Ayant fait ses débuts dans le divertissement, TikTok a beaucoup évolué depuis ses 6 ans d’existence. Après son lancement à l’international, le réseau s’est en effet concentré sur les fonctionnalités de son application et ses efforts ont porté leur fruit. Aujourd’hui, TikTok collabore avec plusieurs plateformes e-commerce. Il est aussi devenu un outil marketing pour ses utilisateurs. Cependant, beaucoup de marques se posent encore des questions quant à la pertinence de vendre sur TikTok et ne savent pas vraiment comment s’y prendre. Si c’est aussi votre cas, voici quelques informations pour vous éclairer.
Les bonnes raisons de vendre sur TikTok
La vidéo est le type de contenu le plus apprécié des internautes et c’est le format de prédilection de TikTok. Outre les vidéos courtes qui sont très addictives, voici pourquoi vous devriez vendre sur TikTok.
TikTok – un réseau à très forte croissance
TikTok est actuellement utilisé par 2 internautes sur 10 à travers le monde. L’application comptait 65 millions d’utilisateurs actifs mensuels en 2017 et aujourd’hui, on en compte plus d’un milliard ! En France, presque 15 millions de personnes utilisent TikTok. Si auparavant, elle attirait essentiellement les adolescents, aujourd’hui elle touche un plus large public, y compris les plus âgés. Aux Etats-Unis, plus de 30% des utilisateurs ont plus de 40 ans et en France, l’audience de TikTok a entre 13 et 34 ans. La moyenne d’âge des utilisateurs dans le monde est comprise entre 11 et 24 ans.
Un algorithme plus souple
L’algorithme de TikTok repose en grande partie sur les interactions des utilisateurs avec les contenus et non sur le nombre de followers, ni sur le nombre de vues des vidéos réalisées par une marque. Bref, même une marque qui vient d’intégrer le réseau a toutes les chances d’avoir de la visibilité sur TikTok de manière organique à condition qu’elle sache engager son public pour se conformer à cet algorithme. Par ailleurs, vous pourrez donc économiser : vous ne serez pas obligé de faire de la publicité fréquemment.
Un public engagé
Le taux d’engagement moyen sur TikTok était le plus élevé de tous en 2021. Il était de 17,9% contre 3,8% sur Instagram. Le temps passé par les socionautes sur TikTok est également important. En moyenne, un utilisateur ouvre au moins l’application une fois par jour et il y passe 52 minutes. Comme la tranche d’âge des utilisateurs l’indiquent, TikTok est le réseau idéal pour atteindre les jeunes générations qui sont les plus actives.
Opérations commerciales facilitées par TikTok Shopping
Pour encourager les marques à vendre sur TikTok, le réseau a lancé TikTok Shopping l’année dernière. Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent faire leurs achats directement sur l’application. La communication avec les consommateurs devient donc plus facile et le parcours d’achat beaucoup plus court et simple. TikTok travaille en partenariat avec plusieurs plateformes comme Shopify, Prestashop, Base, Shopline, BigCommerce, Wix eCommerce, OpenCart, Ecwid et Square.
Afin de tirer profit de ces atouts de TikTok, les conseils suivants vous seront utiles.
Comment faire des ventes sur TikTok
Après la visibilité, vos ventes dépendent de quelques savoir-faire pour retenir l’attention de votre audience et cela commence par votre compte.
Créer un compte professionnel accrocheur
Si vous voulez vendre, il est indispensable de basculer votre compte personnel en compte professionnel ou d’en créer un si vous n’en avez pas encore. Vous pourrez ainsi bénéficier de toutes les fonctionnalités de TikTok. Décrivez votre marque dans votre bio, utilisez des mots-clés, ajoutez un CTA pour indiquer aux visiteurs ce qu’ils doivent faire sur votre profil. N’oubliez pas d’ajouter des emojis pour attirer l’attention et booster la conversion.
Bien déterminer le public cible
Connaître votre cible est la base de votre réussite. Vous savez déjà que le réseau est utilisé par la génération Z et la génération Y en grande partie mais pour vous adresser à ceux qui s’intéressent à votre marque et à vos activités, il faut chercher le hashtag qui les regroupe et l’utiliser dans vos publications. Affinez ensuite votre ciblage dans le business center de TikTok selon vos résultats.
Taguer les produits dans les vidéos
Pour multiplier vos chances de vendre, vous pouvez taguer vos produits dans vos vidéos organiques. Sans vous engager dans la publicité, vous avez ici la chance de mettre en avant vos produits de manière subtile.
Publier les vidéos authentiques
Les utilisateurs n’apprécient guère les vidéos « commerciales ». Pour ne pas lasser votre audience, tâchez de publier des vidéos authentiques. N’oubliez pas que TikTok est avant tout un réseau social de divertissement et c’est ce que recherche le public en priorité. Participez aux tendances de votre niche, vous pouvez vous en servir pour mettre en avant vos produits.
Miser sur les UGC
TikTok a créé le Hashtag Challenge Plus pour encourager les utilisateurs à participer à un défi et créer ainsi des contenus. Ils sont ensuite invités à acheter des produits liés au challenge et à un hashtag sponsorisé. La marque crée aussi une landing page dédiée aux produits à vendre en relation avec le défi. C’est un très bon moyen de booster le nombre de vues des vidéos, de devenir viral et de faire des ventes. Vous pouvez aussi reprendre un contenu généré par l’utilisateur qui a performé (avec sa permission bien entendu) pour lancer votre marque.
Travailler avec un influenceur
Comme sur les autres réseaux sociaux, la collaboration avec un influenceur est aussi de mise pour vendre sur TikTok. Ils sont nombreux sur la plateforme, mais il faudra trouver celui qui correspond au profil de votre public. Soyez attentif sur la gestion de votre budget car une campagne d’influence sur TikTok peut coûter cher.
Pour finir, TikTok dispose aussi de formats publicitaires et en tant que marque, vous pourriez bien en avoir besoin pour booster vos ventes. Sur l’application, il s’agit de mettre en avant une vidéo organique moyennant paiement. Selon votre objectif, vous pourrez ajouter un lien et autres CTA. Vous pourrez aussi personnaliser votre audience, spécifier la durée de votre campagne, votre budget et votre mode de paiement.