Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux continuent de se multiplier partout dans le monde. Avec les messageries instantanées, ils sont en effet devenus les canaux de communication favoris des internautes. Mis à part les grands réseaux qu’on a l’habitude d’utiliser, de nouvelles plateformes ont aussi trouvé leurs places dans le marché mondial des médias sociaux. Parmi eux se trouve Yubo, une application qui n’est pas vraiment nouvelle mais qui connaît un vrai succès aujourd’hui.

Yubo, c’est quoi ?

Yubo est une application sociale créée en 2015 par 3 jeunes français. Elle a pour objectif de permettre aux jeunes de « continuer à socialiser », même quand ils ne sont pas avec leurs amis et collègues. L’audience de Yubo est constituée à 80% par des jeunes entre 15 et 20 ans. Elle compte 40 millions d’utilisateurs actuellement dont 10 millions se sont inscrits cette année.

Si Yubo a du succès auprès des jeunes, c’est parce qu’elle ne ressemble à aucun autre réseau. Grâce à Yubo, ils peuvent rejoindre des lives, des groupes de discussions publics où ils peuvent échanger avec d’autres jeunes en audio, en vidéo ou en tchat selon le sujet, le pays d’origine des participants ou encore l’activité proposée sur l’application. Ils peuvent par exemple participer à un débat, à un karaoké ou encore faire des tutos. Suite au confinement qui a touché la plupart des pays, l’usage de Yubo a fortement augmenté.  La raison en est que l’application permet plus que n’importe quel autre réseau de rapprocher les gens et c’est ce qui fait sa particularité.

Un réseau social « authentique »

Sur Yubo, il n’y a pas de likes ni de vues. On ne peut pas suivre un utilisateur. Le réseau n’est pas tourné vers l’influence et la notoriété, il remet l’utilisateur au cœur de l’expérience affirme le CEO, Sacha Lazimi. L’essence de la plateforme, c’est l’authenticité. Yubo met en avant les échanges en temps réel auxquels tous les membres peuvent participer. Il permet aux jeunes de s’amuser, d’apprendre et de faire des découvertes. Mais Yubo aide surtout les jeunes à se faire des amis qui leur ressemblent à travers le monde, au-delà des frontières. Yubo aide les adolescents à se sentir entourés, spécialement pendant les temps de confinement où les déplacements et les rencontres sont difficiles. Pendant cette période, Yubo a augmenté de 300% le nombre de ses streamers.

Par ailleurs, le réseau a aussi l’avantage d’être sécurisé, notamment par rapport aux contenus indésirables et au harcèlement. Le réseau est géré par des modérateurs humains qui travaillent 24h/24 pour s’assurer du respect des règles de la plateforme. Les algorithmes de Yubo permettent en outre d’analyser et de retirer les contenus considérés comme dangereux. Yubo ne fait pas non plus de publicité. Les utilisateurs peuvent par contre payer pour avoir accès à plus de produits. Il travaille néanmoins avec d’autres réseaux sociaux comme YouTube et Snapchat pour la publicité et l’utilisation des filtres de réalité augmentée.

La plus grande communauté de Yubo se trouve aux Etats-Unis. Pour l’instant, la plupart des utilisateurs sont anglo-saxons et après une levée de fonds de 40 millions d’Euros, il part à la conquête de l’Asie. Les Français ne constituent que 5% des utilisateurs pour le moment mais on s’attend à ce que cette situation change bientôt. Yubo pourrait bien arriver au même niveau que Twitch en peu de temps en termes de visibilité.

C’est une nouveauté dans le monde de la traduction automatique. Facebook a récemment créé le M2M-100, un nouveau modèle d’Intelligence Artificielle permettant de traduire plus efficacement 100 paires de langues. Après les années de recherche menées par la Fair (Facebook Artificial Intelligence Research), le réseau social de Mark Zuckerberg consolide son statut de premier réseau social mondial. Facebook se démarque par une traduction automatique multilingue qui ne ressemble pas aux autres.

