L’importance de l’UX sur le web

L’importance de l’UX sur le web

L’importance de l’UX sur le web 2000 1499 Sharing

De manière générale, l’UX design (UX étant l’acronyme de “User Experience”) vise à optimiser l’interaction d’un utilisateur avec une interface. Elle se différencie de l’UI (User Interface), qui ne fait référence qu’à l’apparence graphique d’un site.

Aujourd’hui, l’UX est au coeur des algorithmes de référencement de Google. En effet, le moteur de recherche essaie de proposer des résultats les plus cohérents possible avec la recherche de l’utilisateur, en favorisant le chargement rapide des pages et la fluidité de navigation. Parallèlement, en navigant sur le web, l’utilisateur s’attend à trouver rapidement ce qu’il recherche, qu’il soit sur mobile, tablette ou ordinateur.

Une expérience utilisateur optimale repose sur plusieurs étapes essentielles dans la création d’un site, que Jesse James Garrett résume en 5 points (les “5S”) dans son livre The Elements of User Experience.

Strategy, la stratégie

Tout d’abord, il faut se demander quel rôle va jouer le site et à quel besoin il répondra, avec l’élaboration d’une stratégie.

Scope, l’envergure du projet

Puis il faut définir un périmètre, c’est-à-dire déterminer les fonctions souhaitées et faire un inventaire du contenu du site.

Skeleton, l’ossature du site

L’élaboration d’une “ossature” détermine l’arborescence du site, c’est-à-dire la manière dont les pages vont interagir les unes avec les autres et l’architecture globale du site.

Structure, le design du site

Les informations doivent ensuite être structurées et hiérarchisées, l’architecture du site doit être réfléchie page par page.

Surface, le design graphique

A partir de toutes ces informations, il est désormais possible de créer une maquette du site, c’est-à-dire une modélisation de son aspect final. Cette étape est essentielle quand on sait que 75% de la crédibilité d’un site repose sur son esthétique globale.

88% des internautes sont moins enclins à revenir sur un site s’ils estiment qu’ils ont vécu une mauvaise expérience. Naturellement, un site fluide et ergonomique aura un taux d’engagement bien plus élevé. Autrement dit, si l’UX est optimale, le site aura des chances d’être mieux référencé par Google, et ainsi d’être plus visité, et donc d’être plus rentable.

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