Articles par :

Eva Sahondra

De nouvelles fonctionnalités pour les pages Facebook - Agence Sharing

De nouvelles fonctionnalités pour les pages Facebook

De nouvelles fonctionnalités pour les pages Facebook 2000 1500 Sharing

Facebook améliore son expérience utilisateur. Afin que les créateurs et les personnalités publiques puissent créer leurs communautés et atteindre leurs objectifs plus facilement, le réseau de Mark Zuckerberg a repensé le design et les fonctions des Pages. Voici les principaux traits de ces nouvelles fonctionnalités sur les pages Facebook.

Exit les likes, place aux followers

Pour que le propriétaire d’une page puisse avoir une idée plus exacte sur sa fan base, les socionautes ne seront plus obligés de liker une page pour s’y connecter, cette option va être supprimée. Désormais, il suffit de s’abonner car en effet, ce sont les followers qui reçoivent les mises à jour des pages mais ceux qui mettent des likes peuvent bien arrêter de suivre une page pour ne plus recevoir des notifications de cette dernière.

Un design plus intuitif

Facebook a simplifié la navigation entre le profil personnel et la page publique. Désormais, il est plus facile de consulter les informations utiles aux utilisateurs comme la biographie et les messages. La plateforme se veut plus « propre et conviviale ».

Plus de visibilité

Pour gagner en visibilité, les commentaires des célébrités seront placés en haut de la section des commentaires. De cette manière, les conversations de la page sont vues par un public plus large. Il est également possible de suivre une page à partir d’un commentaire ou d’une recommandation à partir de maintenant.

Un fil d’actualités dédié

Les pages bénéficient d’un fil d’actualités dédié. Elles ont la possibilité de rejoindre des conversations, d’interagir avec d’autres pages et avec les fans ou aussi de suivre les tendances. Les propriétaires des pages bénéficient aussi de suggestions de nouvelles connexions, d’autres pages ou célébrités, de groupes ou de contenus susceptibles de les intéresser.

Organiser une session questions/réponses

Cette nouvelle option permet aux propriétaires d’une page d’organiser une sorte de foire aux questions dans laquelle ils répondent à leurs followers sur un sujet de leurs choix. La session de questions/réponses s’achève automatiquement au bout de 24h si l’organisateur ne la termine pas plus tôt. Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur ordinateur pour le moment et elle n’est pas encore accessible à tout le monde.                

Des options de sécurité et d’intégrité améliorées

Facebook poursuit la lutte contre l’usurpation d’identité, les contenus haineux, violents et à caractères sexuels. La plateforme a désormais de meilleures capacités pour détecter ces activités. En outre, le réseau a aussi créé un badge vérifié pour les publications et les commentaires des pages authentiques. Le commentaire d’une telle page a l’avantage de pouvoir apparaître en haut de la section des commentaires. Il peut ainsi être vu dans le fil d’actualités.

De meilleurs outils de gestion

Pour administrer plus facilement une page, il est possible d’attribuer différents niveaux d’accès aux administrateurs. On peut le faire sur la base de tâches spécifiques.

Grâce aux nouvelles fonctionnalités des pages Facebook, les administrateurs pourront les gérer et les promouvoir avec beaucoup plus de facilité. Le premier réseau social mondial quant à lui affirme sa position et continue d’améliorer sa plateforme chaque jour.

Comment bien utiliser le snack content ? Agence Sharing

Comment bien utiliser le snack content ?

Comment bien utiliser le snack content ? 2000 1500 Sharing

La concurrence entre les marques s’intensifie chaque jour et elle se fait surtout ressentir au niveau du marketing de contenu. Les internautes sont en effet sollicités de tous les côtés et il faut leur offrir un contenu intéressant pour les atteindre. Le snack content peut apporter une solution à ce problème, mais pour cela il faut savoir l’utiliser correctement. Mais avant de nous pencher sur l’utilisation du snack content, il faut d’abord connaître ce que c’est.

Qu’est-ce que le snack content ?

Le snack content est un contenu court qui sert à attirer l’attention des internautes. Il doit donc être percutant afin de susciter leur intérêt, de créer des émotions et les inciter à connaître davantage votre marque, vos produits ou services.

Il y a différents types de snack content aujourd’hui sur la toile mais le plus connu est sans aucun doute les posts sur les réseaux sociaux. C’est le canal de communication idéal pour diffuser ce type de contenu qui est censé devenir viral rapidement. Le snack content permet ainsi de donner de la visibilité à une marque parmi les millions d’entreprises qui offrent des contenus sur internet. Par ailleurs, les vidéos courtes, les mèmes et les citations sont aussi des types de snack content très appréciés du public en ce moment. Les socionautes sont friands de contenus courts, amusants et faciles à assimiler. Outre les réseaux sociaux, le snack content peut aussi prendre la forme d’articles courts ou d’infographies diffusés sur les blogs.

