L’application de messagerie instantanée de Meta continue d’évoluer : création de chaînes, partage d’écran, modification de messages envoyés sont entre autres les nouvelles fonctionnalités à utiliser sur WhatsApp.
WhatsApp se perfectionne de jour en jour au grand bonheur de ses utilisateurs. L’application est en effet en train de devenir un outil de communication complet aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises. Ces deux derniers mois, WhatsApp a lancé plusieurs fonctionnalités pour améliorer l’expérience des socionautes, en particulier des professionnels. Bientôt, ils pourront se servir de l’application pour mettre en place une stratégie marketing plus ciblée et en toute sécurité pour leur audience. Voici les nouvelles fonctionnalités que WhatsApp a lancé depuis le mois de mai.
WhatsApp Channels
Les chaînes WhatsApp viennent de voir le jour et elles offrent de grandes opportunités aux créateurs et aux marques. Elles sont visibles depuis l’onglet Actus que WhatsApp vient d’ajouter à l’application. Les actus ne se confondent pas avec les discussions. Il s’agit d’un nouveau service de diffusion privé. Les marques ou créateurs peuvent l’utiliser pour toucher leur audience d’une manière ciblée et en toute discrétion. Outil de diffusion à sens unique, les chaînes WhatsApp permettent d’envoyer au public du texte, des photos, des stickers ou encore des sondages. Les utilisateurs pourront trouver des chaînes à suivre dans un annuaire spécialement développé par WhatsApp. Ils peuvent aussi en trouver via les liens d’invitation qu’ils reçoivent ou qu’ils trouvent en ligne. Ils sont libres de choisir les chaînes qu’ils veulent suivre et ces choix sont privés.
WhatsApp étant pointilleux sur la sécurité des données, les photos de profil des administrateurs de chaînes et leurs numéros de téléphone ne sont pas visibles. Il en est de même pour le numéro des followers. L’historique des chaînes est effacé des serveurs de WhatsApp au bout de 30 jours. Pour le moment, les chaînes WhatsApp sont disponibles en Colombie et à Singapour mais elles seront bientôt déployées dans d’autres pays. D’autres améliorations sur les conditions d’utilisation des chaînes sont aussi en cours d’études.
La modification des messages envoyés
Nous avons tous déjà voulu modifier un message envoyé trop vite via WhatsApp. C’est enfin possible aujourd’hui grâce à l’une des dernières mises à jour de WhatsApp. Pour modifier un message déjà envoyé, appuyer longuement sur celui-ci puis sur « Modifier » dans le menu qui apparaît. Néanmoins, les messages sont modifiables uniquement pendant les 15 minutes qui suivent son envoi. Ils sont marqués d’une mention « modifié ». La fonctionnalité est en cours de déploiement progressif dans le monde entier.
Le partage d’écran
Bientôt, nous pourrons aussi utiliser WhatsApp pour les réunions de travail. Néanmoins, cette fonctionnalité est encore en phase de test auprès d’un nombre restreint de bêta-testeurs. Elle est disponible uniquement sur l’application Windows. Pendant un appel vidéo, les utilisateurs verront une option de partage en bas de leurs écrans. Comme dans les autres applications de visioconférence, ils pourront aussi choisir de partager tout leur écran ou seulement une fenêtre. Ils pourront arrêter le partage à tout moment.
Mise à jour des sondages et des partages
De nombreuses marques et entreprises se servent de WhatsApp pour lancer des sondages. Désormais, il est possible de créer un sondage à vote unique, c’est-à-dire que les utilisateurs ne pourront choisir qu’une seule réponse. Une notification apparaîtra à chaque fois que quelqu’un répond au sondage. Pour faire apparaître tous les sondages existants dans les messages de discussion, il suffit d’appuyer sur l’icône de recherche et de sélectionner « Sondages ».
Par ailleurs, les options de partage ont également été améliorées. Vous pouvez supprimer, modifier ou ajouter une légende aux médias ou aux documents que vous transférez à une personne ou à un groupe. L’ajout ou la modification de légendes vous permettra d’apporter plus de précision sur le contenu que vous partagez.
Renforcement des options de confidentialité
Les nouvelles fonctionnalités de WhatsApp concernent aussi la confidentialité et la sécurité des données. Les utilisateurs peuvent déjà verrouiller leurs conversations avec un mot de passe, se servir de messages éphémères, bloquer les captures d’écran et masquer leur présence en ligne et aujourd’hui, ils ont aussi la possibilité de mettre les numéros inconnus en sourdine. Les appels sont néanmoins conservés dans le téléphone pour permettre au destinataire de décider ce qu’il veut en faire. WhatsApp a aussi créé un guide sur la vérification de confidentialité dans le but d’aider ses abonnés à mieux se protéger.
Pour finir, les utilisateurs de WhatsApp peuvent aussi se connecter en simultanée sur 4 téléphones. Cette option est particulièrement intéressante pour les PME qui utilisent l’application pour échanger avec leurs clients. D’autres mises à jour telle la possibilité de monétiser les chaînes WhatsApp et de bloquer les transferts des chaînes sont en préparation en vue d’améliorer les services offerts aux utilisateurs. En attendant, les marques, les créateurs et les diverses organisations pourront déjà utiliser ces nouvelles fonctionnalités de WhatsApp pour affiner leur stratégie marketing et de communication.