Le premier modèle de traduction non basée sur l’anglais

Pour traduire une langue vers une autre, les modèles de traduction qu’on a l’habitude d’utiliser sont basés sur l’anglais. Pour traduire le chinois vers le français par exemple, il faut d’abord traduire le chinois en anglais puis l’anglais en français. La raison en est que les ressources en anglais sont les plus accessibles. Avec le M2M-100, ce ne sera plus le cas. La traduction automatique ne sera plus centrée sur l’anglais. Elle se fera directement entre la langue source et la langue cible quelle que soit la direction linguistique. Ce modèle a pour effet d’améliorer significativement la qualité de la traduction pour tous, même pour les langues à faibles ressources. En créant le M2M-100, Facebook a pour objectif de briser les barrières linguistiques. Le réseau souhaite également rassembler les gens et les protéger des contenus haineux. En cette période, il permet aussi de mieux communiquer les informations sur le Covid-19.

Une bien meilleure performance par rapport aux autres modèles

Le M2M-100 est fondé sur 7,5 milliards de paires de phrases collectées sur le web dans 100 langues différentes. Il est formé sur un total de 2200 directions linguistiques, c’est-à-dire 10 fois plus que les meilleurs modèles centrés sur l’anglais. Afin de créer son MMT (Multilingual Machine Traduction), Facebook a pris en compte 15 milliards de paramètres. Il s’agit d’un modèle universel. Facebook s’est aussi appuyé sur les recherches déjà réalisées depuis plusieurs années avec CcMatrix, CcAligned et Laser. Le réseau est d’ailleurs en train de créer un nouveau protocole de minage nommé Laser 2.0. Il servira à perfectionner les traductions du M2M-100. Après les nombreux tests de conformité auxquels ce nouveau modèle de traduction automatique sera soumis, Facebook l’utilisera pour améliorer la traduction instantanée sur sa plateforme. Les socionautes y créent aujourd’hui des milliards de publications dans plus de 160 langues.

Actuellement, Facebook effectue déjà 20 milliards de traductions par jour sur Facebook News Feed. Toutes les ressources d’exploration de données que le réseau utilise pour le M2M-100 sont accessibles au public et sont en open source.

Les e-commerçants ont trouvé une nouvelle méthode pour booster leurs ventes : le social selling. Les réseaux sociaux ne sont plus seulement des plateformes d’échanges, ils sont devenus de redoutables outils marketing que les marques s’empressent d’utiliser. Pour suivre cette nouvelle tendance, les réseaux sociaux multiplient les partenariats. Ils créent de nouvelles fonctionnalités dans le but d’élargir leur audience. Parmi les nouvelles alliances, TikTok s’associe à Shopify afin de créer de nouvelles opportunités pour leurs utilisateurs.

Toucher une audience large et engagée

En devenant partenaires, TikTok et Shopify n’améliorent pas seulement les services offerts à leurs utilisateurs, ils élargissent également leur audience. En effet, grâce à ce partenariat, les utilisateurs de Shopify vont pouvoir bénéficier de l’audience potentiellement jeune et engagée de TikTok. De même, TikTok s’associe aussi à Shopify afin d’augmenter le nombre de ses abonnés. Il permettra à plus d’un million de marchands de créer des campagnes directement adressées à une communauté connue pour être plus engagée qu’ailleurs sur tous les autres réseaux sociaux. D’après TikTok, la moitié des TikTokeurs disent qu’ils découvrent les nouveaux produits via les publicités créées par les marques. Le vice-président du Global Business Solutions de TikTok affirme que le réseau recherche constamment des moyens innovants de mettre les marques en relation avec les utilisateurs. Shopify est ainsi le partenaire idéal pour l’expansion de TikTok au niveau international.

Pour Shopify, ce partenariat arrive à point nommé. Les utilisateurs de la plateforme sont en effet en train de se préparer pour une saison de shopping chargée pour les prochaines vacances. Pour les utilisateurs des 2 plateformes, voici les atouts du partenariat de TikTok et de Shopify.

Des fonctionnalités simplifiées

Grâce à la dite association, les marchands Shopify peuvent créer des campagnes TikTok, cibler des audiences et suivre la performance de leurs campagnes à un seul endroit. La création de publicité est aussi simplifiée. Le réseau a mis en place des outils intuitifs permettant aux marchands de transformer leurs produits en des TikToks de grande qualité en quelques minutes. Ils peuvent ensuite les partager. Par ailleurs, le suivi des conversions devient également facile. Les marchands peuvent connecter ou installer leur pixel TikTok en un seul clic. Les marchands ont accès à ces fonctionnalités principales de TikTok for Business sur leur plateforme Shopify. En outre, ils bénéficient également d’un crédit publicitaire de 300$ pour leur première campagne TikTok.