Selon ces types de contenus et les plateformes où ils sont diffusés, l’efficacité des snack contents repose sur la façon de l’utiliser.

Comment optimiser l’impact de vos snack contents ?

Le public aime le snack content mais il faut savoir que ce type de contenu est aussi éphémère. Pour qu’il ait l’impact recherché, il y a quelques « règles à respecter ».

Ne pas tomber dans « l’excès d’informations »

Les posts sur les réseaux sociaux ont tendance à être noyés dans un fil d’actualités qui se renouvelle très rapidement. Il est donc facile de tomber dans l’excès d’informations à force de vouloir rester visible par le public et de maximiser le nombre de clics. Une telle attitude est néfaste pour l’image de votre marque. Privilégier la quantité à la qualité ne fera que détourner les socionautes de vous. Pour attirer et maintenir leur attention, l’idéal est de leur donner du snack content de qualité adapté à leurs tranches d’âge et leurs centres d’intérêt, ce qui exige de connaître votre public cible.

Offrir un contenu ludique et divertissant

Le type de contenu qui engage le public est un contenu divertissant et/ou ludique. Sans vous détourner des valeurs de votre marque, les mèmes et les vidéos courtes sont de bons formats pour servir d’appât pour vos visiteurs et pour les fidéliser.

Adapter le snack content à la plateforme de diffusion

Il faut également penser à adapter votre snack content au code de la plateforme où il sera diffusé. Les articles courts sont par exemple plus adaptés à LinkedIn. Les infographies quant à elles auront plus de visibilité et d’engagement sur un réseau comme Pinterest.

Diriger les lecteurs vers un contenu plus étoffé

Vous ne pouvez pas baser votre stratégie de marketing de contenu sur les snack contents. Ce type de contenu sert uniquement à « hameçonner » le public. Pour les convertir et en faire des leads ou des prospects, vous devez miser sur des contenus plus longs et plus approfondis. C’est le type de contenu qui peut témoigner de votre expertise. Le snack content doit ramener les visiteurs vers ces contenus qui vont les convaincre à vous suivre ou à réaliser une action ciblée sur votre site.

Pour attiser la curiosité des visiteurs et les attirer vers la destination finale de votre publication (une visite sur votre site ou un visionnage d’une vidéo de votre création par exemple), offrez-leur les extraits les plus intéressants dans votre contenu court. N’oubliez pas d’intégrer des liens dans vos posts quand cela est permis par le format et la plateforme de vos choix.

Google et Snap veulent investir dans sharechat - Agence Sharing

Google et Snap devraient investir dans Sharechat

Google et Snap devraient investir dans Sharechat 2000 1500 Sharing

Les géants d’internet continuent d’élargir leurs activités aux quatre coins de la planète. Après Twitter, c’est Google et la maison mère de Snapchat qui s’intéressent au marché indien. Google et Snap envisagent en effet d’investir dans une nouvelle plateforme : Sharechat.

Sharechat c’est quoi ?

Il s’agit d’un réseau social indien qui siège à Bangalore depuis 2015. Aujourd’hui, Sharechat est utilisé par environ 160 millions de socionautes actifs mensuels. Comme son nom l’indique, Sharechat permet à la fois d’envoyer des fichiers et de tchatter avec une ou plusieurs personnes. Ces fonctionnalités en font aussi un outil collaboratif efficace vu qu’il permet d’envoyer toute une série de fichiers à un groupe de personnes qui peuvent échanger aussitôt sur le sujet. Les fichiers et les discussions sont sauvegardés sur Sharechat dans des canaux bien distincts. Les participants peuvent réutiliser les fichiers dans une autre discussion par un simple glisser-déposer par la suite. Sharechat dispose également des fonctionnalités courantes qu’on a l’habitude d’utiliser comme les stickers et le partage de vidéos.

Un réseau social régional

Sharechat est le premier réseau à permettre aux usagers d’utiliser leur langue régionale. L’application est en effet disponible dans 15 langues indiennes sur les 22 reconnues par la constitution du pays. Elle ambitionne de servir les futurs utilisateurs potentiels d’internet selon son slogan « serving the next billion internet users ». D’après une étude réalisée par We Are Social et Hootsuite, l’Inde est en effet l’un des 3 premiers pays où l’on a constaté le plus grand nombre de nouveaux utilisateurs des réseaux sociaux en 2020. Étant l’un des pays les plus peuplés de la planète et le 2è plus grand marché Internet du monde, il est donc tout naturel que les grands opérateurs tels que Google et Snap choisissent d’y investir.

