Mailchimp célèbre ses 20 ans en offrant de nouvelles fonctionnalités à ses utilisateurs. Nous le connaissons en effet depuis longtemps comme étant l’outil d’envoi de newsletters performant qu’il est, mais aujourd’hui, il permet de faire bien plus. Les dernières nouveautés de la plateforme consistent en la création de 2 fonctionnalités plus tournées vers le e-commerce : Rendez-vous et Boutiques (Appointment & Stores). Elles s’adressent aux PME dans le but de leur permettre de faciliter la gestion de leurs activités commerciales et marketing. Nous nous intéresserons davantage à la possibilité de créer une boutique en ligne avec Mailchimp dans cet article.
Les possibilités offertes par la fonctionnalité « Boutiques »
Si Mailchimp permettait déjà de connecter une boutique en ligne à sa plateforme auparavant, il offre aujourd’hui la possibilité d’en créer une. Les utilisateurs pourront donc vendre leurs produits sur leurs boutiques Mailchimp, faire des ajouts et des modifications, traiter des commandes et configurer les options de paiements et d’expéditions. La création d’une boutique sur Mailchimp promet d’être simple et intuitive. Elle sera aussi facilitée par la présence d’outils de conception intégrés dont Unsplash pour personnaliser votre boutique. Mailchimp va générer automatiquement une page listant tous les produits et également une page pour chaque produit.
Mais la plateforme ne se contente pas de générer la boutique, elle a aussi ajouté des outils SEO pour permettre le référencement des pages produits. Elle dispose aussi de « formulaires contextuels et d’inscriptions » pour la génération de leads et leur conversion en clients. Les utilisateurs auront également accès à des statistiques traçant l’origine de leurs prospects. Il est à noter que ces nouvelles fonctionnalités sont gratuites. « Boutiques » sera lancée le 18 Mai en premier lieu aux États-Unis et au Royaume-Uni.
Outre la création de site e-commerce, Mailchimp a aussi créé d’autres fonctionnalités.
Mailchimp devient une plateforme marketing tout-en-un
D’après Mailchimp, son initiative de concilier service marketing et e-commerce résulte des demandes de ses clients. Réunir ces 2 aspects sur une seule plateforme permet aux petites entreprises de simplifier la gestion de leurs projets. Elles gagnent du temps pour se consacrer au développement de leurs activités et à l’acquisition de nouvelle clientèle. Grâce aux outils Mailchimp, les PME pourront non seulement créer aisément leurs boutiques en ligne et vendre leurs produits, elles seront aussi en mesure de définir quelle action marketing a attiré le plus de vente ou de trafic. Elles bénéficieront en plus d’outils d’automatisation pour faciliter le ciblage et le retargeting.
La plateforme continue de compléter ses offres et de nouvelles fonctionnalités sont en cours de gestation. Pour l’heure, les entreprises peuvent déjà proposer des services de réservation en ligne et gérer leur calendrier grâce à la fonctionnalité Rendez-vous. Elles bénéficient d’un assistant de création propulsé par l’IA sur Mailchimp et peuvent aussi créer des parcours clients personnalisés. Mailchimp est également en train de concevoir de nouveaux modèles d’e-mails. Il continue néanmoins à travailler avec d’autres applications et plateformes comme WooCommerce, BigCommerce, Magento et autres pour donner plus de choix aux utilisateurs.