Dans le cadre de ce partenariat, TikTok prévoit aussi de mettre en avant les marchands Shopify. Il envisage également de permettre l’achat des produits sur son application.

Pour l’instant, les nouvelles fonctionnalités déjà mises en place sont seulement accessibles aux Etats-Unis. Elles seront déployées à l’échelle internationale aux débuts de 2021.

En parallèle du lancement de Reels, Instagram a également fait quelques mises à jour sur son application. La plupart ayant été réalisées dans le cadre de son 10ème anniversaire, ces nouvelles fonctionnalités d’Instagram ne sont pas connues de tous. Si vous n’avez pas pu suivre les actualités d’Instagram, voici les dernières mises à jour réalisées sur la plateforme.

La fonctionnalité “Guides”

Guides a été lancée au mois de Mai à l’endroit des créateurs et influenceurs. Cette fonctionnalité leur permettait de donner des conseils et des recommandations sur le bien-être à ses débuts. Plus tard, l’onglet Guides est devenu un outil à part entière. Certaines organisations et spécialistes l’utilisent pour améliorer la santé mentale des utilisateurs, notamment pendant la période de la pandémie. Prochainement, cette fonctionnalité pourrait également être utilisée à d’autres fins : recommander des lieux, des produits. L’autre nouveauté, c’est que les nouveaux guides auront une plus longue durée et permettront de mixer toutes sortes de formats. Le guide ressemblera à un article de blog qui peut inclure des photos, des textes en commentaires, des galeries, des vidéos. Toutefois, Instagram n’a pas encore fait allusion à une éventuelle monétisation pour les créateurs de contenus.

L’affichage des stories archivées

On l’appelle « Story Map ». Instagram propose en privé une carte et un calendrier des stories que les utilisateurs ont publiées pendant les 3 dernières années. Ces derniers peuvent les télécharger, les enregistrer et les partager s’ils le souhaitent. Les utilisateurs voient donc à quelles dates leurs stories ont été publiées. S’ils ajoutent des stickers de lieux, les stories apparaissent sur une carte.

Choisir parmi les anciens logos

Ils se trouvent dans les icônes cachées et pour les obtenir, il faut avoir la dernière version d’Instagram. Pendant ce mois, il est possible de customiser votre téléphone selon les 12 design proposés par Instagram. Parmi ces options, vous pouvez utiliser l’un des anciens logos du réseau social.            

Epingler les meilleurs commentaires

Afin d’encourager les interactions positives et d’orienter les discussions sur leurs posts, les créateurs de contenus peuvent épingler jusqu’à 3 commentaires. Cette fonctionnalité a aussi pour but de faciliter la gestion des conversations.

Les commentaires masqués

Afin de lutter contre le cyberharcèlement, Instagram se sert de l’intelligence artificielle pour masquer automatiquement les commentaires similaires à ceux qui ont déjà été signalés par les utilisateurs. Ces commentaires peuvent néanmoins être consultés par le propriétaire du compte dans les commentaires masqués. Par ailleurs, Instagram envoie aussi des avertissements aux utilisateurs qui tentent de faire des commentaires offensants à plusieurs reprises.

Parmi les nouvelles fonctionnalités Instagram, on notera également les mises à jour sur IGTV tels que la possibilité de faire des achats et l’ajout automatique de sous-titres aux vidéos. Les mises à jour ont été nombreuses sur Instagram cette année et face à l’ampleur de la concurrence sur les réseaux sociaux, on peut s’attendre à autant de changements dans les prochains mois.

Annoncée au F8 de 2019, la fusion de Messenger et de Direct, la messagerie privée d’Instagram, a été réalisée le 30 Septembre dernier. Désormais, il sera beaucoup plus facile pour les utilisateurs de gérer leurs conversations sur les deux messageries car elles ne font plus qu’une.

