Favorisé par la multiplication des réseaux sociaux et propulsé par la crise sanitaire de ces dernières années, le e-commerce connaît un succès sans précédent. L’essor de cette activité est en effet prouvé par le développement d’un nouveau type d’entreprises : les DNVB. Les sommes investies dans ces entreprises sont en effet passées de 2 millions d’Euros en 2008 à 1,6 milliards en 2018.
Qu’est-ce que les DNVB ?
DNVB est l’acronyme de Digital Native Vertical Brands. Il s’agit de marques qui sont nées et qui travaillent uniquement en ligne. Elles se concentrent sur les marchés de niche et œuvrent dans différents domaines tels que l’habillement, l’alimentation, le sport, la mode, le bien-être et d’autres secteurs où la fréquence d’achat est importante. Les DNVB ne disposent pas de magasins physiques, notamment à leurs débuts. Cependant, il leur arrive de collaborer avec les grands noms de la distribution pour amplifier leurs ventes.
Pourquoi les DNVB ont du succès ?
Le mode de consommation a beaucoup changé depuis l’existence d’internet et la multiplication des réseaux sociaux. La majorité des achats se fait en ligne et c’est un canal de communication qui permet aux marques de mieux connaître et de communiquer avec leurs clients. Comme chaque DNVB se concentre généralement sur une gamme de produits définie et s’adresse au Digital Natives de sa niche, il peut envoyer des messages bien ciblés à son audience. De plus, cette audience utilise déjà le même canal de communication que lui. La communication digitale (notamment sur les réseaux sociaux) offre en effet plusieurs possibilités en termes de gestion de données, de ciblage, de messagerie et de service clientèle. Ces nouvelles marques connaissent donc mieux leurs clients. Elles peuvent les approcher directement et les fidéliser plus facilement. Par conséquent, les DNVB bénéficient aussi d’un coût d’acquisition de clients moins élevé : c’est son principal atout.
Collaborer avec les Digital Native Vertical Brands
Plusieurs marques collaborent aujourd’hui avec les DNVB au vu de leurs succès. En effet, pour acquérir de nouveaux clients dans une région donnée, ce type de collaboration peut être très bénéfique pour les grandes marques. Elles pourront même envisager un rachat au besoin. Néanmoins, les DNVB ne s’adaptent pas toujours à toutes les situations, elles ont aussi leurs limites. Pour étendre leurs activités dans d’autres zones, elles sont parfois obligées de recourir à d’autres canaux de communication. Elles augmentent ainsi leurs coûts d’acquisition. Il en est de même pour un éventuel développement à l’international où il y a aussi des acteurs similaires. Les DNVB françaises sont regroupées dans une association nommée France DNVB.