Malgré le temps et l’énergie que vous investissez dans la gestion de vos réseaux sociaux, cela ne génère aucun engagement, donc aucun retour sur investissement. Pourtant, vous le savez, les réseaux sociaux sont essentiels dans une stratégie marketing. Comment générer de l’interaction et de l’engagement de la part de vos visiteurs ? Pourquoi votre présence sur les réseaux sociaux ne vous apporte rien ? Voici trois erreurs types que vous avez peut-être commises.
La régularité, l’une des clés sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux fonctionnent selon des algorithmes, qui “choisissent” l’ordre dans lequel les publications apparaissent dans le fil d’actualité. L’un des principaux critères pris en compte par ces algorithmes est votre régularité. Une erreur fréquente est de poster intensivement pendant quelques jours, puis de ne plus rien publier pendant quelques jours et ainsi de suite, un comportement qui n’est pas valorisé par les algorithmes.
Décidez plutôt d’un nombre précis de publications par semaine et définissez un moment dans votre emploi du temps pour préparer et programmer vos publications. Enfin, conservez ce rythme. Vos visiteurs seront alors plus enclin à voir vos publications, et donc à interagir.
Incitez votre communauté à interagir
Même si vous postez régulièrement, vous constatez que vos abonnés n’interagissent pas avec votre marque, qu’il s’agisse de commentaires, de likes ou de partages. Pour résoudre ce problème, incitez votre communauté à interagir : posez des questions, faites des sondages, demandez l’avis de votre communauté… Les possibilités sont nombreuses, alors n’hésitez pas à varier votre contenu pour engager vos visiteurs.
Variez votre contenu pour générer de l’engagement
L’une des erreurs les plus fréquentes est de ne parler que des produits que vous vendez. Certes, il est important de mettre en avant son savoir-faire et son activité, cependant votre communauté cherche avant tout du contenu distrayant, inspirant ou instructif. Trouvez donc un juste milieu pour susciter l’intérêt de vos visiteurs tout en reflétant votre marque.