Pourquoi Facebook a fusionné Messenger et Direct

Face à l’utilisation accrue des messageries privées par le public et aussi par les professionnels, Facebook veut améliorer ses plateformes. D’après les recherches réalisées par le réseau, 4 utilisateurs sur 5 ont affirmé qu’il est important pour eux de passer plus de temps sur ces plateformes de discussions avec leurs familles et amis. Par ailleurs, 1 personne sur 3 trouve qu’il est difficile de retrouver un fil de discussions quand on utilise plusieurs messageries. Afin de permettre aux internautes de mieux s’exprimer et d’interagir davantage avec d’autres utilisateurs sur les messageries du réseau, plusieurs fonctionnalités ont été ajoutées à la nouvelle version de la messagerie que partage désormais Messenger et Direct d’Instagram.

Les nouvelles fonctionnalités de la messagerie Facebook

Envoyer un message privé à partir de Messenger à une personne qui utilise Direct d’Instagram ou l’inverse est maintenant possible. Il n’est plus nécessaire d’installer plusieurs applications pour pouvoir discuter avec vos proches ou vos amis. WhatsApp pourrait également être ajoutée à ce groupe dans le futur. Grâce à la fusion de Messenger et de Direct, Facebook rapproche les gens. Le réseau leur permet de choisir sur quelle plateforme ils veulent recevoir leurs messages et appels. Voici les fonctionnalités dont dispose cette nouvelle messagerie.

• Watch Together : regardez ensemble des vidéos sur Facebook Watch ou sur IGTV depuis l’une ou l’autre messagerie. Bientôt, Instagram Reels intégrera aussi cette fonctionnalité.

• Les Selfies Stickers : pour rendre une conversation plus amusante, vous pouvez créer des séries de stickers boomerang avec votre selfie.

• Le mode Disparition : utilisez cette fonctionnalité quand vous voulez que votre message disparaisse après qu’il ait été vu ou quand vous fermez la fenêtre de chat.

• Les emojis personnalisés : vous pouvez créer des raccourcis pour vos emojis préférés. Ils vous permettront de réagir rapidement aux messages de vos contacts.

• Le transfert de messages à des amis (jusqu’à 5) ou à des groupes.

• La possibilité de répondre à un message spécifique du fil de discussion tout en poursuivant la conversation.

• L’ajout d’effets visuels animés à vos messages quand vous les envoyez. Utilisez aussi des couleurs amusantes au cours de la discussion.

Il y aura également quelques changements au niveau de la confidentialité et de la sécurité.

Les autres mises à jour  

La nouvelle messagerie de Facebook permet aux utilisateurs de signaler les activités suspectes sur leurs comptes. Ils ont la possibilité de bloquer les personnes indésirables. Ils peuvent également définir l’endroit où ils veulent recevoir leurs demandes de messages (sur la liste des messages ou dans le dossier dédié) ou encore choisir de ne pas recevoir de message du tout. Sur Instagram, on peut aussi signaler une conversation entière et non seulement des messages uniques comme avant. Avec cette mise à jour, il est aussi possible de choisir qui peut nous envoyer des messages privés et qui ne le peut pas.

Il est à noter que certaines fonctionnalités comme les selfies stickers et les emojis personnalisés sont déployées en premier lieu sur Instagram. Elles seront aussi disponibles sur Messenger très bientôt. Ces changements ne sont encore valables que dans quelques pays mais Facebook envisage de les déployer à l’échelle internationale prochainement. Outre la mise à jour de ses services de messagerie, le réseau Facebook continue aussi d’améliorer sa plateforme dans d’autres domaines comme les actualités et le e-commerce. 

Une bonne nouvelle pour les community managers, surtout ceux qui sont autodidactes. Facebook délivre désormais une certification pour eux, une mention qui peut peser lourd aux yeux des recruteurs. Pour celui qui désire devenir un community manager certifié Facebook Blueprint, la plateforme a mis en place des cours et des examens à réaliser en ligne.

Comment obtenir votre certification Facebook Blueprint?

Lancé le 21 juillet dernier, la certification pilote de Facebook Blueprint vise à identifier les personnes capables de créer, développer et gérer des communautés en ligne. Pour obtenir une certification, les candidats doivent suivre des cours en ligne portant sur 5 thèmes que nous allons développer plus loin. A l’issue de ces cours qui durent entre 15 et 35 minutes chacun, Facebook propose un examen blanc de 30 questions qui permettront aux étudiants d’avoir un aperçu de l’examen final. Il est possible de repasser plusieurs fois et gratuitement l’examen blanc. Les étudiants peuvent également se servir du Guide d’étude mis à disposition par Facebook Blueprint.

