La proposition de valeur de marque est un aspect de l’inbound marketing auquel il convient d’apporter une attention particulière. On peut la définir comme étant l’expression de la spécificité d’une marque, ce qui la différencie de ses concurrents. Plusieurs marques peuvent en effet proposer le même produit et pour sortir du lot, chacune d’elles doit mettre en avant son atout. C’est à cet effet que sert la proposition de valeur de marque. Concrètement, il s’agit de faire comprendre aux clients ce que fait votre marque de différent par rapport à vos concurrents, pourquoi ils doivent vous choisir vous et non pas un autre. Voici les étapes à suivre pour mettre en avant les atouts de votre marque.
Créer votre proposition de valeur de marque
La première étape est de définir l’offre de votre marque de façon très claire. Votre définition doit être simple pour que tout le monde puisse la comprendre sans difficulté. Que fait exactement votre entreprise ? Ensuite, il faut aussi décrire de quelle manière votre marque réalise cette mission. Les clients ont besoin de savoir comment vous allez répondre à leurs attentes afin de pouvoir décider s’ils vont se diriger vers vous ou vers une autre marque. Il est également indispensable de définir dans votre proposition de valeur pour qui vous menez la dite mission, à qui vous adressez-vous ? Spécifier votre clientèle cible et tâcher d’apporter la solution adéquate à leur problème vous permettra d’améliorer votre expertise dans votre domaine, c’est tout l’intérêt de la verticalisation. Pour finir, le plus important est de définir ce qui vous rend unique par rapport aux milliers de marques qui proposent le même service ou le même produit que vous. Vous avez peut-être une idée de ce qui pourrait-être votre valeur ajoutée mais parfois, les clients ne pensent pas la même chose.
Comment savoir pourquoi les clients viennent chez vous
En choisissant les produits et services que vous alliez offrir à vos clients, vous avez sûrement déjà pensé à ce « plus » que vous pouvez leur offrir. Cependant, il se peut que votre clientèle soit attirée par d’autres éléments auxquels vous n’avez pas forcément pensé. Comme la concurrence évolue également, votre atout n’est peut-être plus le même aujourd’hui. Parfois, les marques anciennes perdent en visibilité face aux nouvelles. Pour connaître les vraies motivations de vos clients dans le but de faire une bonne proposition de valeur, il est donc nécessaire d’avoir les avis de vos clients. Pour cela, vous pouvez mener une petite enquête par téléphone, par mail ou sur les réseaux sociaux selon vos possibilités. Avec le feedback de vos clients, vous pourrez rédiger la proposition de valeur de marque convenablement. Toutefois, un audit concurrentiel vous aidera aussi à vous démarquer en éliminant les éventuels points forts que vous partagez avec vos concurrents. Pour la rédaction, votre paragraphe doit juste être clair et simple. Vous savez maintenant comment créer votre proposition de valeur, il vous reste à vous en servir pour mettre en avant votre marque.
Utiliser votre proposition de valeur de marque sur votre site
S’il y a un endroit où votre proposition de valeur de marque doit être visible, c’est bien sur votre site web. La raison en est que la majorité des achats et la découverte de nouvelles marques se font tous sur internet. Néanmoins, il ne faut aux internautes que quelques secondes pour décider s’ils vont rester sur une page ou non. Bref, pour qu’ils puissent recevoir votre message à travers votre proposition de valeur de marque, celle-ci doit se trouver à un endroit bien visible. Tenez compte de la technique du eye-tracking. Votre proposition de valeur peut être placée à l’endroit des titres et sous-titres de votre page. Mettez-la en valeur par la taille de police et les couleurs. Pour encore plus d’impact, incitez vos prospects à l’action dès le début en commençant votre titre par un verbe à l’impératif. Vous pouvez aussi faire suivre votre proposition de valeur par un CTA afin que vos visiteurs passent facilement à l’étape suivante. Pour avoir une idée plus précise sur ce qu’est la proposition de valeur, jetez un œil à la page d’accueil de Semrush ou encore celle d’Unbounce.