Un investissement de plusieurs millions de dollars

La valeur de Sharechat est aujourd’hui estimée à 700 millions de dollars. Twitter qui a déjà fait une levée de fonds de 100 millions de dollars en 2019 envisage d’investir à nouveau autant avec Google et Snap. Google serait également prêt à injecter 100 millions de dollars. Pour Snap Inc, ce sera son premier investissement dans une entreprise indienne. Ces nouveaux fonds pourraient donc augmenter la valeur de Sharechat jusqu’à 1 milliard de dollars. Il faut néanmoins souligner que rien n’a encore été décidé et que les pourparlers continuent entre les entreprises concernées. A noter que Sharechat possède également une plateforme de vidéos courtes du nom de Moj qui revendiquait déjà 80 millions d’utilisateurs actifs mensuels au mois de Septembre dernier. Un succès dû essentiellement au bannissement de TikTok du pays l’année dernière. 

Alexa sait déduire les intentions de l'utilisateur - Agence Sharing

Alexa sait déduire les intentions de l’utilisateur

Alexa sait déduire les intentions de l’utilisateur 2000 1500 Sharing

L’assistant vocal d’Amazon a beaucoup progressé l’année dernière. Outre la refonte de son interface opérée au mois de juillet dernier, Alexa a aussi marqué les esprits en révélant sa capacité à s’exprimer avec émotions. Dernièrement, elle a encore fait un grand pas en avant : Alexa sait déduire les intentions de l’utilisateur, une avancée qui pourrait bien changer l’expérience client.

Comprendre l’objectif « latent » de l’utilisateur

Alexa humanise l’Intelligence Artificielle en s’exprimant avec émotion mais elle se perfectionne encore plus avec sa dernière mise à jour. D’après Amazon, son assistant vocal est aujourd’hui capable de comprendre quel est l’objectif latent de l’utilisateur d’après sa demande qui est le plus souvent implicite. D’après les explications d’Amazon, si un client demande combien de temps il faut pour infuser un thé, Alexa peut déduire que son objectif latent est de fixer un délai pour infuser une tasse de thé. Elle pourrait alors fixer un délai en répondant : « 5 minutes est un bon point de départ » et elle rajoutera : « Voulez-vous que je mette un minuteur pour cinq minutes ? » Grâce au deep learning, Alexa est capable de savoir s’il est opportun ou non de suggérer un objectif latent à l’utilisateur. Il étudie les précédentes interactions avec l’utilisateur ainsi que le contexte du dialogue en cours.

L’Intelligence Artificielle au service du marketing

Outre le fait de choisir s’il faut ou non faire des suggestions aux clients, Alexa utilise aussi ce qu’Amazon appelle le « bandit learning ». Il permet de déduire si ses suggestions ont été utiles ou non pour l’utilisateur. Alexa sera donc en mesure d’apporter des améliorations dans le futur afin d’offrir un service de plus en plus perfectionné aux clients. Avec un tel modèle, l’Intelligence Artificielle deviendra bientôt un outil de premier choix pour les digital marketers. Pour le moment, les marques se servent de l’analyse conversationnelle pour tenter de déceler les intentions de l’utilisateur et ce dans le but de devenir proactives. L’existence d’une IA comme celle d’Amazon leur facilitera bien la tâche.

La nouvelle capacité d’Alexa n’est pour l’instant disponible qu’en anglais et déployée aux Etats-Unis. Amazon n’a pas encore fait mention d’un déploiement à plus grande échelle.

Usage, avantages, limites et avenir du no-code - Agence Sharing

Connaissez-vous le no-code ?

Connaissez-vous le no-code ? 2000 1500 Sharing

La crise sanitaire n’a pas seulement modifié le mode de travail dans la plupart des entreprises, elle a aussi obligé les entrepreneurs à devenir plus créatifs. Dans le domaine de la technologie, on entend souvent parler de no-code ou de low-code dernièrement et bien qu’il ne soit pas totalement nouveau, c’est en ce moment qu’il éveille la curiosité des responsables d’entreprises et des auto-entrepreneurs. Mais qu’est-ce que le no-code ? Est-ce un concept qui touche le marketing ?