Afin d’obtenir une certification, les candidats doivent s’inscrire sur la plateforme et régler les frais correspondants. Ils peuvent ensuite passer un examen surveillé en ligne qui dure 120 minutes. Il est en effet à noter que le programme pilote s’est achevé le 04 septembre dernier et qu’après cette date, les examens sont payants. 

Les candidats reçoivent par e-mail le résultat de leur examen au bout de 24h. Ceux qui réussissent obtiennent alors leur badge digital certifié, valable pour 2 ans. Ceux qui n’auront pas réussi peuvent repasser un autre examen après 5 jours. Ils peuvent le passer autant de fois qu’ils le souhaitent mais ils devront payer la totalité des frais à chaque fois.

Les thèmes de l’évaluation

Voici les sujets sur lesquels Facebook Blueprint évalue les candidats et qui sont donc développés dans les cours proposés par la plateforme. 

–    Définir et établir une communauté : comment créer une communauté, définir des objectifs, des KPIs et fixer les règles ? Durée du cours : 15 mn.

–    Développer des stratégies de community management : mettre en place une stratégie pour créer et gérer sa communauté. C’est à cette étape qu’on apprend à définir l’audience, à créer une stratégie de marque sur les réseaux sociaux et à organiser le travail en équipe. Durée du cours : 35 mn. 

–     Créer une stratégie de contenu : le community manager doit pouvoir créer et proposer un contenu engageant à son audience. Durée du cours : 15mn.

–    Engager et modérer une communauté : comment engager les nouveaux membres ? Comment gérer les conflits ? Comment faire appliquer les règles d’usage ? Durée du cours : 25mn.

–    Mesurer et analyser les données et les résultats : où et comment avoir les statistiques ? Quels contenus ont été les contenus les plus performants ? Comment optimiser la stratégie ? Durée du cours : 20 mn.

Après avoir passé et réussi l’examen, le community manager certifié par Facebook pourra utiliser son badge numérique sur son CV ou autres documents afin de faire valoir sa nouvelle compétence. L’image et l’URL du badge ramène obligatoirement aux informations concernant la certification et les démarches réalisées par l’utilisateur pour l’obtenir. Une image statique du badge n’est donc pas une « preuve de certification valide ».

Pour réussir sur Instagram, il ne suffit pas d’avoir des milliers ou des millions de followers bien qu’avoir un nombre élevé d’abonnés soit nécessaire pour avoir de la notoriété. Le plus important pour une marque qui communique sur les réseaux sociaux est l’engagement de ces derniers. Comment faire pour que votre communauté Instagram réagisse davantage à vos posts ? Si nous vous avons déjà donné les astuces pour augmenter le nombre de followers auparavant, voici les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour avoir plus d’engagement.

Tenir compte de l’algorithme d’Instagram

L’algorithme d’Instagram n’est plus basé sur la chronologie même si ce facteur n’est pas totalement obsolète. Aujourd’hui, l’élément le plus important dans cet algorithme est l’engagement. Le feed de  chaque utilisateur n’est pas le même, il dépend de plusieurs facteurs, notamment de l’intérêt que l’utilisateur manifeste pour un contenu. Les posts qui sont mis en avant par Instagram sont ceux qui génèrent le plus d’engagement (j’aime, commentaire, vues de vidéos, etc.). L’algorithme d’Instagram utilise le machine learning pour choisir le post qu’il affiche sur le feed de chaque utilisateur. Il le fait en fonction du comportement de ce dernier : outre les engagements, il peut prendre en compte la fréquence et la durée de sa connexion, le nombre de ses abonnements, etc. Compte tenu de cet algorithme qui devient de plus en plus intelligent, réussir sur Instagram exige donc d’apprendre à connaître vos abonnés.  

Surveiller les statistiques

Les statistiques Instagram vous donnent les données nécessaires sur les contenus qui intéressent votre communauté mais aussi sur leurs comportements. Grâce aux analytics, vous pouvez savoir à quels moments ils sont connectés. Vous découvrirez ainsi le meilleur moment de la journée pendant lequel vous devez publier. Vous saurez également quel type de post leur offrir. De cette manière, vous aurez le plus de chance d’augmenter la portée et le taux d’engagement de vos publications.  

