dernier. Aujourd’hui, nous ne sommes plus obligés d’avoir l’application mobile Instagram pour discuter en privé avec nos amis. On peut aussi avoir des conversations individuelles et des discussions en groupe sur le réseau depuis un navigateur. Leur fonctionnement est le même. Il est donc possible d’envoyer des messages et d’en recevoir, de liker les messages reçus (double-cliquer le message à liker), de partager les publications d’un autre compte, d’envoyer des photos et de créer de nouveaux groupes de discussions depuis un navigateur web. Pour avoir des notifications, il suffit de les y activer. Pour les entreprises et les community managers qui possèdent une page Facebook, ils peuvent aussi répondre aux messages directs d’Instagram depuis la boîte de réception de Facebook. Voilà donc les nouveautés qu’Instagram nous offre au niveau de sa messagerie. Qu’en est-t-il des vidéos en direct pour lesquelles on aime beaucoup ce réseau ?

Les vidéos lives instagram accessibles depuis le web

Instagram n’a pas oublié les nombreux socionautes qui adorent les lives et qui souhaitent les regarder sur leur ordinateur. La taille des vidéos s’adapte à celle de nos écrans et les commentaires sont visibles à droite afin que chaque utilisateur puisse y accéder facilement. Il peut d’ailleurs y laisser son propre commentaire. Il est toutefois à souligner qu’il n’est pas encore possible de lancer son propre live depuis un desktop, ni de lancer un appel vidéo. Pour cela, il faudra encore passer par l’application mobile, du moins pour le moment. Par ailleurs, on attend aussi le déploiement de la messagerie croisée qui réunira toutes les applications de messagerie du groupe Facebook comme évoqué au F8 en 2019.

Astuces pour trouver des clients sur LinkedIn - Agence Sharing

Comment trouver de nouveaux clients grâce à LinkedIn ?

Comment trouver de nouveaux clients grâce à LinkedIn ? 2000 1500 Sharing

LinkedIn est sans aucun doute l’un des meilleurs réseaux sociaux pour faire du social selling. Cependant, pour en faire bon usage, il faut d’abord comprendre sa vraie vocation. Rappelons en effet que LinkedIn est un réseau professionnel, il est taillé pour le B2B. Vendre directement des produits aux consommateurs sur le réseau ne serait donc pas approprié car ses utilisateurs sont plutôt intéressés par les échanges et la recherche de partenariats. Mais le caractère particulier de LinkedIn n’y rend pas forcément la prospection plus facile. La raison en est que les professionnels reçoivent déjà de nombreux messages commerciaux et finissent souvent par se désintéresser. Comment faire alors pour attirer leur attention et trouver de nouveaux clients ? Les réponses ci-après.

Soigner son profil

Si vous avez pensé à utiliser LinkedIn pour trouver de nouveaux clients, on suppose que vous avez déjà défini au préalable votre cible, vous avez étudié vos concurrents et vous connaissez déjà l’objectif de votre démarche sur le réseau. Nous ne nous attarderons donc pas sur le sujet et commencerons par l’optimisation de votre profil LinkedIn.

Accordez une attention particulière à la partie qui se trouve en haut de la ligne de flottaison car c’est celle que tout le monde voit en premier. Il est important de faire une première bonne impression. Votre photo doit être bien cadrée, professionnelle et attrayante à la fois, n’oubliez pas de sourire ! Pour être vue de tous, choisissez la visibilité « public ». Pour votre présentation, tâchez d’être clair et d’utiliser des mots-clés pour que l’on comprenne tout de suite qui vous êtes et quelles sont vos activités. LinkedIn classe les profils dans 5 niveaux, assurez-vous d’être au niveau 5 (expert-absolu) pour mettre toutes les chances de votre côté !

Travailler son SEO LinkedIn

Dans le but de gagner en visibilité, le référencement naturel est également à travailler sur LinkedIn. Comme le réseau dispose d’un moteur de recherche interne, il est possible d’optimiser votre profil afin qu’il apparaisse en première position sur certains mots-clés. Utilisez donc des mots que vos prospects utilisent souvent pour leurs recherches. Ces mots-clés, vous pourrez les trouver en vous inspirant des offres d’emploi sur LinkedIn ou en utilisant des outils comme Semrush et Ubersuggest. Placez-les ensuite à des endroits bien visibles comme le titre de votre profil et de vos expériences professionnelles, mais aussi dans « Infos ». Maintenant que vous avez soigné votre « image » sur le réseau, voyons comment trouver des prospects.