No-code Vs low-code

Le no-code et le low-code sont souvent confondus. Ils ne signifient cependant pas la même chose et ne s’adressent pas au même public. Le no-code se rapporte au fait de n’utiliser aucune ligne de code dans l’élaboration d’une page web, d’une application ou d’une stratégie e-marketing. Il y a donc des outils no-code que l’on peut utiliser pour réaliser ces types de projets. Le low-code quant à lui minimise l’utilisation des codes, son utilisation requiert donc des connaissances en développement informatique.

D’après cette définition, le no-code semble donc résoudre l’un des problèmes majeurs des entreprises actuelles : l’investissement en temps et en argent, voire en ressources humaines dans le développement de leurs outils. En ce moment où le télétravail et la vente en ligne font partie de notre quotidien, chaque entreprise doit en effet disposer de ces outils pour continuer à exister. Cependant, leur création peut s’avérer à la fois chronophage et onéreux, spécialement pour les petites entreprises. Le no-code pourrait être une solution à ce problème, a priori.

Qui peut utiliser le no-code ?

Ne demandant aucune compétence en matière de codage, le no-code peut donc être utilisé par tous vos collaborateurs. Vous pouvez créer votre landing page tout seul et sans avoir à écrire une seule ligne de code. Le no-code est particulièrement utile pour vos responsables marketing qui ont besoin de mettre en œuvre leurs idées. Ils pourront les tester sans avoir à dépendre des développeurs. Créez des pages, des formulaires, des applications avec des outils comme Bubble ou Microsoft PowerApps. Il a l’avantage d’être facile à prendre en main et sa mise en place est beaucoup plus rapide. L’utilisation de ces outils implique évidemment des coûts mais ils sont bien moins importants que le développement traditionnel et les dépenses qui en découlent. Jusque là, le no-code semble n’avoir que des avantages mais il a aussi quelques inconvénients.

Les limites du no-code

Les plateformes no-code sont limitées aussi bien dans leurs fonctionnalités que dans leur design. Vous n’avez pas la possibilité de personnaliser votre application ou landing-page. Elles risquent donc de ressembler à beaucoup d’autres applis déjà présentes sur la toile et sur le marché. Selon l’outil que vous aurez choisi, l’ajout de nouvelles fonctions et l’édition du code source peut être impossible. Si l’éditeur de l’outil modifie ou supprime une option, toute votre installation peut en être impactée. Vous dépendrez donc entièrement de votre plateforme no-code et ne pouvez pas faire évoluer votre page ou application selon vos besoins. Vous êtes également soumis aux conditions de l’éditeur concernant le changement de prix. Dans le cas où vous voulez changer de plateforme, la migration de vos données risque aussi d’être difficile, voire impossible selon votre plateforme initiale.

Il y a cependant plusieurs outils no-code disponibles sur le marché et leurs options sont toutes différentes. Il faut donc étudier toutes les possibilités et choisir l’outil le plus flexible. Optez pour celui que vous pourrez utiliser avec les autres outils que vous utilisez déjà en entreprise comme votre CRM.
A la vue des avantages offerts par le no-code et malgré ses limites, nous sommes quand même amenés à nous poser des questions sur le futur du développement.

Le no-code est-il un danger pour le travail des développeurs ?

Bien que les plateformes de no-code connaissent un succès aujourd’hui, elles sont encore loin de répondre à tous les besoins des entrepreneurs. Le no-code peut être une solution adéquate pour tester de nouvelles idées. Elle est aussi pratique pour réaliser un projet d’envergure moyenne qui n’est pas destiné à durer mais pour les projets importants et sur le long terme, le développement sur mesure reste la solution idéale. Vous pourrez adapter votre projet à l’évolution rapide de la technologie et du marketing digital selon vos souhaits. L’utilisation du no-code peut cependant alléger le travail du développeur qui pourra alors se dédier à des tâches plus techniques non réalisables par ces outils.

Méthodes pour développer votre audience sur Instagram Reels - Agence Sharing

Comment développer votre audience sur Instagram Reels ?

Comment développer votre audience sur Instagram Reels ? 2000 1500 Sharing

Créé vers la fin de 2019 dans le but de concurrencer TikTok, Instagram Reels est déjà présent dans une cinquantaine de pays aujourd’hui. La vidéo courte a un tel succès chez les socionautes que les marques commencent aussi à l’utiliser. Bien qu’Instagram soit critiqué pour avoir « copié » TikTok, Reels a déjà conquis de grandes marques telles que Sephora et Walmart et le nombre de ses utilisateurs continue d’augmenter. Pour rester dans la course et maîtriser cette nouvelle fonctionnalité avant vos concurrents, voici quelques astuces pour développer votre audience sur Instagram Reels.