Faire des publications régulières

Maintenant que vous savez quoi et quand publier, retenez l’attention de vos abonnés en publiant régulièrement du contenu. Plus un utilisateur interagit avec vos publications, plus Instagram va lui en proposer. C’est également une manière d’inciter l’algorithme d’Instagram à vous mettre en avant grâce à votre constance. Néanmoins, il n’y a pas de fréquence idéale pour publier, cela dépendra du comportement de vos abonnés comme cité ci-dessus. Le plus important est de maintenir la fréquence que vous aurez choisie et de ne pas ralentir votre rythme. Utilisez un calendrier éditorial pour vous organiser. Il n’est pas non plus nécessaire de faire plusieurs publications par jour pour réussir sur Instagram, privilégiez la qualité de vos posts à la quantité.

Proposer plus de vidéos

La vidéo, qu’elle soit courte ou longue est appréciée par le public. C’est le format le plus susceptible de générer des interactions avec votre communauté et de maintenir son attention. Par ailleurs, il existe plusieurs formats de vidéo que vous pouvez exploiter sur Instagram, aussi, n’hésitez pas à vous servir des stories, des directs et d’IGTV pour optimiser le taux d’engagement de vos publications.

Suivre et interagir avec des comptes similaires

Suivre, liker, commenter et partager les publications des autres comptes qui appartiennent à votre secteur d’activité et à votre niche est une bonne idée pour vous faire connaître auprès des personnes qui s’intéressent à votre domaine. Choisissez néanmoins les comptes de qualité et qui ont déjà de la notoriété. En soignant votre manière de vous engager, vous encouragerez la communauté à s’engager à son tour sur votre compte.

Utiliser les hashtags avec parcimonie

Les hashtags vous permettent également d’avoir de la visibilité auprès d’une audience plus large qui s’intéresse à votre activité. Il ne faut cependant pas en abuser au risque de faire passer votre publication pour un spam. Choisissez des hashtags plus spécifiques (et donc plus longs) qui décrivent bien votre contenu : utilisez par exemple le hashtag #MasqueTissu plus souvent que #Masque tout court. Ce type de hashtags est associé à moins de publications et permettra à la vôtre de rester visible plus longtemps. Par ailleurs, elle sera présentée à une audience plus qualifiée.

Inciter les utilisateurs à réagir

Pour que vos abonnés réagissent à vos posts, il est évident que votre image ou vidéo doit être d’une grande qualité. Ajoutez-y une légende attrayante, vous pouvez faire du story telling par exemple et n’oubliez pas d’utiliser les call-to-action. Proposez  des posts qui peuvent animer (positivement) des discussions, posez des questions à vos abonnés, demandez-leur de taguer un ami, créez des challenges, des jeux, etc.

Faire preuve de réactivité

Quand vous publiez sur Instagram, misez sur la première heure après la publication pour créer le plus d’engagement. Vous devriez être le premier à y réagir pour commencer et quand vos abonnés commentent votre post, l’idéal est de leur répondre aussitôt pour continuer la conversation. Votre post restera en haut du feed des utilisateurs puisqu’il aura généré beaucoup de réactions.

L’algorithme des réseaux sociaux, notamment celui d’Instagram subit fréquemment des modifications. Le machine learning étant en évolution constante, tâchez de vous maintenir au courant des changements et d’adapter votre stratégie aux mises à jour.

Le succès de TikTok via ses vidéos courtes a inspiré les géants d’Internet. Récemment, nous vous avons parlé du lancement de Shoploop, la nouvelle plateforme e-commerce de Google. Aujourd’hui, nous allons vous présenter une autre nouveauté, celle de YouTube Shorts. Si on n’y parle pas spécialement de commerce, YouTube Shorts se sert également des vidéos courtes pour attirer de nouveaux utilisateurs.

Qu’est-ce que YouTube Shorts ?

Il s’agit de la nouvelle plateforme de vidéo courte de YouTube. Ces vidéos courtes qui durent au maximum 15 secondes s’adressent essentiellement aux artistes et aux créateurs qui désirent captiver rapidement et efficacement l’attention des youtubeurs. Pour les voir ou aussi pour créer leurs propres vidéos courtes directement sur YouTube, les utilisateurs n’ont besoin de rien d’autre que leurs téléphones mobiles. Avec YouTube Shorts, il est possible d’enchaîner plusieurs clips et d’enregistrer des vidéos en mains libres en utilisant le minuteur. La plateforme dispose de toutes les fonctionnalités qu’on trouve actuellement sur TikTok.