Techniques pour trouver des prospects

LinkedIn est un réseau où les fonctions de recherche et le ciblage sont particulièrement bien conçus. Grâce à cela, il n’est pas difficile de dresser une liste de prospects d’autant plus que la plupart des professionnels ont aujourd’hui un profil sur le réseau. Vous pouvez les rechercher par type, par secteur d’activité, par localisation, etc. Généralement, ils y laissent des informations utiles telles que leur messagerie privée LinkedIn, leur e-mail et parfois leur numéro de téléphone. Ce sont là des moyens pour vous de les contacter. Cependant, ces moyens ne sont pas tous efficaces.

La prospection par e-mail

Les professionnels ne répondent généralement pas aux messages privés et ne sont pas très ouverts à la prospection par téléphone. Les InMails (mails sponsorisés de LinkedIn) ne sont pas appréciés non plus car ils sont perçus comme de la publicité. La meilleure alternative est donc la prospection par e-mail même s’il y a aussi des risques de passer inaperçu par le prospect qui reçoit sûrement un flux important de mails chaque jour. Si vous trouvez un client potentiel qui n’a pas laissé d’adresse e-mail, vous pouvez vous servir d’outils comme hunter.io et VoilaNorbert pour le trouver. Pour cela, vous aurez juste à renseigner son nom, son prénom et son site web. Attention, il s’agit d’utiliser l’e-mail professionnel de votre prospect, pas son e-mail personnel sauf s’il vous a déjà donné cette adresse dans d’autres circonstances ! Votre e-mail doit être personnalisé et n’oubliez pas qu’il doit aussi témoigner de votre professionnalisme.

Engager la conversation avec les contacts

Si vous préférez quand même avancer pas à pas et rester dans le cadre de LinkedIn, la meilleure chose à faire est de vous intéresser aux activités de votre prospect. Quand un contact rejoint votre réseau, lui proposer immédiatement vos services est inopportun. Cherchez d’abord à connaître ses besoins, votre proposition n’en sera que plus pertinente et vous aurez plus de chance d’engager une relation positive et durable avec lui, même s’il décide de ne pas travailler avec vous pour cette fois. Sachez également qu’il faudra engager des centaines de conversations pour trouver une dizaine de clients. Un spécialiste de LinkedIn affirme qu’il faut engager 300 conversations pour obtenir environ 10 clients !

Trouver des clients à l’étranger

LinkedIn est le premier réseau professionnel mondial, si vous voulez vous faire connaître au niveau international, vous pouvez très bien vous en servir. Pour ce faire, LinkedIn dispose déjà d’un lien « ajouter un profil dans une autre langue ». Cliquez sur votre photo de profil et vous trouverez ce lien à droite. Par ailleurs, pour que votre interface soit traduite dans une autre langue, cliquez aussi sur votre photo puis sur langue, elle sera traduite automatiquement dans la langue de votre choix. Enfin, pour trouver les contacts qui vous intéressent, utilisez les filtres qui se trouvent en bas de la barre des menus. Vous pouvez filtrer vos recherches par localisation (pays, ville), par secteur d’activité, par titre de profils, etc. Il vous reste ensuite à échanger avec les contacts que vous aurez trouvés.

Autres méthodes pour attirer de nouveaux clients sur un réseau professionnel

Dans le cadre de l’inbound marketing, il est indispensable d’attirer l’attention et de maintenir l’intérêt de votre clientèle cible. Vous devez donc rester visible à tout moment et pour ce faire, la création et la curation de contenus sont vos meilleurs outils. Offrez toujours des informations intéressantes à votre public cible. Si vous n’avez pas les moyens ou le temps d’en créer, la curation de contenus vous sera d’une grande aide. Il suffit de savoir sélectionner les articles ou les vidéos utiles à vos visiteurs et qui sont bien entendu en relation avec votre domaine d’expertise. Pour finir, vous pouvez également utiliser LinkedIn Ads. Le réseau offre plusieurs formats entre lesquels vous pouvez choisir selon votre objectif.

En résumé, LinkedIn offre tous les moyens nécessaires aux professionnels pour trouver de nouveaux clients. Il faut juste les utiliser convenablement. La prospection par e-mail et les échanges avec vos contacts doivent se faire de manière professionnelle. Néanmoins, il est aussi indispensable de soigner votre image afin d’inspirer confiance à vos visiteurs et prospects. Améliorez votre SEO pour qu’ils puissent vous trouver facilement. Mettez également en avant votre expertise par la publication de contenus utiles et intéressants pour votre clientèle cible. Votre e-réputation s’en trouvera également améliorée !