Montrez les coulisses de votre entreprise

Vous le faites déjà sur vos stories peut-être mais cela fonctionne aussi sur Reels. Le public aime le sentiment de faire partie de votre entreprise. Il est curieux de savoir comment vous vous préparez pour le tournage de votre émission par exemple, comment vous avez réalisé une vidéo qui a déjà performé sur une autre plateforme, etc. C’est une façon efficace d’engager votre communauté et de la fidéliser.

Partagez des astuces

Des astuces qui sont expliquées dans une vidéo de 15 secondes ne peuvent qu’intéresser le public. Selon votre secteur d’activité, aidez votre audience à améliorer leur quotidien avec des vidéos précises et complètes. Il est donc important de bien choisir votre thème et surtout de bien préparer votre Reels avant de le diffuser. Vous encouragez votre audience à visionner vos futures publications de cette manière.

Créez des émotions

Une marque « plus humaine » est plus appréciée du public. Pour créer davantage d’engagement, créez des émotions chez votre audience. Les vidéos qui sont les plus susceptibles d’en créer sont celles qui mettent en scène des bébés ou des animaux. Le public adore aussi découvrir des endroits exotiques. Si vous créez ou assistez à des évènements où sont présents des célébrités, faites-en un Reels, le public adore !

Publiez des blagues

Les blagues sont parmi les vidéos les plus visionnées par le public. Cependant, il faut faire bien attention à ne pas en faire trop ni à diffuser une vidéo qui risque de nuire à votre image et à votre réputation. Il faut donc savoir être amusant sans tomber dans l’excès afin de maintenir l’attention de votre audience.

Attirez le public avec vos talents

Dépendant de votre domaine, vous pouvez publier des vidéos courtes liées directement ou non à votre activité (un peintre peut facilement publier la progression du tableau qu’il peint, par exemple). Dans le cas où votre activité ne vous permet pas d’offrir des « shows » à votre audience, vous pouvez tout à fait publier les talents uniques de vos collaborateurs sans oublier de mettre en avant votre marque.

Suivez la tendance

Comme sur TikTok dont le succès était essentiellement dû aux challenges, les tendances changent aussi sur Instagram Reels. Les influenceurs y ont aussi leur place. Pour atteindre votre public cible, suivez-donc la tendance et donnez à votre public l’image d’une marque dynamique et branchée. C’est ainsi que vous pourrez développer votre audience sur Instagram Reels de façon permanente.

La vidéo courte étant déjà connue pour être un format plus engageant que les autres, utiliser Reels est un très bon outil pour augmenter l’engagement de votre communauté. 50% des instagrameurs suivent au moins une marque. Par rapport à TikTok, il a l’avantage de bénéficier de la notoriété d’Instagram et de ses 1 milliards d’utilisateurs actifs chaque mois. Avec ces astuces et les bonnes pratiques pour réussir sur Instagram que nous avons développé précédemment, vous optimiserez encore plus le taux d’engagement de vos posts !

Les dernières mises à our de Twitter- Agence Sharing

Twitter déploie plusieurs mises à jour

Twitter déploie plusieurs mises à jour 2000 1500 Sharing

Si on a surtout entendu parler des jeunes réseaux sociaux comme TikTok et Yubo cette année, les mises à jour ont aussi été nombreuses chez les grands réseaux comme Facebook et Instagram. Dernièrement, Twitter a également opéré plusieurs changements sur sa plateforme. Pour faire face à la concurrence, Twitter offre à ses utilisateurs autant de fonctionnalités que sur les autres réseaux, voire même plus. Dans le cas où vous n’avez pas fait attention aux mises à jour de Twitter, voici les nouveautés que vous avez peut-être manqué ces derniers mois.

Les carrousels

Si vous faites de la publicité sur les réseaux sociaux, vous pouvez maintenant vous servir du format carrousel sur Twitter. Les tests ayant été concluants, Twitter propose aussi ce format sur sa plateforme afin que les annonceurs puissent amplifier l’impact de leurs messages. Le carrousel permet en effet d’utiliser plusieurs images et vidéos dans une seule annonce. Vous pouvez ainsi diriger les clients vers plusieurs destinations à la fois. Le carrousel est un très bon format pour augmenter votre taux d’engagement. Selon une étude de Facebook, le carrousel permet d’augmenter le taux de clics de 72% par rapport aux images uniques. Par ailleurs, il éveille la curiosité des visiteurs et vous permet de raconter l’histoire de votre marque tout en mettant en avant votre créativité.