La version Bêta lancée en Inde

YouTube lance Shorts en version bêta en Inde, le pays qui comptait le plus d’utilisateurs de TikTok après la Chine il y a encore quelques mois. En effet, la plateforme de vidéo courte de ByteDance a été bannie de l’Inde suite à un affrontement entre les forces de l’Ordre chinoises et Indiennes au mois de Juin dernier. Le groupe Facebook n’a pas attendu longtemps pour y lancer Instagram Reels, l’un des principaux concurrents de TikTok à l’international. Pour rester dans la course, Google s’implante aussi dans ce grand pays par l’intermédiaire de YouTube Shorts, un nouveau concurrent potentiel qui offre les mêmes fonctionnalités que TikTok avec quelques atouts en plus.

Les avantages de YouTube Shorts

Afin de permettre aux artistes et créateurs de performer dans leurs créations, YouTube Shorts a intégré des outils tels que la caméra multi-segments pour enchaîner les clips, des commandes de vitesse, un compte à rebours pour pouvoir enregistrer les vidéos en mains libres. Mais son principal atout est la taille de sa bibliothèque musicale qui est beaucoup plus grande que celle de TikTok sans oublier les 2 milliards d’utilisateurs que la plateforme compte dans le monde. Les créateurs ont ainsi un très large choix de musiques avec lesquelles enregistrer leurs vidéos et également une audience d’envergure internationale pour se faire connaître rapidement dans le monde.

Par ailleurs, YouTube Shorts ne compte pas en rester là par rapport à ses fonctionnalités. Déjà, elle est en train de tester une nouvelle expérience de visionnage qui consiste à glisser verticalement pour faciliter la vue des vidéos au cours de cette phase de test en Inde. Sur Androïd, YouTube Shorts a aussi amélioré l’emplacement de l’icône de création et envisage de déployer sa plateforme bientôt sur iOS et dans d’autres pays.

La force d’une plateforme digitale réside dans sa capacité à améliorer son expérience utilisateur et cela, Facebook l’a bien compris. Le premier réseau social au monde est en effet en train de tester une nouvelle fonctionnalité pour ses éditeurs et ses abonnés. Afin qu’on puisse accéder plus facilement aux actualités via Facebook, le réseau voudrait lier nos comptes à nos abonnements à ces actualités. Voici comment cette liaison de compte va impacter l’expérience des utilisateurs.

Une meilleure expérience pour les abonnés

En associant son compte Facebook à son abonnement à un éditeur d’actualités, l’utilisateur aura une plus grande visibilité sur le contenu de cet éditeur. D’après Facebook, d’autres expériences utilisateurs sont prévues dans le futur. Pour l’heure, le principal avantage de cette liaison de compte est la possibilité de lire un article sans devoir passer par le paywall  et sans avoir à se reconnecter. Facebook identifiera donc les utilisateurs du réseau qui sont abonnés à l’un de ses éditeurs partenaires et les invitera à lier leurs comptes Facebook à leurs comptes d’actualités. Ce changement ne bénéficiera donc pas seulement aux abonnés au réseau social mais aussi et surtout aux éditeurs.

Plus d’abonnements pour les éditeurs d’actualités

Pour les éditeurs qui ont déjà testé cette nouvelle fonctionnalité, les retombées de l’association de comptes ont été plus que satisfaisantes. D’après Facebook, les articles des éditeurs qui ont fait partie du test ont reçu 111% de clics supplémentaires par rapport aux autres. Le taux de suivi de ces éditeurs a augmenté de 34% à 97%. La vice présidente des produits marketing de The Athletic affirme d’ailleurs que la fonctionnalité facilite l’accès de leurs abonnés à leurs articles. Elle leur permet de s’informer et les maintient engagés. La liaison de compte est aussi avantageuse pour les éditeurs dans le sens où le public est quand même obligé de s’abonner à leurs publications, même si ces derniers passent par Facebook pour suivre ces actualités. De cette manière, les 2 plateformes évitent le conflit sur l’appartenance du lecteur.