Les tweets éphémères

Grâce aux tweets éphémères, gagnez en visibilité et plus de followers. Les tweets éphémères appelés « Fleets » sont les équivalents des Stories qu’on trouve déjà sur d’autres réseaux tels que Snapchat, Facebook, Instagram et LinkedIn. Les Fleets disparaissent au bout de 24h et ils ne peuvent ni être retweetés, ni likés, ni commentés par le public. On ne peut pas non plus les intégrer à des sites web externes ni les trouver dans les « moments ». Ils permettent aux utilisateurs de s’exprimer librement sans avoir à se soucier du nombre de likes ou de retweets qu’ils peuvent avoir sur leurs publications. Trouvez la fonctionnalité en cliquant sur « partager » en bas du tweet puis sur « partager dans un fleet ».

Les stories partageables sur Snapchat

Cette option est disponible sur iOS. Twitter permet désormais de partager les tweets dans les Snaps. Les tweets redirigent naturellement le visiteur vers la conversation originale sur Twitter. Pour ce faire, il suffit d’appuyer sur l’icône de partage et de sélectionner l’icône Snapchat en bas du menu.

Le partage d’écran

C’est la plus récente des mises à jour de Twitter. Le réseau vient en effet de faire l’acquisition de Squad, une application de visio-conférence qui permet notamment de faire un partage d’écran. Après ce rachat, Twitter a la possibilité de se tourner vers le streaming vidéo et il pourra offrir à ses utilisateurs une autre fonctionnalité qui ne manquera pas d’attirer plus d’abonnés, notamment les jeunes.

Transformation digitale des entreprises- Agence Sharing

Qu’est-ce que la transformation digitale des entreprises ?

Qu’est-ce que la transformation digitale des entreprises ? 2000 1500 Sharing

La digitalisation est déjà effective dans certaines institutions et sociétés, mais il y a également de nombreuses entreprises qui n’ont pas encore franchi le pas. Plusieurs raisons peuvent en effet les empêcher de mettre en œuvre leur transformation digitale. La méconnaissance du concept est l’un des principaux freins pour les entreprises. Mais qu’est-ce qu’on entend précisément par transformation digitale des entreprises ? Et que gagnent-elles en optant pour cette transformation ? Quels sont les enjeux du changement ?

Définition de la transformation digitale

La transformation digitale est un processus qui consiste à utiliser les nouvelles technologies afin d’améliorer la performance d’une entreprise. Pour ce faire, elle va se servir des outils numériques tels que l’informatique et l’internet, les plateformes de communication digitale tels que les réseaux sociaux et les messageries instantanées, de l’intelligence artificielle, de la réalité augmentée et virtuelle et aussi de la cybernétique. La transformation digitale signifie donc l’abandon du modèle traditionnel pour s’immerger dans une nouvelle structure basée sur les technologies modernes. La transformation digitale repose sur 4 piliers :

–    La notion de temps réel : vous ne ferez plus attendre vos clients, vous pourrez répondre immédiatement et directement à leurs demandes. Vous pourrez aussi suivre et partager des évènements en live, suivre en temps réel l’évolution de vos projets grâce aux outils collaboratifs, etc.

–    La mobilité : grâce à la généralisation d’internet, tout le monde peut se connecter n’importe où, d’où la possibilité d’opter pour le télétravail.

–    L’Internet des Objets : les objets connectés sont utilisés dans divers domaines pour améliorer le recueil d’informations ou tout simplement pour vous faciliter la vie. Vous pouvez par exemple contrôler la sécurité de vos locaux grâce à votre smartphone.

–    L’accès au big data : accédez à toutes les informations nécessaires pour connaître vos buyers personas et analysez vos résultats. Vous pourrez affiner votre stratégie marketing.

Afin de pouvoir entamer une transformation digitale, il faut être convaincu par tous les avantages qu’elle peut apporter à l’entreprise. Il s’agit d’un processus qui implique un changement radical à tous les niveaux.

Pourquoi faut-il digitaliser votre entreprise ?

La transformation digitale n’est plus un atout pour prendre de l’avance sur les concurrents. Elle est devenue la norme à respecter aujourd’hui. Sans la transformation digitale, les entreprises deviennent désuètes. Les habitudes de consommation ont énormément changé depuis la démocratisation d’internet et l’entrée des réseaux sociaux dans le quotidien des consommateurs. Ils sont toujours à l’affût de nouvelles expériences de telle sorte que les marques et entreprises doivent toujours innover pour les attirer et les fidéliser. Désormais, les consommateurs font leurs achats en ligne ou tout au moins, ils recherchent les informations sur internet et y prennent leurs décisions d’achat.

Outre le changement de comportement des consommateurs, la transformation permet aussi aux entreprises d’être plus efficaces. Voici concrètement ce que la transformation digitale peut apporter à votre entreprise :

–    Des meilleurs services : grâce au big data, à l’automatisation et aux avancées de l’intelligence artificielle, les entreprises sont aujourd’hui capables de comprendre les besoins et aussi les intentions du client. Elles peuvent donc être proactives et satisfaire leurs clients beaucoup plus facilement et efficacement.

–    Une communication rapide et efficace : même la gestion des ressources humaines devient plus simple avec la transformation digitale. Les réseaux d’entreprises et les outils collaboratifs fluidifient la communication.

–    Un modèle commercial toujours à jour : la transformation oblige l’entreprise à adapter son organisation, sa structure et sa stratégie commerciale aux nouvelles tendances du marché. Votre équipe gagne aussi en compétence en même temps.

–    Un travail qualitatif : les technologies telles que la robotique permettent de réaliser certaines tâches avec précision et avec beaucoup plus de rapidité. 

–    Une meilleure rentabilité : l’utilisation de l’intelligence artificielle réduit les besoins de l’entreprise en termes de recrutement et d’organisation. Les chatbots réduisent par exemple le temps à consacrer au service client. Ils permettent au personnel de se consacrer à d’autres tâches à haute valeur ajoutée. A la rentabilité s’ajoute aussi le gain de temps.

–    De la crédibilité : la transformation digitale donne une image moderne et fiable de votre entreprise. Il faut néanmoins adapter votre site internet aux nouvelles tendances et exigences du web (UX design, SEO…), rester actif sur vos réseaux sociaux et soigner votre e-réputation.

Pour entamer la transformation digitale de l’entreprise, il faut néanmoins commencer par une bonne organisation

Comment mettre en place votre transformation digitale

La première chose à faire est de briefer toute votre équipe sur votre projet de transformation digitale. Les changements importants induits par la transformation digitale peuvent en effet provoquer des doutes et des questionnements chez vos collaborateurs. Une fois la vision digitale adoptée, concentrez-vous sur les besoins de votre clientèle. De cette manière, la digitalisation pourra réellement contribuer au développement de votre entreprise.

L’étape suivante consiste à évaluer le niveau de digitalisation actuel de votre entreprise. L’objectif est de définir vos besoins dans le cadre de votre transformation digitale. Faites-vous aider par vos collaborateurs pour votre évaluation, ils connaissent mieux le quotidien de chacun de vos départements ainsi que le déroulement des tâches qui occupent votre personnel pendant leur journée.

Afin de réussir votre transformation digitale, il est indispensable de former vos équipes sur l’utilisation des outils digitaux. Le recrutement de nouveaux talents peut également vous permettre de mettre en œuvre rapidement la transformation. N’hésitez pas à revoir l’organisation interne de votre entreprise si besoin est.

La transformation digitale est un virage important que les entreprises d’aujourd’hui doivent prendre pour continuer d’exister. Néanmoins, la digitalisation est un concept en perpétuelle évolution. Les entreprises doivent rénover et innover en permanence afin de pouvoir développer leurs activités sur le long terme.

TikTok Hub pour soutenir les PME - Agences Sharing

TikTok lance un Hub pour les PME

TikTok lance un Hub pour les PME 2000 1500 Sharing

A l’instar de Facebook, TikTok crée aussi une plateforme pour soutenir les TPE /PME. Le TikTok SMB Knowledge Hub vient en effet d’être lancé et il sera d’une grande aide aux petites entreprises en cette période de crise. Comme les fêtes de fin d’année sont censées être une période faste pour la plupart des entreprises, TikTok a créé cette nouvelle plateforme afin de les aider à booster leurs activités en ligne.

Une plateforme pour conseiller les TPE/PME

Le SMB KNowledge Hub est une plateforme qui rassemble des conseils, des outils et des produits utiles et facilement accessibles aux TPE/PME. Grâce à ces contenus, ces dernières trouvent sur TikTok-même les inspirations nécessaires à leurs créations et surtout, elles peuvent diffuser plus aisément des campagnes sur la plateforme. Selon TikTok, le SMB Hub a été créé afin que les TPE/PME puissent attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients déjà acquis avec moins de difficulté et à moindre coût. Parmi les atouts de TikTok par rapport aux autres réseaux, le son « On » et la vidéo en plein écran permettent aux utilisateurs de vivre une meilleure expérience, sans aucune distraction pour le public cible. Par ailleurs, TikTok offre encore plus d’avantages aux entreprises outre sa communauté en croissance permanente. Elles peuvent par exemple utiliser un hashtag comme #smallbusinesscheck qui compte plus de 2 milliards de vues ou encore #smallbusinessowner avec plus de 800 millions de vues. Mais pour aider les petites entreprises, TikTok a surtout facilité l’accès à son outil publicitaire.