Cette initiative de Facebook s’inscrit dans sa démarche d’amélioration de services pour les éditeurs avec qui le réseau a eu une relation difficile auparavant. Outre ce test, le réseau continue aussi de travailler sur Facebook News et lance un accélérateur d’abonnement aux actualités locales. Mis à part The Athletic, on peut aussi citer la participation de l’Atlanta Journal-Constitution et de Winnipeg Free Press au test sur la liaison de compte. 

Les réseaux sociaux sont aujourd’hui l’un des meilleurs canaux de communication pour atteindre son public cible. Néanmoins, il faut user des bonnes pratiques pour y arriver et le choix des visuels a toute son importance dans cette démarche. Comment choisir les visuels qui impacteront les socionautes ? Outre le format (la taille) des images qui est propre à chaque réseau social, il y a des caractéristiques communes à prendre en compte afin de choisir les bons visuels pour tous les réseaux sociaux.

Des visuels utiles à votre audience

Si les socionautes vous suivent sur les réseaux sociaux, c’est parce qu’ils sont intéressés par ce que vous faites. Afin de maintenir cet intérêt et d’avoir un maximum d’engagement, offrez-leur un contenu utile à travers vos visuels. Pour sortir des scènes de vie et des images de produits, faites passer votre message par une infographie par exemple. Outre le fait que ce type de visuel est assimilé rapidement par les socionautes, ils peuvent aussi le réutiliser facilement.

Toujours dans l’objectif de donner une solution au problème de l’utilisateur mais également de devenir viral rapidement, les animations et particulièrement les vidéos sont aussi très efficaces. C’est le format et le visuel idéal pour partager le mode d’emploi d’un produit par exemple. Les citations graphiques sont aussi très appréciées et facilement relayées par le public, notamment celles qui peuvent motiver. Néanmoins, être « trop sérieux » pourrait aussi lasser votre public. Pensez également à lui offrir un contenu amusant de temps en temps.

Des visuels pour réseaux sociaux cohérents à l’image de votre marque

Si vous travaillez par exemple dans la haute couture, il est évident que vos visuels doivent être en accord avec cette image haut de gamme. Mais ce n’est pas tout. Vos visuels doivent avoir une « signature » afin que votre public puisse vous reconnaître sans difficulté entre les millions de marques présentes sur la toile. Poser votre logo à un endroit précis sur tous vos visuels est une bonne idée, mais ici, on parle aussi et surtout de l’essence de votre marque, de la couleur et de la typographie qui lui sont associées. En d’autres termes, il doit y avoir une cohérence avec votre image de marque entre tous vos canaux de communication. Vos visuels sur les réseaux sociaux ne doivent donc pas s’éloigner de cette image.

Des visuels qui transmettent des sentiments

Pour que vos visuels aient un réel impact sur les socionautes, ils doivent pouvoir communiquer émotionnellement avec eux. Pour ce faire, choisissez avec soin les couleurs qui apparaîtront sur votre visuel ou utilisez même des palettes, elles peuvent servir à jauger l’humeur. Le choix de la couleur est par exemple très important dans le domaine du bien-être. Des couleurs bien choisies (et bien sûr une image de haute qualité) auront le pouvoir d’inviter les visiteurs à passer un moment de détente, voire à contacter la marque mentionnée sur la publication. Il en est de même pour la gastronomie, le voyage et bien d’autres domaines encore.

Les visuels qui créent le plus d’engagement

Les socionautes sont en quête d’originalité et sont de plus en plus volatiles face à la multiplication des réseaux sociaux. Outre les points cités ci-dessus, il y a un facteur majeur dont chaque marque doit tenir compte pour atteindre ses objectifs sur les réseaux sociaux : la connaissance de son audience. Il est indispensable de connaître leur profil pour choisir la meilleure stratégie. Tous vos choix, y compris celui des visuels dépendront de cela. Ensuite, il vous reste à faire des tests, c’est-à-dire à utiliser différents types de visuels et à comparer leurs résultats. C’est de cette manière que vous saurez quels sont les visuels qui fonctionnent le mieux avec votre audience.

Puisqu’une image vaut mille mots, ne négligez pas le choix de vos visuels car ce proverbe est encore plus pertinent sur les réseaux sociaux. Si vous avez besoin d’aide pour la gestion de vos réseaux, nos professionnels peuvent vous emmener jusqu’au succès !