Une promotion sur TikTok Ads Manager

En utilisant TikTok, les TPE/PME ont la possibilité d’atteindre les 100 millions d’utilisateurs mensuels actifs sur le réseau européen et davantage au niveau international. Pour des campagnes publicitaires efficaces, TikTok met à disposition de ses utilisateurs TikTok Ads Manager. Sur SMB Knowledge Hub, le Ad Group aide les petites entreprises à mettre en place leurs campagnes pas à pas, à commencer par la définition du public cible et du budget, la création du calendrier de publication, le type et le mode d’enchère. TikTok offre également un outil pour tracer les impacts de la campagne réalisée sur la plateforme sur le site web : le TikTok Pixel. Pour le lancement du SMB Hub et à l’occasion des fêtes de fin d’année, TikTok a doublé le budget investi par les entreprises qui ont lancé leurs campagnes avant le 15 décembre avec un plafond de 1800€.

L’audience de TikTok ayant beaucoup évolué au même rythme que le nombre de ses utilisateurs, la plateforme est en train de devenir un réseau puissant pour la communication et le marketing des entreprises, quelle que soit leur taille. A ces avantages s’ajoutent le taux d’engagement qui atteint les 8% sur TikTok. Bref, peut-être est-il temps d’envisager l’ajout de TikTok à votre stratégie social media !

Les Guides d’Instagram accessibles au public

Les Guides d’Instagram accessibles au public 2000 1500 Sharing

Lancé au mois de Mai dernier et mis à disposition des influenceurs et créateurs, les Guides font partie des nouvelles fonctionnalités d’Instagram. Depuis le 17 Novembre dernier, Instagram a ouvert cette fonctionnalité à tous ses utilisateurs. Désormais, ils peuvent ajouter leurs contenus en un seul endroit.

Qu’est-ce que les Guides d’Instagram ?

Pour rappel, les Guides d’Instagram sont un nouveau format permettant d’ajouter des contenus plus étoffés sur Instagram. Ils permettent d’obtenir plus d’engagement. Les Guides peuvent être comparés à des articles de blog où l’on peut agréger toutes sortes de contenus tels que des textes, des photos, des galeries et des vidéos. On peut y accéder par un onglet dédié sur le profil d’un utilisateur. La fonctionnalité est également accessible depuis l’onglet Explorer. Vous pouvez voir dans les Guides aussi bien les publications des créateurs de contenus que celles des utilisateurs. Ils sont tous partageables via les stories et les messages directs. En cliquant sur un Guide, vous serez redirigé vers le contenu original du créateur ou de l’utilisateur.

Les usages des Guides

Instagram a créé les Guides dans le but de faciliter les recherches de recommandations, d’astuces, de conseils ou autres contenus par les utilisateurs. La fonctionnalité servait initialement à mettre en avant les sujets liés au bien-être et à la santé mentale, notamment au début de la pandémie de Covid-19. Aujourd’hui, elle sert aussi à recommander des lieux et des produits comme Instagram l’avait prévu. Vous pouvez par exemple recommander des publications en fonction de leur localisation. Vous pouvez aussi recommander vos propres produits ou ceux des autres boutiques présentes sur Instagram. Il en est de même pour les publications.

Pour accéder à la fonctionnalité, il suffit de vous rendre sur votre profil, cliquer sur le « + » en haut à droite puis d’appuyer sur Guide. Une liste des types de Guides apparaît alors afin que vous puissiez choisir entre les publications, les lieux et les produits. N’oubliez pas d’ajouter un titre, une photo de couverture ainsi qu’une description à votre guide.

Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, les marques et tous les utilisateurs qui cherchent à se faire connaître sur Instagram ont une nouvelle opportunité d’asseoir la notoriété de leurs produits ou de leurs locaux. Les Guides leur permettent également de maintenir les visiteurs plus longtemps sur leurs pages et surtout d’accroître leur engagement. La création d’un Guide nécessite néanmoins plus de temps que la création d’un post Instagram habituel. Prenez le temps de soigner votre création afin qu’elle ait l’impact recherché !